西安金融市場營銷課程

公司整體績效的達(dá)成需要正確的戰(zhàn)略以及對(duì)戰(zhàn)略的有效執(zhí)行，公司戰(zhàn)略目標(biāo)無法有效達(dá)成的根本原因往往是因?yàn)楣芾碚呷狈κ袌鰻I銷意識(shí)和市場營銷規(guī)劃的工具和方法。

本課程旨在提升經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)管理者的營銷意識(shí)和市場營銷規(guī)劃的技能，掌握市場調(diào)研與市場分析、市場細(xì)分與目標(biāo)市場定位、市場銷售目標(biāo)設(shè)定、市場營銷組合策略（產(chǎn)品、服務(wù)、客戶關(guān)系管理）、市場營銷組織規(guī)劃以及營銷費(fèi)用預(yù)算管理的方法和技能，并且蕞終能夠經(jīng)過有效的市場營銷規(guī)劃達(dá)成預(yù)定的績效目標(biāo)。

1、經(jīng)過模擬演練，學(xué)會(huì)收集、整理與分析商業(yè)信息，了解顧客的消費(fèi)行為和競爭對(duì)手的策略；

2、借助實(shí)戰(zhàn)演練，學(xué)習(xí)如何分辨主要競爭對(duì)手，針對(duì)主要競爭對(duì)手進(jìn)行競爭壓力分析，準(zhǔn)確把握競爭形勢；

3、在激烈多變的模擬競爭中加深對(duì)競爭策略、市場定位、營銷資源配置、廣告和促銷計(jì)劃、定價(jià)策略、渠道管理等的科學(xué)認(rèn)識(shí)；

4、經(jīng)過模擬對(duì)抗，認(rèn)識(shí)市場競爭的本質(zhì)和內(nèi)涵，學(xué)習(xí)在激烈競爭環(huán)境中應(yīng)對(duì)市場競爭，確保營銷計(jì)劃順利實(shí)施；

5、借助模擬演練，切實(shí)掌握市場營銷的基本思路、策略、方法和技巧；

6、學(xué)習(xí)運(yùn)用營銷組合策略，締造行業(yè)內(nèi)的競爭優(yōu)勢，提高市場占有率；

7、分析市場環(huán)境變化趨勢，學(xué)習(xí)適應(yīng)市場的諸多不確定性，練習(xí)掌握在多變環(huán)境下完成營銷目標(biāo)的能力；

8、演練營銷戰(zhàn)，提高對(duì)市場營銷防御戰(zhàn)、進(jìn)攻戰(zhàn)、側(cè)翼戰(zhàn)、游擊戰(zhàn)的理解與靈活運(yùn)用能力。

第 一講：認(rèn)識(shí)全新商業(yè)時(shí)代

一、新商業(yè)時(shí)代市場營銷核心邏輯及對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)的影響

1.數(shù)字驅(qū)動(dòng)：全新商業(yè)思維最核心的變化

二、產(chǎn)品思維轉(zhuǎn)型

1.從經(jīng)營商品到經(jīng)營客戶的轉(zhuǎn)變

2.從被硬件所定義到更關(guān)注整體軟件環(huán)境、AR交互，數(shù)據(jù)無縫對(duì)接

三、危機(jī)下市場機(jī)遇與挑戰(zhàn)

1.硬件VS軟件？

2.如何讓自己成為超級(jí)接口化公司

第二講：新時(shí)代消費(fèi)者行為特點(diǎn)分析

1.千禧一代/Z一代/00后

2.如何和年輕人合作、交朋友以及做生意

第三講：流量思維

一、 引流品與利潤品

1.所有流量，都是有成本的

2.買流量之外的流量獲取形式

3.商業(yè)模式：“引流品+利潤品”

4.產(chǎn)品品牌運(yùn)作生命周期-貿(mào)易型企業(yè)的產(chǎn)品循環(huán)之路

二、彩蛋：引流品的極致體現(xiàn)-關(guān)于”免費(fèi)“的秘密

1.免費(fèi)的本質(zhì)和主要形式

2.免費(fèi)是萬能的嗎？

三、口碑營銷

1.口碑經(jīng)濟(jì)能給企業(yè)帶來大量免費(fèi)流量

2.五個(gè)促使用戶轉(zhuǎn)發(fā)推薦的“社交幣”

3.用戶分享推薦的動(dòng)因

四、異業(yè)聯(lián)盟

1.異業(yè)聯(lián)盟的定義

2.異業(yè)聯(lián)盟成功的三大要素

3.異業(yè)聯(lián)盟的三種形態(tài)

五、真實(shí)商業(yè)中的流量經(jīng)濟(jì)

1.用上帝的視角看待我們的生意

2.BAT到底在爭奪什么？

第四講：關(guān)系管理（CRM）—客戶生命周期管理

一、客戶服務(wù)思維及服務(wù)技巧

1.獲取客戶的終生價(jià)值

2.數(shù)據(jù)管理能力

3.銷售結(jié)束才是和客戶建立關(guān)系的開始

二、鼓勵(lì)客戶分享介紹的技巧

1.客戶滿意度陷阱

三、客戶生命周期和不同階段的應(yīng)對(duì)策略

第五講：客戶體驗(yàn)管理（CEM）—極致體驗(yàn)帶來極致競爭力

一、賣產(chǎn)品還是買體驗(yàn)

二、什么是客戶體驗(yàn)管理

三、如何實(shí)現(xiàn)高客戶滿意度下的成本最低

1.峰終定律

2.體驗(yàn)節(jié)點(diǎn)管理

第六講：創(chuàng)意營銷思維及方法

一、營銷一體化

1.產(chǎn)品生產(chǎn)是能，營銷、渠道把是能轉(zhuǎn)化為動(dòng)能

二、創(chuàng)意營銷

1.五種長期存在的營銷需求

2.創(chuàng)意營銷四大原則

3.如何設(shè)計(jì)高價(jià)值感促銷活動(dòng)-PPTPP

4.營銷新方向-感官營銷

5.如何設(shè)計(jì)高效推廣方案-“最渴望”法

第六講：價(jià)格策略思維與方法

一、有關(guān)價(jià)格的基礎(chǔ)知識(shí)

1.定倍率

2.消費(fèi)者剩余

二、價(jià)格歧視

1.一級(jí)價(jià)格歧視-個(gè)人

2.二級(jí)價(jià)格歧視-量級(jí)

3.三級(jí)價(jià)格歧視-群體

三、花式定價(jià)法

1.滲透定價(jià)法

2.撇脂定價(jià)法

3.組合定價(jià)法

4.消費(fèi)者定價(jià)

5.動(dòng)態(tài)定價(jià)

四、心理定價(jià)

第七講：對(duì)比效應(yīng)-如何讓你的產(chǎn)品顯得更優(yōu)秀

1.對(duì)比效應(yīng)及商業(yè)應(yīng)用

2.錨定效應(yīng)的商業(yè)應(yīng)用-價(jià)格策略

3.錨定效應(yīng)的商業(yè)應(yīng)用-營銷策略

4.如何破解談判對(duì)手的錨定效應(yīng)

第八講：損失規(guī)避—如何鎖定客戶的成交

1.損失規(guī)避效應(yīng)的行業(yè)

2.如何應(yīng)用損失規(guī)避效應(yīng)提升成交率

3.確定效應(yīng)及其商業(yè)應(yīng)用

第九講：評(píng)估模式—如何對(duì)比能讓自己的產(chǎn)品處于更有利的位置

1.不同評(píng)估模式對(duì)消費(fèi)者決策的影響

2.如何鼓勵(lì)客戶購買高端產(chǎn)品

第十講：折中效應(yīng)—如何漲價(jià)客戶最容易接受(買更貴)

1.什么是折中效應(yīng)

2.在價(jià)格策略中的應(yīng)用

3.價(jià)格策略之外的應(yīng)用

4.彩蛋：概率偏見對(duì)決策的影響

第十一講：交易效用—如何讓客戶愛上“占便宜”

1.什么是交易效用

2.交易效用的商業(yè)應(yīng)用

3.比例偏見及其商業(yè)應(yīng)用

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經(jīng)過本次市場營銷的培訓(xùn)課程學(xué)習(xí)，我從老師的分享和教學(xué)中，找到了自己的缺點(diǎn)，同時(shí)也開闊了自己的營銷思維，希望在以后的工作中能夠用得上。本次的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步加強(qiáng)了我的營銷意識(shí)，增強(qiáng)了市場拓展的信心，為推動(dòng)市場開拓再上新臺(tái)階打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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