上海流程管理培訓(xùn)內(nèi)容

流程就是為人提供如何辦事的方法、過(guò)程和套路。如果企業(yè)的流程十分完善與全面，讓人人辦事有指引、干活有套路，那么他就不會(huì)去自由發(fā)揮，去干不允許、不合規(guī)、有風(fēng)險(xiǎn)的事情了。也就是說(shuō)，一旦流程足夠完善，那么制度就可以足夠簡(jiǎn)潔，而更多地靠常識(shí)、靠公德、靠企業(yè)文化來(lái)實(shí)現(xiàn)更人性、更富于愛(ài)的企業(yè)管理。

1.熟悉**（IBM公司）和標(biāo)桿公司（華為公司）流程優(yōu)化工作坊的應(yīng)用實(shí)踐，統(tǒng)一高管團(tuán)隊(duì)、中層管理者流程管理變革意識(shí)，提升流程管理變革專(zhuān)業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)技能和各業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人的流程管理水平。

2.全程以參訓(xùn)公司的實(shí)際業(yè)務(wù)運(yùn)作為例，從流程規(guī)劃和流程設(shè)計(jì)兩大內(nèi)容進(jìn)行流程優(yōu)化工作坊的實(shí)操演練，確保參訓(xùn)人員理解和掌握流程優(yōu)化工作坊的核心理念、方法和工具。

一、現(xiàn)況流程分析

1.現(xiàn)況流程圖繪制

●掌握泳道式流程圖制圖標(biāo)準(zhǔn)

●泳道流程圖繪制實(shí)戰(zhàn)：繪制企業(yè)待優(yōu)化之現(xiàn)況流程圖

●講師點(diǎn)評(píng)

2.現(xiàn)況流程“斷點(diǎn)”清單制作

●流程斷點(diǎn)清單制作實(shí)戰(zhàn)：填寫(xiě)現(xiàn)況流程斷點(diǎn)清單

●講師點(diǎn)評(píng)

二、新流程規(guī)劃

1.新流程技術(shù)參數(shù)設(shè)計(jì)

2.新流程階段規(guī)劃

3.新流程所需資源規(guī)劃

●人力資源規(guī)劃

●其他資源規(guī)劃

●資源調(diào)配權(quán)調(diào)整與優(yōu)化

三、新流程設(shè)計(jì)

1.流程優(yōu)化手法

●拉姆勒博士流程優(yōu)化8手法

●哈默博士流程優(yōu)化7手法

●高德拉特博士流程優(yōu)化TOC手法

2.新流程圖繪制

●根據(jù)新流程技術(shù)參數(shù)制作新流程圖

●運(yùn)用拉姆勒、哈默、高德拉特流程優(yōu)化手法實(shí)施新流程二次優(yōu)化

●新流程設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)

●講師點(diǎn)評(píng)

3.新流程“角色-責(zé)任矩陣表”

●角色-責(zé)任矩陣表制作實(shí)戰(zhàn)：制作新流程角色-責(zé)任矩陣表

●講師點(diǎn)評(píng)

更多課程詳情請(qǐng)點(diǎn)擊咨詢(xún)專(zhuān)屬客服

所謂自動(dòng)化，就是要加快信息化建設(shè)，搭建信息化平臺(tái)，引入“共享信息庫(kù)”“邏輯管理庫(kù)”，以“信息單點(diǎn)輸入，共享使用”為原則，進(jìn)行流程之間的關(guān)聯(lián)，努力消除“信息孤島”現(xiàn)象。

自動(dòng)化的步驟可分為：數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)傳送、數(shù)據(jù)分析三個(gè)步驟。

通過(guò)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，增加信息共享內(nèi)容，擴(kuò)大信息共享范圍，縮短信息共享延時(shí)，減少信息共享障礙，全面提高信息共享的質(zhì)量和水平。

實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化、信息化、智能化，是管理的必然趨勢(shì)，也是流程管理的必然選擇。實(shí)現(xiàn)信息共享，減少中間環(huán)節(jié)，提高運(yùn)行效率是流程管理的必由之路。