廣州應(yīng)收賬款分析管理培訓班
來源:教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯:李振 發(fā)布時間:2022-11-07
本課程通 過應(yīng)收賬款的分析、客戶分析、應(yīng)收賬款催要策略和技巧、企業(yè)應(yīng)收賬款管理和客戶信用管理的學習和訓練,讓銷售人員掌握應(yīng)收賬款從合同簽訂、合同執(zhí)行、回款催收、風險管理、經(jīng)濟訴訟全過程的策略和方法。
賒銷是大部分工業(yè)品營銷企業(yè)提升競爭力、穩(wěn)定大客戶、提高銷售額采取的競爭手段,由于企業(yè)內(nèi)部管理不當、客戶行業(yè)的變化、客戶經(jīng)營狀況的變化以及經(jīng)營人員的變化,導致部分應(yīng)收賬款變?yōu)榇糍~或死帳,消弱了企業(yè)的利潤,嚴重影響了企業(yè)的正常經(jīng)營,對客戶信用管理、應(yīng)收賬款管理是營銷管控和財務(wù)管控中一個重要環(huán)節(jié),提高銷售人員應(yīng)收賬款管理技能、欠款催收技能和客戶識別是企業(yè)風險管理的重中之重。
本課程通 過應(yīng)收賬款的分析、客戶分析、應(yīng)收賬款催要策略和技巧、企業(yè)應(yīng)收賬款管理和客戶信用管理的學習和訓練,讓銷售人員掌握應(yīng)收賬款從合同簽訂、合同執(zhí)行、回款催收、風險管理、經(jīng)濟訴訟全過程的策略和方法。
應(yīng)收帳款管理培訓課程介紹
應(yīng)收帳款管理培訓內(nèi)容
一、 認識應(yīng)收賬款
●賒銷的目的和功能
●應(yīng)收賬款的兩大特點
●逾期應(yīng)收賬款的損失
●賬款拖延對利潤的影響
●壞賬對銷售的影響
案例:中城建設(shè)集團倒閉分析
二、 應(yīng)收賬款分析(重點)
●逾期應(yīng)收賬款產(chǎn)生8大原因
●欠款分析流程
●賒銷客戶心態(tài)分析
●客戶付款習慣分析
●商務(wù)催款必備的黃金心態(tài)
演練:你目前區(qū)域應(yīng)收賬款分析
三、 如何預(yù)防應(yīng)收賬款風險(重點)
●客戶資信與項目資金信息收集與分析
●項目需求風險管控
●回款的六大籌碼建立
●六大籌碼在催款過程中的應(yīng)用
●合同簽訂注意事項
●合同評審風險管控管控
案例:央企與外資項目的付款方式怎么談?
●合同執(zhí)行9大風險
●合同執(zhí)行風險管控
案例:煮熟的鴨子真的要飛了嗎?
四、 欠款催收步驟(重點)
●準備工作從企業(yè)內(nèi)部開始
●誰是關(guān)鍵人
●收款心態(tài)
●催款步驟
●企業(yè)收款期限分工管理
●追討欠款按照時間分類管理
●追討欠款成功的要素
●追款函件
●常見13招壓力催款
案例:如何實施150萬的拖欠款談判?
●客戶常見托詞化解
●債務(wù)上門催要情景化解
案例:面對這么賴的客戶該怎么辦?
●追賬成功的7大要素
●拖欠應(yīng)對的10個非壓力策略
案例:誠懇打動,搞定老大
●法律訴訟前的準備
●法律訴訟前的信息收集與分析
●起訴其它注意點
●訴前保全
案例:某電氣企業(yè)的訴訟追款經(jīng)歷
●風險企業(yè)與風險合作模式識別
五、 應(yīng)收賬款管理分析工具
●回款率分析
●賬齡分析
●應(yīng)收賬款規(guī)模分析
●DSO 的計算與分析
●欠款臺賬管理
●合同及票據(jù)管理
●發(fā)票管理
●收貨單管理
●對賬單管理
案例:某企業(yè)應(yīng)收賬款分析管理工具
六、 企業(yè)信用管理
●全程信用管理模式
●信用管理人員職責
●信用體系建立
●信用管理制度的制訂
●客戶信用評估要素
●客觀因素評價依據(jù)
●財務(wù)因素評價依據(jù)
●行業(yè)因素評價依據(jù)
案例:某IT行業(yè)企業(yè)信用管理