項目經(jīng)理領(lǐng)導力培訓
來源:教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯:李振 發(fā)布時間:2022-11-12
無論多么宏偉的戰(zhàn)略,總要拆分成一個個可實現(xiàn)的目標來落地,一個個目標就需要**項目來實現(xiàn)。項目經(jīng)理不僅僅按照公司的要求完成項目任務(wù),更需要對歷史業(yè)績、常規(guī)任務(wù)做突破性發(fā)展,才能幫助企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標。項目經(jīng)理的學習不僅僅局限于項目管理技能,更要打造能“打勝仗、打硬仗”的團隊,這就需要項目經(jīng)理培養(yǎng)自己的領(lǐng)導力。 領(lǐng)導力能夠幫助項目經(jīng)理突破業(yè)績目標;幫助項目經(jīng)理把項目做完、做好、做優(yōu)、做強;在一個個項目高質(zhì)量完成的同時,幫助企業(yè)實現(xiàn)更高層次的戰(zhàn)略目標。
無論多么宏偉的戰(zhàn)略,總要拆分成一個個可實現(xiàn)的目標來落地,一個個目標就需要**項目來實現(xiàn)。項目經(jīng)理不僅僅按照公司的要求完成項目任務(wù),更需要對歷史業(yè)績、常規(guī)任務(wù)做突破性發(fā)展,才能幫助企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標。項目經(jīng)理的學習不僅僅局限于項目管理技能,更要打造能“打勝仗、打硬仗”的團隊,這就需要項目經(jīng)理培養(yǎng)自己的領(lǐng)導力。
領(lǐng)導力能夠幫助項目經(jīng)理突破業(yè)績目標;幫助項目經(jīng)理把項目做完、做好、做優(yōu)、做強;在一個個項目高質(zhì)量完成的同時,幫助企業(yè)實現(xiàn)更高層次的戰(zhàn)略目標。
領(lǐng)導力培訓課程介紹
領(lǐng)導力培訓內(nèi)容
第 一講:項目環(huán)境下的領(lǐng)導與管理
一、領(lǐng)導與管理區(qū)別
1. 領(lǐng)導注重實現(xiàn)變革,以解決挑戰(zhàn)性難題職責
2. 管理注重維持秩序,日常工作解決技術(shù)性難題
3. 項目經(jīng)理的職責既要維持秩序又要實現(xiàn)變革
討論:您認為領(lǐng)導和管理的區(qū)別、聯(lián)系是什么?
二、項目環(huán)境下的領(lǐng)導力
1. 項目環(huán)境下的團隊特點
1)臨時性 2)虛擬性 3)專業(yè)性
2. 項目工作的變革與秩序兩重屬性
3. 項目經(jīng)理的兩個職責
1)執(zhí)行者:按照既定規(guī)劃執(zhí)行,正確的做事
2)變革者:解決項目難題,做正確的事
4. 項目經(jīng)理權(quán)力來源
1)組織權(quán)力 2)個人魅力
5. 項目經(jīng)理領(lǐng)導力:
1)管理團隊完成業(yè)績目標
2)帶領(lǐng)團隊實現(xiàn)業(yè)務(wù)突破
討論:您自己項目團隊所面臨挑戰(zhàn)的大討論
第二講:領(lǐng)導力必修技能——四項基本功
一、項目目標管理能力
1. 項目目標的本質(zhì)是衡量項目是否成功的標準
2. 理解項目目標和公司戰(zhàn)略的關(guān)系
3. 分解項目目標為員工個人目標
4. 團隊成員形成以項目目標為核心的工作方向
練習:如何準確解讀、分解您當前項目目標
5. 項目計劃是項目環(huán)境下實現(xiàn)項目目標的**路線圖
6. 項目計劃的作用是為了對標項目實施,找出并糾正偏差
7. 做好項目計劃的需要全局思維和視角
8. 制定項目計劃都是在受限條件下做取舍
練習:你當前項目計劃是如何實現(xiàn)項目目標?
二、項目溝通能力
1. 關(guān)鍵:帶著目的去溝通:
1)和上級溝通:讓上級對項目放心,給項目以支持
2)和平級溝通:項目現(xiàn)狀和計劃的偏差,繼續(xù)提供資源
3)和下級溝通:個人目標完成情況,繼續(xù)努力,力爭上游
4)和客戶溝通:先滿足客戶利益訴求,再提出項目要求
練習:員工自認有功,如何進行溝通
2. 成功溝通心法:先溝通心情,再溝通事情
3. 溝通影響力模型:喬-哈里視窗模型
討論:在項目管理中,不能順利溝通的原因都有哪些?
4. 項目經(jīng)理的表達:區(qū)分個人和集體
1)對客戶:絕沒有個人意見
2)對領(lǐng)導:可以有個人意見
3)對員工:謹慎有個人意見
討論:佩洛西為什么不能以個人身份訪臺?
5. 項目溝通內(nèi)外有別:
1)對內(nèi):求同存異,重點:我懂你的意思
2)對外:求同排異,重點:咱們行動吧
練習:如何跟客戶溝通項目范圍變更
三、組織與分配項目工作
1. 給項目工作賦予意義
2. 工作安排按照長板、互補原則
理論運用:用長板理論安排工作
3. 按照員工意愿、能力、潛力安排工作
4. 工作任務(wù)SMART化
5. 安排工作有反饋時間
工具使用:用smart原則設(shè)計工作任務(wù)
討論:如何給能力不強的員工安排工作?
四、幫助員工能力提升
1. 培訓員工要教工作背后的邏輯
2. 有標準流程的工作教三練四:
1)教三遍
a給員工演示主要步驟
b給員工講解主要步驟的要點
c給員工闡釋每個要點的理由
2)練四遍
a讓員工做一遍,并糾正錯誤
b讓員工邊做邊說出主要步驟
c讓員工邊做邊說出主要步驟的要點
讓員工邊做邊說出要點的理由
3. 創(chuàng)意性工作分配法:
1)第1遍,交代工作事項:背景、任務(wù)、目標
2)第2遍,要求員工復述一遍工作事項
3)第3遍,和員工一起探究工作的意義
4)第4遍,和員工一起考慮可能出現(xiàn)的風險及應(yīng)對預案
5)第5遍,要求員工對該工作提出個人見解
4. 幫員工提升能力而不是完成工作
5. 鼓勵員工之間互相幫助,提升團隊凝聚力
落地工具:分組練習工作中場景,掌握教三練四技能
第三講:領(lǐng)導力進階技能——創(chuàng)建機制
一、項目工作游戲化設(shè)置
1. 3招把項目工作設(shè)計成游戲——讓員工在工作中尋找快樂
1)積分
2)榮譽
3)排行榜
2. 利用人性設(shè)計工作機制——只要排隊、排名就忍不住往前排
3. 工作本身、過程、結(jié)果,總要有一個好玩;
討論:如何讓工作變得好玩有趣?
4. 游戲化工作四原則
1)明確規(guī)則
2)充滿懸念
3)及時反饋
4)自愿參與
5. 用社交體驗讓項目臨時團隊有凝聚力
練習:用游戲化機制,制定本部門規(guī)則。
討論:對比盛大和網(wǎng)龍公司游戲化管理成敗分析
6. 游戲化工作設(shè)置幫助員工形成個人執(zhí)行力
二、培養(yǎng)項目團隊執(zhí)行力
1. 擔責任是執(zhí)行力的必要前提
2. 執(zhí)行力的基本要素:工作有結(jié)果
3. 培養(yǎng)員工正確的工作習慣
4. 把個人執(zhí)行力轉(zhuǎn)為團隊執(zhí)行力
1)工作有記錄
2)過程可回溯
5. **正激勵形成團隊執(zhí)行力
工具運用:用PDCI工具幫助員工培養(yǎng)執(zhí)行力
三、結(jié)果導向貫徹項目
1. 設(shè)定結(jié)果導向的績效考核機制
1)可量化的業(yè)績結(jié)果:設(shè)定清晰可測量的目標
2)不可量化的過程結(jié)果:轉(zhuǎn)換為可量化的里程碑式結(jié)果
練習:團隊執(zhí)行力出了什么問題?
2. 培養(yǎng)團隊事事有交代的行為習慣
3. 分解任務(wù),給每個員工各有責任
工具運用:RACI責任矩陣
4. **計劃,保證可達成結(jié)果
1)工作、目標轉(zhuǎn)化為個人行動計劃,
5. 監(jiān)控計劃執(zhí)行過程,確保工作任務(wù)有結(jié)果。
練習:分配任務(wù)原則:好馬配好鞍,好地種好糧
第四講:領(lǐng)導力高級技能——設(shè)定規(guī)范
一、構(gòu)建企業(yè)與員工的心理契約
1. 心理契約是企業(yè)和員工之間不成文約定
2. 員工的工作狀態(tài)依賴心理契約達成率
3. 構(gòu)建心理契約,用聯(lián)盟代替管理
4. 項目經(jīng)理和員工建立心理契約的責任
1)領(lǐng)導主動
2)循序漸進
3)管理員工預期
5. 心理契約3個組成
1)了解員工的真實個人目標
2)提出項目團隊對員工的期望
3)告知項目團隊可以提供的幫助、機會、平臺等
6. 定期回顧心理契約,并鞏固心理契約的落地
練習:兩兩結(jié)對練習心理契約談話
二、做項目團隊的設(shè)計師
1. 項目經(jīng)理是項目團隊的設(shè)計者——按照項目目標設(shè)計團隊行為規(guī)范
練習:完成某艱難項目(挑戰(zhàn)業(yè)界極端),如何設(shè)置團隊行為規(guī)范?
2. 批評員工私下說的三個步驟:
1)**步:闡述不良行為事實
2)第二步:員工要為錯誤買單
3)第三步:指導并鼓勵員工改正行為習慣
3. 表揚員工公開說,三個步驟:
1)**步:表揚要及時、及早
2)第二步:能夠說出行為細節(jié)
3)第三步:闡釋帶來的利益、價值
討論:你當前的項目團隊,要設(shè)計成什么特質(zhì)的團隊,要設(shè)定什么行為規(guī)范?
4. 描繪項目團隊愿景,引發(fā)員工向往
第五講:領(lǐng)導力終極技能——塑造團隊
一、用任期來塑造團隊合力
1. 項目團隊是臨時性團隊
2. 員工在項目中有起止時間的任期
3. 每個員工制定自己任期內(nèi)發(fā)展目標
1)我的目標
2)我的優(yōu)勢
3)我的計劃
練習:兩兩結(jié)對練習溝通任期目標
4. 4個步驟和員工做任期階段性總結(jié)
1)回顧員工的目標
2)發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)勢
3)復盤員工的計劃
4)總結(jié)員工的成績
練習:目標—優(yōu)勢—計劃—行動,四個步驟回顧成績提升績效
5. 用員工個人目標促進項目目標完成
二、讓大家玩在一起
1. 選擇團隊共同參與的活動,如足球
2. 在活動中建立項目團隊默契
3. 用團隊默契建立團隊協(xié)作
4. **團隊協(xié)作完成挑戰(zhàn)性難題
討論:你的團隊選擇什么活動讓大家玩在一起?