貴陽(yáng)TQM質(zhì)量培訓(xùn)
來(lái)源:教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯:佚名 發(fā)布時(shí)間:2022-10-24
追求完美品質(zhì),要求從小事做起,做好細(xì)節(jié)。泰山不拒細(xì)壤,故能成其高;江海不擇細(xì)流,故能就其深。細(xì)節(jié)是操作過(guò)程中的流程要領(lǐng),掌握好細(xì)節(jié)也就是把住質(zhì)量。隨著社會(huì)分工的越來(lái)越細(xì)和專(zhuān)業(yè)化程度的越來(lái)越高,注意抓好細(xì)節(jié),精益求精保證質(zhì)量才能讓產(chǎn)品在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。因此,追求完美品質(zhì),把握細(xì)節(jié)是提高質(zhì)量的重點(diǎn)。
全面質(zhì)量管理是以產(chǎn)品質(zhì)量為核心,建立起一套科學(xué)嚴(yán)密高效的質(zhì)量體系,以提供滿(mǎn)足用戶(hù)需要的產(chǎn)品或服務(wù)的全部活動(dòng)。全面質(zhì)量管理即TQM(TotalQualityManagement)就是指一個(gè)組織以質(zhì)量為中心,以全員參與為基礎(chǔ),目的在于通 過(guò)顧客滿(mǎn)意和本組織所有成員及社會(huì)受益而達(dá)到長(zhǎng)期成功的管理途徑。在全面質(zhì)量管理中,質(zhì)量這個(gè)概念和全部管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有關(guān)。
為什么要學(xué)習(xí)TQM
1、能夠理解TQM全面質(zhì)量管理的觀念、框架、目標(biāo),掌握TQM的關(guān)鍵點(diǎn)控制。
2、使學(xué)員學(xué)會(huì)識(shí)別生產(chǎn)制造過(guò)程的6大潛在風(fēng)險(xiǎn)因素及其管控方法。
3、幫助學(xué)員掌握新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)質(zhì)量管控的7大關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的質(zhì)量控制方法及工具。
TQM培訓(xùn)課程介紹
課程時(shí)間
本課程為企業(yè)內(nèi)訓(xùn),課程時(shí)長(zhǎng)為1-2天,可根據(jù)企業(yè)需要調(diào)整相應(yīng)的培訓(xùn)時(shí)間。
咨詢(xún)了解TQM培訓(xùn)方案大綱
第 一講:TQM的基本含義
1.質(zhì)量是企業(yè)生存的**之道
2.TQM的起源
3.TQM的含義
4.TQM的原理
5.TQM的11大控制環(huán)節(jié)
6.TQM的三全一多
7.什么是程序文件
8.TQM與ISO9000標(biāo)準(zhǔn)比較
9.TQM體系構(gòu)成要素和內(nèi)涵
10.質(zhì)量體系文件化
第二講:產(chǎn)品質(zhì)量概述
1.質(zhì)量的基本定義
2.管理的基本定義
3.TQM思考方式
4.PDCA戴明環(huán)模型
5.戴明環(huán)中計(jì)劃詳細(xì)內(nèi)涵
6.戴明環(huán)中實(shí)施詳細(xì)內(nèi)涵
7.戴明環(huán)中研討詳細(xì)內(nèi)涵
8.戴明環(huán)中措施詳細(xì)內(nèi)涵
9.質(zhì)量事故原因追查流程
10.質(zhì)量管理的時(shí)代變遷
11.企業(yè)品質(zhì)目標(biāo)內(nèi)容
第三講:QC小組活動(dòng)
1.QC活動(dòng)在日常工作中的運(yùn)用
2.QC活動(dòng)工作流程
3.QC活動(dòng)形式和步驟
4.QC活動(dòng)活動(dòng)計(jì)劃書(shū)
5.QC活動(dòng)第 一步:發(fā)掘問(wèn)題
6.QC活動(dòng)第二步:選定項(xiàng)目
7.QC活動(dòng)第三步:追查原因
8.QC活動(dòng)第四步:分析資料
9.QC活動(dòng)第五步:提出辦法
10.QC活動(dòng)第六步:選擇對(duì)策
11.QC活動(dòng)第七步:草擬行動(dòng)
12.QC活動(dòng)第八步:成果比較
13.QC活動(dòng)第九步:標(biāo)準(zhǔn)化
14.QC活動(dòng)第十步:檢討活動(dòng)
15.開(kāi)展QC活動(dòng)應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題
第四講:現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)檢驗(yàn)
1.全數(shù)檢驗(yàn)的原則
2.在工序內(nèi)檢驗(yàn)的原則
3.目視化的原則
4.追究責(zé)任的原則
5.逮捕現(xiàn)行犯的原則
6.徹底實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化的原則
7.檢查崗位的原則
8.沒(méi)有抱怨的原則
9.任務(wù)明確的原則
第五講:TQM的七大手法
一、QC七大手法基本內(nèi)容
二、層別法定義
1.層別法實(shí)施步驟
2.分層方法
3.分層注意事項(xiàng)
案例:按班組分層
現(xiàn)場(chǎng)演練:根據(jù)某公司產(chǎn)量和質(zhì)量分層
現(xiàn)場(chǎng)演練:根據(jù)某公司產(chǎn)量和質(zhì)量分層參考答案
現(xiàn)場(chǎng)演練:根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分層
現(xiàn)場(chǎng)演練:根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分層參考答案
三、檢查表定義和特點(diǎn)
1.檢查表的目的、要點(diǎn)和用途
2.記錄用檢查表制作方法
案例:調(diào)查不合格品記錄用檢查表
案例:調(diào)查缺陷發(fā)生位置記錄用檢查表
案例:某公司記錄用檢查表
案例:某車(chē)間記錄用檢查表
3.點(diǎn)檢用檢查表制作技巧
案例:點(diǎn)檢用檢查表
現(xiàn)場(chǎng)演練:設(shè)計(jì)生產(chǎn)線(xiàn)記錄用檢查表
現(xiàn)場(chǎng)演練:設(shè)計(jì)生產(chǎn)線(xiàn)記錄用檢查表參考答案
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