twi相關(guān)培訓(xùn)

TWI（Training Within Industry For Supervisors）訓(xùn)練，是針對(duì)企業(yè)基層干部應(yīng)具備的知識(shí)及技巧而擬訂的一套課程。主要是提升基層管理干部的工作教導(dǎo)能力、改善工作方法的能力、組織人際關(guān)系處理的能力，營(yíng)造優(yōu)良的組織氛圍，從而達(dá)到降本增效之目的。

1、學(xué)習(xí)工作教導(dǎo)與輔導(dǎo)員工的技巧，提高員工技能，提升執(zhí)行力。

2、掌握現(xiàn)場(chǎng)工作教導(dǎo)與作業(yè)輔導(dǎo)的方法，以便提升下屬的執(zhí)行力和快 速掌握專業(yè)技術(shù)的能力。

3、清晰、準(zhǔn)確的理解現(xiàn)場(chǎng)管理者的角色定位與應(yīng)具備的觀念，成為一個(gè)高價(jià)值的職業(yè)管理者。

（可根據(jù)企業(yè)要求定制課綱）

第 一講：一線主管職責(zé)與工作知識(shí)

一、TWI簡(jiǎn)介

二、一線主管角色定位

案例分析：牛肉拉面的故事

三、現(xiàn)場(chǎng)主管的任務(wù)與責(zé)任

1、 現(xiàn)場(chǎng)主管的任務(wù)

2、 現(xiàn)場(chǎng)主管的責(zé)任

3、 工作現(xiàn)場(chǎng)諸多問(wèn)題

現(xiàn)場(chǎng)演練：列出自己現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題

4、 職場(chǎng)問(wèn)題與TWI的主要關(guān)系

5、 現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題歸類與解決方法

四、一線主管必備的五項(xiàng)要求

1、 職責(zé)知識(shí)

2、 工作知識(shí)

3、 工作指導(dǎo)

4、 工作改善

5、 工作關(guān)系

第二講：JI工作教導(dǎo)

一、為什么要進(jìn)行工作教導(dǎo)

1、一線主管管理的鐵三角

2、工作場(chǎng)所常見的問(wèn)題

3、預(yù)防問(wèn)題發(fā)生的方法

二、工作教導(dǎo)的時(shí)機(jī)

1、人有關(guān)的

2、物有關(guān)的

案例分析：如何教新員工

三、兩種錯(cuò)誤的教導(dǎo)方法

1、僅用口授

2、僅用演示

案例演練：打防火結(jié)

四、正確的工作教導(dǎo)四步法

1、準(zhǔn)備階段

2、傳授階段

3、試做階段

4、考驗(yàn)階段

案例演練：四步法教導(dǎo)法(結(jié)合企業(yè)產(chǎn)品演練)

歸納總結(jié)：技能教育訓(xùn)練的推進(jìn)體系圖

第三講、工作準(zhǔn)備四步驟

第 一步：工作準(zhǔn)備

1、 制作“訓(xùn)練預(yù)定計(jì)劃表”

2、 對(duì)工作進(jìn)行“作業(yè)分解”

3、 事前準(zhǔn)備好所需物品

4、 安排好工作場(chǎng)所

案例分析：部屬崗位技能表

         訓(xùn)練計(jì)劃表

第二步：作業(yè)分解表

1、 工作教導(dǎo)時(shí)的難點(diǎn)和失敗的原因

2、 指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)

3、 作業(yè)分解的好處

4、 作業(yè)分解表制作要領(lǐng)

5、 作業(yè)分解的實(shí)質(zhì)

6、 作業(yè)分解表說(shuō)明

7、 有成效的訓(xùn)練三要素

案例分析：作業(yè)分解表

現(xiàn)場(chǎng)演練：作業(yè)分解表（可結(jié)合企業(yè)案例）

第三步：物品準(zhǔn)備

1、 訓(xùn)練物品準(zhǔn)備，放在觸手可及的地方

2、 正確的設(shè)備，工具

3、 輔助材料，其它物品

4、 作業(yè)說(shuō)明書

案例分析：作業(yè)說(shuō)明書

第四步：工作場(chǎng)所

案例分析：教導(dǎo)前的準(zhǔn)備

第四講、有效教導(dǎo)方法

一、三種特殊的教導(dǎo)方法

1、冗長(zhǎng)工作的教導(dǎo)方法

2、嘈雜工作場(chǎng)所的教導(dǎo)方法

3、感覺或秘訣的教導(dǎo)方法

二、有效教導(dǎo)的六種方法

三、學(xué)習(xí)TWI的三個(gè)境界

1、知識(shí)

2、技能

3、意識(shí)

四、學(xué)習(xí)TWI四個(gè)臺(tái)階

總結(jié)，答疑！