優(yōu)秀團隊管理者

本課程中的GATE模型將為組織管理者提供戰(zhàn)略落地和績效提升的有效抓手,無論是分管一項職能的部門總監(jiān),還是管理著一個班組的基層主管,如果你正為績效目標的達成倍感壓力,或者正為團隊士氣低落備受煎熬,都可以采用GATE模型來高績效的推進目標達成,釋放群體智慧和激發(fā)團隊士氣。

一、高績效團隊的核心是管理者

1、案例研討:團隊的結局都由哪些因素決定

學員反思:為什么會出現(xiàn)這樣的結局?

學員反思:什么樣的團隊才是真正有價值的團隊?

1) 三種團隊的類型與特點

2) 三種團隊的成長方向

3) 一個劃時代的團隊模型

2、團隊管理者現(xiàn)有狀態(tài)的描述

學員反思:為什么會出現(xiàn)這樣的狀態(tài)?

1) 忙、累、雜、亂、急、煩

2) 團隊管理者的常態(tài)為何如此雷同?

學員反思:產生這些狀態(tài)的根本原因都有哪些?

3、視頻案例分析:《看視頻學管理》

學員研討:視頻的人物分別處于什么樣的崗位?

學員研討:他們在各自的崗位上做出了哪些正確的行為?

4、優(yōu)秀管理者的素質模型

1)高層管理者的素質要求和管理行為

2)中層管理者的素質要求和管理行為

3)基層管理者的素質要求和管理行為

5、管理者的兩種權力使用

1)威權的使用:管理是冷血的

學員反思:鐵的制度與堅定的實施,獎懲的綜合使用

2)威信的運用:管理者是可以有溫度的

學員反思:信任與關懷,游離于工作之外的影響力因子

二、高績效團隊打造的關鍵特征

1、團隊狀的評估分析

1)體驗:案例分析與學員反思

團隊引導:書寫式頭腦風暴(發(fā)散工具)

2)認知:為什么需要高績效的團隊

團隊引導:外交大使(澄清想法)

3)結論:高績效的團隊比普通團隊能產生更高的績效

團隊引導:同類整理(收斂工具)

4)引申:打造高績效的團隊,需要科學的團隊管理方法

2、學員研討:什么樣的團隊才是高績效的團隊?

團隊引導:世界咖啡(發(fā)散工具)

高績效團隊的特征:

l 目標清晰

l 責任擔當

l 團隊信任

l 高效執(zhí)行

3、目標與信任矩陣

1)團隊診斷,目標所處的區(qū)域

2)高績效團隊需求達到的區(qū)域

三、高績效團隊賦能GATE模型

1、GATE模型,通往高績效團隊的大門

2、Goal:明確團隊目標

1)學員研討:團隊的目標清晰嗎?

2)學員實操:確定團隊的目標

學員思考:你的目標是有效目標嗎?

設定有效目標的五個原則(SMART)

3)目標設定的三大維度

案例分析:視頻案例分析

學員練習:使用三大維度設定工作目標

4)工作目標的量化分解

案例分析:量化分解應用分解

學員練習:使用量化分解法分解目標

5)工作目標必須符合的五項原則(SMART原則)

3、Accountability:責任主動擔當

1)團隊成員的責任意識怎么樣?靠什么建立?

案例分析:張經理與李工

2)員工主動性建立的兩個關鍵要素

覺察力

參與感

3)員工主動性建立的教練GROW模型

Goal:目標

Reality:現(xiàn)狀

Options:選擇

Will:行動意愿

4、Trust:團隊彼此信任

1)學員研討:我們的團隊成員信任和凝聚力,都有哪些問題?

2)信任與凝聚的2個關鍵要點

3)提升團隊的信任度

人的問題有兩類

喬哈里視窗

提升公開象限是建立信任的更佳選擇

團隊可使用的信任建立工具:背景共享&深度會談

4)提升團隊的公平感

人不患寡而患不均

作為團隊管理者,應該人性化管理,還是制度性管理

提升團隊公平感的3字要訣:有無絕

5、Empowerment:分工授權

1)員工有效完成任務的2個關鍵

分派工作:如何正確的進行工作的分派

完成任務:如何識別人員,培養(yǎng)能力,達成目標

2)分派工作:如何正確的進行工作的分派

管理基本認知:管理者應力求通過激發(fā)和賦能他人來完成任務

工作分析與3類分派狀態(tài)

3)完成任務:如何識別人員,培養(yǎng)能力,達成目標

診斷員工的基本狀態(tài)

提升員工的各項能力

分派工作并準確授權

4)診斷員工的基本狀態(tài)

員工狀態(tài)的兩把尺寸

鄧寧-克魯格心理效應

員工的四種狀態(tài)分類

5)提升員工的各項能力

員工培養(yǎng)的3類方法

能力提升的9種實操方式

6)分派工作并準確授權

授權的4個基本原則

授權管理的4個層次

7)案例練習:張經理的團隊

6、Encouragement:團隊激勵

1)學員研討:如何才能有效的激發(fā)員工產生工作動力?

2)激勵員工的2個基本原則

3)5種低成本高成效的激勵技巧

案例分析:2個小故事

5種激勵技巧

學員練習:如何有效的在自己團隊中使用5種激勵技巧

4)人的動機與馬斯洛需求原理

人的基本需求與被激勵的關系

基于馬斯洛需求原理來判斷員工需求

5)團隊成員激勵的期望理論

激勵力=期望值×效價×兌現(xiàn)

期望理論的使用方法

學員練習:有效運用期望理論