團隊建設(shè)凝聚力課綱

目前我國大多數(shù)企業(yè)對人才只注重使用，不重培養(yǎng)；企業(yè)只重眼前，不重未來。缺乏最起碼的尊重人才的環(huán)境，使得團隊人員互相猜忌，勾心斗角，從而大大削弱了團隊的戰(zhàn)斗力和效率。團隊凝聚力培訓以打造卓越團隊、打造卓越團隊凝聚力、打造卓越團隊執(zhí)行力為目標，課程深入淺出的闡述如何打造高效凝聚力團隊及企業(yè)文化，使員工對企業(yè)產(chǎn)生強烈的歸屬感，和企業(yè)同心同德，努力奮進，創(chuàng)造更大的價值。

1、提高學員思維能力，學會系統(tǒng)思考，搭建理性思維，樹立職業(yè)精神，提高工作責任感；

2、統(tǒng)一團隊價值觀，實現(xiàn)管理的良性運轉(zhuǎn)；

3、形成團隊內(nèi)部互賴關(guān)系，建造和諧的工作環(huán)境，使員工增強團隊歸屬感；

4、引發(fā)對新時代下制度標準的思考，制定即硬性又人性的團隊制度；

5、搭建團隊造血功能，真正打造團隊凝聚力。

第1章：團隊與團隊凝聚力

1.什么是團隊？

2.什么是團隊凝聚力？

3.凝聚力源于共同目標

4.溝通：團隊凝聚力的潤滑劑

5.信任：凝聚力產(chǎn)生的基石

6.團結(jié)：凝聚力產(chǎn)生的源泉

7.“愛”：凝聚力滋生的土壤

8.獎懲得當：形成凝聚力的保障。

第2章：擺正心態(tài)，成為企業(yè)**的員工

1.雙贏心態(tài)：利他=利己

2.主動心態(tài)：主動=機會

3.責任心態(tài)：責任勝于能力

4.感恩心態(tài)：感恩是一種智慧

5.老板心態(tài)：做了≠做好

6.學習心態(tài)：學習力決定競爭力。

第3章：高績效團隊的8個基本行為

1.重視貢獻：我能貢獻什么？

2.注重執(zhí)行：用結(jié)果說話

3.擁抱責任：責任勝于能力’

4.知行合一：說到做到

5.絕對到位：到位力度=發(fā)展速度

6.現(xiàn)地現(xiàn)物：有問題現(xiàn)場解決

7.正確決策：邏輯推理，非少數(shù)服從多數(shù)

8.思維創(chuàng)新：只有站得高，才能看得遠。

第4章：建立內(nèi)部客戶服務(wù)意識

1.為什么要在項目中提倡內(nèi)部客戶服務(wù)意識？

2.誰是我們的內(nèi)部客戶？

3.如何讓內(nèi)部客戶滿意？

4.建立內(nèi)部客戶制度

第5章：團隊為啥溝而不通——影響溝通的因素

1.從職能的角度分析

2.從溝通渠道的角度分析

3.從編碼的角度來分析

4.從解碼的角度來分析

第6章：團隊溝通的基本技巧

1.是否明確→問清楚、說明白、寫下來

2.是否到位→編碼、解碼、反饋

3.是否情緒→先處理心情，再處理事情

4.是否有效→說對方想聽的，聽對方想說的。

第7章：團隊協(xié)同的基本技巧

1.向上執(zhí)行到位

2.向下關(guān)心到位

3.橫向配合到位

4.溝通與協(xié)作4個方面的處理技巧

第8章：如何進行高效的會議溝通？

a)會議成本分析

b)會議為啥會低效

c)八大基本要求

d)高效會議的細節(jié)要求。

第9章：如何化沖突為雙贏？

1.如何看待沖突？

2.處理沖突的基本原則

3.處理沖突的基本方式：

4.主管處理沖突的10個技巧

第10章：構(gòu)建執(zhí)行力，提升凝聚力

1.專注思維：盯準一只野兔——鎖定重點

2.簡約思維：大道至簡——簡約即美

3.冠軍思維：做自己擅長的——能量聚焦

4.極致思維：只做第一、不做第二

5.迭代思維：小處著眼，微創(chuàng)新——快速迭代

6.裸奔思維：無退路=出路——破釜沉舟

7.效能思維：做重要不緊急——防患于未燃

8.效率思維：現(xiàn)在是“現(xiàn)金”——重在當下

9.精力思維：身體“蓄水池”——養(yǎng)精蓄銳

第11章：打造團隊高績效，保障凝聚力

1.設(shè)定目標——正確目標是創(chuàng)造奇跡的動力

2.制定計劃——讓措施強化執(zhí)行

3.跟蹤檢查：讓檢查保證執(zhí)行

第12章：形成統(tǒng)一的核心價值觀，升華團隊凝聚力

1.塑造夢想：凝聚團隊的法寶

2.文化根植：育人先育魂

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一、共同愿景、使命、戰(zhàn)略目標。公司要有能讓團隊共同為之奮斗的發(fā)展規(guī)劃與藍圖。如果團隊目標跟個人的目標一致，有吸引力、號召力，這時團隊成員就愿意合作完成任務(wù)，凝聚力會增強。

二、樹立培養(yǎng)下屬的責任和義務(wù)。員工的敬業(yè)度直接反應(yīng)員工的工作狀態(tài)，若一個員工的工作積極性不高，熱情度不高，則可以判定其敬業(yè)度不夠。

三、管理者需要學會知人善任。依據(jù)個人的特質(zhì)、優(yōu)缺點安排在合適的位置上，給其充分展示自己的空間，讓其自由自主的做事情，你會發(fā)現(xiàn)他們做出的成績常常好的讓你吃驚，不追求全才，世上沒有，只有團隊才能戰(zhàn)勝全才。

諾達**創(chuàng)辦于2006年，總部設(shè)立在深圳，是一家專注于為企業(yè)提供金字塔結(jié)構(gòu)化思維培訓方案定制的服務(wù)商。目前業(yè)務(wù)范圍已遍布全國各個省市，成員主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、廣州等地。經(jīng)過16年的發(fā)展與沉淀，現(xiàn)已擁有豐富的師資資源并從中整合一批精英講師，涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷售管理、市場營銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務(wù)、財務(wù)管理、采購物流、項目管理及國學智慧12個領(lǐng)域的品牌課程，幫助企業(yè)學員學有所成，學有所用，為企業(yè)發(fā)展提供源動力。