銷售需要提升哪些培訓(xùn)

編輯:佚名 更新時(shí)間:2018年09月11日
銷售需要提升哪些培訓(xùn)
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對(duì)于銷售人員工作時(shí)間不定,培訓(xùn)可以采取多種方式相結(jié)合,進(jìn)行靈活把握:

一、早會(huì)----新產(chǎn)品知識(shí)、客戶問(wèn)題解決方案

銷售人員一般都會(huì)開(kāi)早會(huì),那么一些新產(chǎn)品知識(shí)、或者客戶問(wèn)題解決方法就可以在早會(huì)上進(jìn)行,時(shí)間不長(zhǎng),20-30分鐘足夠,早會(huì)大家到得比較齊,也可以利用起來(lái)做培訓(xùn),很多公司一般也是這樣安排的。

二、專門(mén)培訓(xùn)時(shí)段----專業(yè)技能培訓(xùn)(銷售技巧、目標(biāo)管理、電話銷售、談判藝術(shù)、銷售渠道的開(kāi)發(fā)與管理、客戶溝通、商務(wù)禮儀等)

對(duì)于比較重要的專業(yè)技能類培訓(xùn),建議還是集中時(shí)段,進(jìn)行系統(tǒng)性的培訓(xùn),按月度培訓(xùn)計(jì)劃走。這樣大家集中在一起,更有利于討論和解決平時(shí)遇到的問(wèn)題。

如果不能全員進(jìn)行整時(shí)段的培訓(xùn),那么可以分批培訓(xùn),每個(gè)項(xiàng)目或者每個(gè)團(tuán)隊(duì)抽調(diào)一部分人,輪流進(jìn)行,既能進(jìn)行培訓(xùn),也能保證工作的順利開(kāi)展。

三、E-Learning-----通用管理技能(銷售人員的時(shí)間管理、情緒修煉、職業(yè)化、會(huì)議管理、心態(tài)等)

通用類課程可以選用網(wǎng)上學(xué)習(xí),銷售人員可以根據(jù)自己的時(shí)間安排自主選擇,但培訓(xùn)人員要設(shè)定進(jìn)行相應(yīng)的目標(biāo),進(jìn)行課程和時(shí)間設(shè)定,進(jìn)行推進(jìn)。

四、翻轉(zhuǎn)課堂的形式

對(duì)于線上課程,有針對(duì)的使用翻轉(zhuǎn)課堂的形式,銷售人員在家中或空余時(shí)間觀看視頻,組織專門(mén)時(shí)間在課堂上對(duì)內(nèi)容和問(wèn)題進(jìn)行面對(duì)面的交流和討論。

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1、在不能了解客戶的真實(shí)意圖時(shí),盡量讓客戶說(shuō)話 ,并學(xué)會(huì)傾聽(tīng)多打聽(tīng)一些問(wèn)題,帶著一種好奇的心態(tài),發(fā)揮刨根問(wèn)底的精神,讓客戶多發(fā)發(fā)牢騷;多提提問(wèn)題,引出客戶的真實(shí)意圖,了解客戶的真實(shí)需求。 3、把握關(guān)鍵問(wèn)題,讓客戶具體闡述,復(fù)述一下客戶的具體異議,詳細(xì)了解客戶需求,讓客戶在關(guān)鍵問(wèn)題處盡量詳細(xì)的說(shuō)明原因。 5、讓客戶了解自己異議背后的真正動(dòng)機(jī),當(dāng)客戶看到了背后的動(dòng)機(jī),銷售就可以從此處入手,想到并且說(shuō)出客戶需要的價(jià)值,那么彼此之間的隔閡就會(huì)消除,只有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關(guān)系。

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1.掌握你現(xiàn)在所銷售媒體,要熟知。找到你所銷售媒體的優(yōu)劣勢(shì),多琢磨怎樣把劣勢(shì)說(shuō)成優(yōu)勢(shì)??蛻糇稍兤饋?lái)你可以流暢的回答。這點(diǎn)是必需要掌握的。2.掌握了、熟知了公司銷售的媒體后。找適合的客戶信息。信息很多地方體現(xiàn),例如:報(bào)紙手機(jī)報(bào)網(wǎng)絡(luò)電視廣告戶外廣告雜志等等。多去關(guān)注,別的廣告??吹胶笥浵聛?lái)百度他們的網(wǎng)頁(yè)找到聯(lián)系電話。3.找到負(fù)責(zé)人的電話,如果你打過(guò)去電話就盲目的去介紹你銷售的媒體的話、等于白說(shuō),因?yàn)閷?duì)方不是負(fù)責(zé)人。想辦法去越過(guò)前臺(tái)找到具體的廣告執(zhí)行負(fù)責(zé)人。4.接下來(lái)就是談判了,廣告銷售的工具基本都是通過(guò)電話銷售,所以要掌握技巧。怎樣去約客戶,因?yàn)闋?zhēng)取到了面談的機(jī)會(huì),客戶才會(huì)對(duì)的印象加深,你才能展示出你的才能、更好的推銷你的媒體。當(dāng)然衣著要得體。讓客戶看到你很舒服的感覺(jué)而不是煩感。比如交換名片、握手禮儀等等。5.在談判的過(guò)程中尋找負(fù)責(zé)人的愛(ài)好,比如說(shuō)客戶喜歡看球,那么在談完正事后跟他聊球。平時(shí)多關(guān)注一些新聞。多掌握一些東西。因?yàn)槟阋龅叫涡紊目蛻簟Wプ∷男睦?。你就可以抓住他的弱點(diǎn),進(jìn)行攻勢(shì)。比如:客戶有沒(méi)有暗示回扣、或者你約的客戶可能就是他本人的公司,那就不要提回扣,他們會(huì)非常煩感的。這些都是要靠你本人摸索的。6.勤奮是必不可少的,多去找信息多打電話。電話打的多了,你的簽單量就越多,這是成正比的。前期很重要,不要?dú)怵H。不是你一通電話客戶就會(huì)給你合作的,做銷售的都知道,每個(gè)企業(yè)、每個(gè)公司基本是在每年的幾月份固定的宣傳。到了那個(gè)時(shí)間才有宣傳計(jì)劃、才有費(fèi)用。平時(shí)要維護(hù)好與客戶之間的關(guān)系。(勤奮 堅(jiān)持)你必定能成為一個(gè)優(yōu)秀的銷售!

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