優(yōu)秀的大客戶銷售所要具備的素質(zhì)有哪些，從何種渠道提升？
根據(jù)銷售人員的成長路徑，在不同階段需要具備的知識與技能來制定針對性的培訓(xùn)計劃。計劃制定過程中，要明確方向和側(cè)重點
1、工業(yè)品營銷企業(yè)銷售人員的職業(yè)化塑造
在行業(yè)競爭愈演愈烈的今天，職業(yè)化已經(jīng)成為很多企業(yè)服務(wù)客戶，打造核心競爭力的有力武器。
在客戶看來，的服務(wù)就是做最專業(yè)的服務(wù)，做最專業(yè)的服務(wù)來源于所有崗位的員工都是訓(xùn)練有素的，都是職業(yè)人，都能展現(xiàn)專業(yè)服務(wù)形象，服務(wù)意識，良好的職業(yè)心態(tài)、高尚的職業(yè)道德。但職業(yè)化在我國企業(yè)中也僅僅處在起步階段，無論是作為一線銷售人員還是銷售管理者，我們的企業(yè)都應(yīng)注意對其職業(yè)化的塑造和培養(yǎng)。
2、工業(yè)品營銷銷售人員不同成長階段的的培訓(xùn)重點
a．對初級銷售人員的培訓(xùn)主要側(cè)重銷售技巧的培訓(xùn)
作為直接面對客戶或渠道、經(jīng)銷商的一線銷售人員，必須要掌握應(yīng)對不同客戶的溝通策略，學(xué)會利用專業(yè)銷售技能，準(zhǔn)確把握客戶的真正訴求，善于運(yùn)用正確的方法有效挖掘、成功突破客戶，力爭成為一個善于運(yùn)用多方面因素的雙贏談判者。
b．對有豐富經(jīng)驗的銷售精英要側(cè)重大客戶銷售與客戶關(guān)系管理專業(yè)技能的培訓(xùn)。
一方面大客戶是企業(yè)必須爭取和維護(hù)的重要客戶，必須注重銷售人員在大客戶銷售方面的培訓(xùn)。另一方面?zhèn)鹘y(tǒng)銷售模式受到互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)烈沖擊，企業(yè)有必要通過培訓(xùn)為銷售人員建立新型的銷售觀念，根據(jù)客戶的需求和市場的激變，建立符合市場變化的現(xiàn)代銷售和客戶關(guān)系管理意識，力爭成為客戶的引導(dǎo)者和專業(yè)指導(dǎo)者。
c．對銷售經(jīng)理的培訓(xùn)要側(cè)重對其領(lǐng)導(dǎo)力的塑造和團(tuán)隊建設(shè)能力的提高。
領(lǐng)導(dǎo)力對于企業(yè)的生存與發(fā)展至關(guān)重要。一個具有領(lǐng)導(dǎo)力的管理者不僅能夠運(yùn)用自身的魄力、知識、遠(yuǎn)見、判斷力、自控力去激勵和影響他人實現(xiàn)企業(yè)的最終目標(biāo)，還能自如地應(yīng)對環(huán)境中的挑戰(zhàn)、變數(shù)及不確定因素，與市場中不同的利益群體打交道，致力于打造高績效團(tuán)隊，為企業(yè)增加收益，促進(jìn)企業(yè)各項工作健康與順利發(fā)展。
北京諾達(dá)名師
【諾達(dá)名師合作流程】 【諾達(dá)名師介紹】 諾達(dá)名師是一個專門提供企業(yè)內(nèi)訓(xùn)服務(wù)的網(wǎng)站，匯集了全國各大企業(yè)內(nèi)訓(xùn)機(jī)構(gòu)新的內(nèi)訓(xùn)課程及企業(yè)內(nèi)訓(xùn)信息，自2009年成來以來已經(jīng)為近千家企業(yè)提供過市場營銷企業(yè)內(nèi)訓(xùn)服務(wù)。培訓(xùn)涵蓋：管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、...
機(jī)構(gòu)評分：10分
在線客服
相關(guān)問答
QUESTIONS AND ANSWERS1
回答
2023-06-14
回答
銷售人員在現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境中起著至關(guān)重要的作用，他們不僅需要有出色的銷售技巧，還需要具備一系列素質(zhì)才能在激烈的市場競爭中脫穎而出。以下是我認(rèn)為銷售人員應(yīng)該具備的素質(zhì)： 1. 溝通能力：良好的溝通能力是銷售人員最基本的素質(zhì)之一。他們需要能夠清晰地表達(dá)自己的意思，傾聽客戶的需求，并與客戶建立良好的溝通和信任關(guān)系。 2. 人際關(guān)系能力：銷售人員需要善于與各種類型的人打交道，包括客戶、同事和合作伙伴。他們應(yīng)該具備一定的社交技巧，能夠有效地與不同背景和個性的人建立聯(lián)系。 3. 抗壓能力：銷售工作常常面臨競爭激烈的壓力，銷售人員需要具備抗壓能力，能夠在高壓環(huán)境下保持冷靜和專注，以實現(xiàn)銷售目標(biāo)。 4. 自我激勵：銷售人員需要具備自我激勵的能力，能夠保持積極的態(tài)度和高度的工作動力。他們應(yīng)該有強(qiáng)烈的目標(biāo)意識，不斷追求個人和團(tuán)隊的銷售成績。 5. 產(chǎn)品知識：銷售人員需要對所銷售的產(chǎn)品或服務(wù)有深入的了解，包括特點、優(yōu)勢、用途等方面的知識。只有通過對產(chǎn)品的全面了解，銷售人員才能更好地向客戶傳遞價值和利益。 6. 解決問題能力：銷售人員常常面臨各種挑戰(zhàn)和問題，他們需要具備解決問題的能力，能夠快速反應(yīng)和找到解決方案。靈活性和創(chuàng)造力對于解決銷售過程中的難題非常重要。 7. 持續(xù)學(xué)習(xí)：銷售行業(yè)變化迅速，銷售人員需要保持持續(xù)學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷更新自己的知識和技能。通過學(xué)習(xí)新的銷售技巧和市場趨勢，銷售人員可以更好地適應(yīng)市場變化并提升自己的競爭力。 銷售人員需要具備良好的溝通和人際關(guān)系能力，抗壓能力，自我激勵能力，產(chǎn)品知識，解決問題能力以及持續(xù)學(xué)習(xí)的態(tài)度。這些素質(zhì)將幫助銷售人員在競爭激烈的市場中脫穎而出，并取得更好的銷售業(yè)績。 getParagraph(16104); getParagraph(16103); getParagraph(16105);
查看更多 ﹀
收起 ︿
2
回答
2023-10-25
回答
奢侈品的銷售渠道可以包括以下幾個主要類型： 1. 專營店/旗艦店：奢侈品牌通常會在一些知名購物區(qū)或商業(yè)中心開設(shè)自己的專營店或旗艦店。這些店鋪以品牌形象和獨特的購物體驗為賣點，提供全系列產(chǎn)品以及高質(zhì)量的服務(wù)。 2. 百貨公司和精品店：奢侈品在一些百貨公司和精品店內(nèi)設(shè)立專柜或角落，以此提高品牌的曝光度并吸引顧客。這些渠道通常具有良好的地理位置和顧客流量，與其他奢侈品牌形成集群效應(yīng)。 3. 電商平臺：隨著數(shù)字化趨勢的發(fā)展，越來越多的奢侈品牌開始在電商平臺上建立在線銷售渠道。這些平臺為消費(fèi)者提供方便的選購渠道，并為品牌提供全天候的曝光機(jī)會。 4. 二手市場：奢侈品二手市場也是一個重要的銷售渠道。一些平臺專注于售賣二手奢侈品，提供認(rèn)證、鑒定和交易服務(wù)，滿足那些尋求折扣價值或稀缺款式的顧客需求。 除了以上幾種主要的銷售渠道，奢侈品牌還可以利用合作伙伴關(guān)系、參加時裝周、舉辦限時活動和推出獨家合作款等方式進(jìn)行銷售和宣傳。重要的是，奢侈品牌應(yīng)該根據(jù)自身的品牌定位和目標(biāo)受眾選擇最適合的銷售渠道，并確保在銷售過程中保持品牌的獨特性、品質(zhì)和服務(wù)。 getParagraph(16999); getParagraph(17000); getParagraph(17001);
查看更多 ﹀
收起 ︿
3
回答
2023-10-25
回答
房地產(chǎn)銷售渠道多樣化，并根據(jù)不同市場和項目類型的需要而有所不同。以下是一些常見的房地產(chǎn)銷售渠道： 1. 開發(fā)商銷售中心：開發(fā)商建立的銷售中心是直接面向購房者的渠道。購房者可以到銷售中心咨詢和購買房產(chǎn)，并對展示的模型房進(jìn)行實地參觀。 2. 中介機(jī)構(gòu)和經(jīng)紀(jì)人：與房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)和經(jīng)紀(jì)人建立合作關(guān)系，委托他們代理銷售項目。中介機(jī)構(gòu)和經(jīng)紀(jì)人的專業(yè)知識和廣泛的客戶資源可以幫助拓展市場和提高銷售量。 3. 網(wǎng)上銷售渠道：通過房地產(chǎn)公司官方網(wǎng)站或第三方房產(chǎn)平臺進(jìn)行網(wǎng)上銷售。購房者可以在網(wǎng)上瀏覽相關(guān)信息、預(yù)約看房以及在線提交購房意向。 4. 房地產(chǎn)展會：參加房地產(chǎn)展覽會和展銷會，將項目展示給潛在的購房者。這是一個能夠直接接觸客戶、展示項目特色并與客戶進(jìn)行面對面交流的平臺。 5. 口碑推薦和引薦：利用現(xiàn)有客戶通過口碑推薦來引薦新的購房者。提供良好的產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足客戶需求，并打造一個積極的品牌形象，使客戶更愿意向他人推薦。 6. 媒體廣告和宣傳：通過報紙、電視、廣播等大眾媒體進(jìn)行廣告和宣傳，提高項目的知名度和曝光度，以吸引潛在購房者的關(guān)注，并促進(jìn)購房決策。 7. 渠道合作：與其他相關(guān)行業(yè)建立合作關(guān)系，例如金融機(jī)構(gòu)、企業(yè)員工福利組織、地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人等，以便獲得額外的客戶資源和推廣渠道。 8. 專業(yè)銷售團(tuán)隊：組建專業(yè)的銷售團(tuán)隊，包括銷售顧問和銷售經(jīng)理，專注于房地產(chǎn)銷售工作。他們負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶、提供咨詢服務(wù)并完成交易。 以上是常見的房地產(chǎn)銷售渠道，企業(yè)可以根據(jù)自身特點和目標(biāo)市場選擇適合的渠道組合。此外，在銷售渠道中重視品牌形象、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、了解市場需求和關(guān)注競爭對手的活動等都是成功銷售房地產(chǎn)的關(guān)鍵要素。 getParagraph(17000); getParagraph(16999); getParagraph(17001);
查看更多 ﹀
收起 ︿
4
回答
