采購談判技巧怎么提高?

編輯:佚名 更新時間:2018年09月26日
采購談判技巧培訓(xùn)
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談判,是跟人在談,所以談判一定要研究人,把人的心理研究清楚。談判沒有標(biāo)準(zhǔn)答案,它沒有一個絕對性的流程。因為在談判的過程中,其實是雙方心理的博弈,語言的交鋒,其中有太多的不確定性,你提前設(shè)計好的情境,在談判中不一定能實現(xiàn),這其實也是談判的魅力。

宮迅偉采購管理專家說:在采購與供應(yīng)商的談判中,我們經(jīng)常會聽到類似這樣的對話,“在這個價格上,其實我們是賺不到什么錢的?!辈少徳诟?yīng)商談價格之前,我們經(jīng)常會讓供應(yīng)商報一個成本分解,我們拿到成本報價一看,成本分解很詳細,成本分解表利潤欄里的數(shù)字往往都很微薄,有的都是零,有的甚至還是負的。

宮迅偉提出談判前需準(zhǔn)備:

談判前的準(zhǔn)備工作充分與否直接影響談判的結(jié)果,必須做好。主要有下面幾方面:

A、市場調(diào)查

主要內(nèi)容有確認供應(yīng)商的資本,生產(chǎn)能力,供貨能力,商品品質(zhì),商品市場占有率,銷售情況,價格等盡可能多的信息。

B、設(shè)定目標(biāo)

供應(yīng)商有生產(chǎn)廠商和代理商之分。

生產(chǎn)廠商是指將生產(chǎn)的商品直接供應(yīng)給超市。

代理商又可以分為全國性,區(qū)域性和地區(qū)性代理商,如"康師傅方便面"在談判前我們至少要設(shè)定2個以上可商議的雙重目標(biāo)。一個合理的目標(biāo),即雙贏;一個理想的目標(biāo),即單贏。

C、帶齊相關(guān)資料,約見有決定權(quán)的決策者。

相關(guān)資料有根據(jù)市場調(diào)查信息所作的調(diào)查報告,合同文本,筆,計算器,記錄本等資料用具。約見有決定權(quán)的決策者,能在具體談判的內(nèi)容,條理上一捶定音,可以節(jié)約談判的時間,提高工作效率。

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一、 具備“德、能、勤”三個素質(zhì) 德----要具有良好的思想道德素質(zhì),這是很關(guān)鍵也是最首要的。采購工作人員必須樹立法制觀念,強化廉潔意識,遵守廉政準(zhǔn)則和工作程序,搞好廉潔自律,將采購活動置于公開透明的環(huán)境中,牢固樹立職業(yè)道德意識。 能----要具有廣闊的知識儲備。隨著政府集中采購、部門集中采購制度的建立和規(guī)范,采購工作越來越具有專業(yè)性和技術(shù)性,這就要求采購工作人員需要懂得市場經(jīng)濟、財經(jīng)、招投標(biāo)、合同、計算機、談判等方面知識,要具備法律知識,擁有良好的語言表達能力、溝通協(xié)調(diào)能力和分析能力,具有優(yōu)秀的寫作和口語表達能力,熟練操作電腦的常用軟件,熟悉、掌握所在單位的規(guī)章制度。能處理好自己與單位的相關(guān)人員的工作關(guān)系,做好協(xié)調(diào)工作,還要熟悉、掌握國家與采購相關(guān)的法律法規(guī),能準(zhǔn)確撐握市場行情,了解相關(guān)行業(yè)的的信息。 勤----要具有踏實肯干的敬業(yè)精神。采購工作人員必須能吃苦耐勞、嚴(yán)謹細致、一絲不茍,對各項工作要勤于思考、超前思考,細致周密,具備發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力,在工作中必須勤奮、踏實、兢兢業(yè)業(yè),不得有任何違規(guī)行為。同時,政府采購制度作為一項新的管理制度,也充滿了探索性和挑戰(zhàn)性,要求采購人員要有勤學(xué)苦干、勇于探索精神。 二、樹立五種意識 一是責(zé)任意識: 首先應(yīng)當(dāng)明確采購工作的目的和意義,在工作中樹立責(zé)任意識,強化工作責(zé)任心,對自己所負責(zé)的業(yè)務(wù)范圍要熟悉,業(yè)務(wù)知識要全面,要做到貨比三家,多看幾家,多談幾家,比較質(zhì)量,比較價格,做到采購質(zhì)量和價格都是和的。 二是服務(wù)意識: 采購是服務(wù)的提供者,單位的各部門等都是采購的服務(wù)對象,采購需要了解他們的需求,并讓他們了解針對這些需求采購可以起到什么作用,同時協(xié)助他們達成目標(biāo)。所以采購工作是一項服務(wù)性工作,采購工作者必須樹立服務(wù)意識,在工作中應(yīng)該為使用部門提供良好的服務(wù)。 三是節(jié)約意識: 采購工作人員不能僅僅是會購買東西,還要會盤活現(xiàn)有的資源,盡量地利用單位現(xiàn)有的資源解決實際問題,為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考。能主動和領(lǐng)導(dǎo)溝通,能正確領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的意圖,降低采購成本,避免資金浪費。 四是統(tǒng)籌意識: 采購要有計劃,做到統(tǒng)籌兼顧,合理安排采購時間。在采購前做好計劃,合理地安排用車時間和采購路線,盡可能的減少采購的次數(shù),從某種意義上說就是節(jié)約了資源。對所負責(zé)購買物品的行情變化及單位庫存的多少要能從多方面去分析,并總結(jié)出一定的規(guī)律來,做到心中有數(shù),能對不同時期所面臨的采購難題,提出自己的分析及給出相對應(yīng)的采購策略。 五是學(xué)習(xí)意識: 隨著政府采購制度改革的不斷深入和各項工作的發(fā)展,采購項目的范圍和品目越來越多,對象和技術(shù)越來越復(fù)雜,需要采購人員不斷更新知識層次,以適應(yīng)不斷發(fā)展的采購工作需要,勝任更多更高的采購任務(wù)。因此,采購工作人員要加強日常業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),注重科學(xué)合理地安排時間,采取專家指導(dǎo)、經(jīng)驗交流、自學(xué)等多種形式搞好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作,在實踐中鍛煉增長才干,不斷更新知識結(jié)構(gòu),使采購工作人員的實際工作能力得到較快提高,能獨當(dāng)一面搞業(yè)務(wù),從而提高采購的實施效能。

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要提高自己的談判技巧,可以考慮以下幾個方面: 1. 學(xué)習(xí)和研究:通過閱讀相關(guān)書籍、參加培訓(xùn)課程、研究成功的案例等方式,學(xué)習(xí)談判的基本知識、技巧和策略。了解不同的談判理論和實踐,并將其應(yīng)用于實際情境中。 2. 觀察與模仿:觀察并學(xué)習(xí)成功的談判者,如經(jīng)驗豐富的商務(wù)人士或領(lǐng)導(dǎo)者。注意他們的溝通風(fēng)格、表達方式、話語技巧等,嘗試模仿其成功的行為和說話方式,并逐漸轉(zhuǎn)化為自己的風(fēng)格。 getParagraph(16782); 3. 主動參與實踐:獲取實際的談判經(jīng)驗是提高談判技巧的重要途徑。主動參與談判機會,無論是在工作中還是日常生活中的各種交涉場合,積極鍛煉談判技能和應(yīng)對能力。 4. 分析和反思:每次談判過后,進行反思和總結(jié)。分析自己在談判中的表現(xiàn)、取得的成果,以及對方的反應(yīng)和策略。找出自己的優(yōu)勢和改進的空間,并不斷進行調(diào)整和改進。 5.  持續(xù)學(xué)習(xí)與提升:談判技巧是可以通過不斷學(xué)習(xí)和實踐來提升的。保持學(xué)習(xí)的心態(tài),關(guān)注行業(yè)動態(tài)和最新的談判趨勢,參加相關(guān)的研討會、培訓(xùn)課程或網(wǎng)絡(luò)交流平臺,與其他談判者分享經(jīng)驗和互相學(xué)習(xí)。 記住,提高談判技巧需要時間和經(jīng)驗的積累。通過不斷學(xué)習(xí)、實踐和反思,逐步提升自己的能力,成為更加出色的談判者。 getParagraph(16781); getParagraph(16780); getParagraph(16783);

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銷售人員可以通過以下方式提高自己的談判技巧: 1. 學(xué)習(xí)談判理論:了解談判的基本原理和理論框架是提高談判技巧的基礎(chǔ)。閱讀相關(guān)的書籍、參加在線課程或參加專業(yè)培訓(xùn),學(xué)習(xí)談判的概念、步驟和策略。 2. 觀察優(yōu)秀的談判者:從身邊的優(yōu)秀談判者中學(xué)習(xí),觀察他們的談判風(fēng)格、溝通技巧和解決問題的方法。可以在實際交流中尋找機會與他們合作,并從中獲取經(jīng)驗和指導(dǎo)。 3. 視角轉(zhuǎn)換與對方思維:設(shè)身處地地思考對方的立場和利益,并以對方思維的角度思考問題。了解對方的需求和利益,并尋求共同的利益點,以便更好地進行談判和達成協(xié)議。 getParagraph(16782); 4. 提前準(zhǔn)備與信息收集:充分準(zhǔn)備是成功談判的關(guān)鍵。在談判前收集并整理相關(guān)的信息,包括對方的背景、行業(yè)動態(tài)和市場狀況等。有備無患,在談判中能夠做到數(shù)據(jù)支持和事實調(diào)動。 5. 善于提問與傾聽:通過對問題的提問,可以更好地了解對方的需求和痛點。同時,要善于傾聽和觀察對方的回應(yīng)和表達方式,及時調(diào)整自己的談判策略。 6. 發(fā)展說服力與影響力:提高自身的說服力和影響力是重要的談判技巧。學(xué)習(xí)積極的非言語表達、用詞技巧和情緒管理,以及利用案例、數(shù)據(jù)和統(tǒng)計等支持自己的觀點。 7. 靈活應(yīng)變與解決沖突:談判過程中,可能會出現(xiàn)各種挑戰(zhàn)和沖突。要學(xué)會靈活應(yīng)變,采取合適的策略應(yīng)對不同情況,并尋找解決問題的方法。有效的解決沖突有助于推動談判的順利進行和達成協(xié)議。 8. 反思與改進:每次談判結(jié)束后,反思和總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),找出自己的不足并加以改進。不斷學(xué)習(xí)和提升自己的談判能力,追求個人和職業(yè)發(fā)展。 以上是一些提高銷售人員談判技巧的方法,通過不斷學(xué)習(xí)和實踐,銷售人員可以逐步提升自己的談判能力,并在商務(wù)談判中取得更好的結(jié)果。 getParagraph(16781); getParagraph(16780); getParagraph(16783);

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