廣州美迪學院
零基礎(chǔ)學網(wǎng)絡(luò)營銷，美迪精英教師帶你入門
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課程介紹
課程大綱
真正的零基礎(chǔ)，真正的實戰(zhàn)演示，助你打造屬于你的淘寶網(wǎng)店，為您的店鋪保駕護航
真正的零基礎(chǔ)，真正的實戰(zhàn)演示，助你打造屬于你的淘寶網(wǎng)店，為您的店鋪保駕護航
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課程體系
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學習簡介 | 學習收益 |
| 淘寶賬號注冊及賣家開店認證 | 學習淘寶會員賬號注冊和淘寶店鋪開店的完整流程，掌握店鋪及支付寶相關(guān)認證，把淘寶店鋪開起來！ |
1. 個人店鋪和企業(yè)店鋪的區(qū)別 2. 店鋪類型該如何選擇，其中的利弊關(guān)系 3. 熟悉店鋪注冊流程 4. 淘寶賬號、支付寶賬號的申請和認證 5. 能獨自成功開通店鋪 |
| 淘寶后臺基本設(shè)置 | 淘寶賣家后臺設(shè)置和基本模塊管理，了解每一塊后臺模塊的用途及相應(yīng)設(shè)置。 |
1. 熟悉淘寶店鋪的后臺架構(gòu)的各種功能模塊； 2. 設(shè)置店鋪名稱，店鋪簡介，店鋪 logo，域名設(shè)置等。 3. 各種服務(wù)開通優(yōu)劣勢及保證金繳納，保證金計劃。 4. 熟悉后臺各個工具的功能和位置。 5. 調(diào)出快捷方式，快速找到常用功能。 |
| 貨源渠道選擇 | 學習線上線下的貨源渠道，了解淘內(nèi)淘外的貨源以及貨源找貨、對接方法。 |
1. 熟悉廣州及廣州周邊的貨源渠道； 2. 熟悉線上淘內(nèi)淘外的貨源渠道等。 3. 掌握如何對接貨源及上傳貨源到店鋪。 4. 無貨源怎么開店，熟悉淘寶的無貨源開店模式。 5. 一件代發(fā)如何上傳寶貝。 |
| 商品發(fā)布流程 |
學習商品上下架管理的基本模塊設(shè)置，櫥窗位推薦，商品結(jié)構(gòu)，商品上傳等操作 |
1. 掌握產(chǎn)品發(fā)布，郵費設(shè)置，分類設(shè)置，圖片空間管理。 2. 通過實操練習學會如何發(fā)布產(chǎn)品信息，上傳下架等操作。 3. 發(fā)布寶貝的類目選擇，產(chǎn)品發(fā)布注意事項。 |
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網(wǎng)店客服技巧
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學習了解淘寶交易的流程，學習了解淘寶交易、退換貨的各環(huán)節(jié)，售前接單流程和注意事項，砍價應(yīng)對技巧和客服推薦寶貝技巧，淘寶退換貨流程 |
1. 熟悉客服須知的售前（接單/砍價/加購）處理流程及話術(shù)； 2. 熟悉客服須知的售后（糾紛/退貨/規(guī)則）處理流程及話術(shù)； 3. 知悉淘寶訂單的處理流程，發(fā)貨、打單、收發(fā)件及注意事項。 |
| 客服工具使用 | 千牛、淘寶助理的下載與安裝使用，旺旺自動回復與快捷短語設(shè)置，客服子賬號設(shè)置及權(quán)限管理。 |
1. 熟悉淘寶助理的使用方法； 2. 熟悉操作千牛工作臺的操作及千牛客戶端旺旺的使用； 3. 學會如何使用快捷短語及機器人回復等方法。 |
| 淘寶規(guī)則 | 全面學習了解淘寶交易的規(guī)則，商品發(fā)布、客服規(guī)則等等內(nèi)容。 |
1. 淘寶的扣分節(jié)點 2. 淘寶違規(guī)類型 3. 避免出現(xiàn)淘寶違規(guī) |
網(wǎng)店產(chǎn)品拍攝技巧
美觀的淘寶主圖除了得益于美工的后期處理之外，我們的前期拍攝也功不可沒！淘寶網(wǎng)店產(chǎn)品攝影中，靜物的拍攝基本上是一種造型行為，基本的布光可以增加產(chǎn)品的表現(xiàn)力。為了規(guī)避不可控的外部環(huán)境因素，我們一般在室內(nèi)環(huán)境中進行靜物的拍攝，這樣可以避免外部環(huán)境對拍攝效果的影響。此外靜物拍攝中的基本布光的用處在于體現(xiàn)產(chǎn)品的不同質(zhì)感，軟硬或者輕重等，使得買家能更直觀地看到產(chǎn)品的不同形態(tài)。
四大課程體系
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站內(nèi)免費推廣及活動
1.獲得精準流量的渠道以及技巧 2.如何增加客戶停留時間，成交時間段分析 3.如何提高流量，如何提高銷量，提升用戶體驗，如何打造爆款等 4.淘寶活動聚劃算、淘金幣、天天特價... 5.主題促銷活動、分消平臺
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玩轉(zhuǎn)直通車+鉆展
1.淘寶直通車運作規(guī)則，直通車地域調(diào)整技巧、時間調(diào)整技巧 2.如何設(shè)置價格、如何質(zhì)量得分等 3.如何有效防止消費異常.直通車推廣技巧 4.鉆石展位排位技巧和設(shè)置 5.直通車千人千面 6.如何開好無線直通車 7.淘女郎、淘寶客
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店鋪靈魂數(shù)據(jù)分析和挖掘
1.通過生意參謀等，分析用戶黏度、喜好 2.分析店鋪人氣產(chǎn)品、推廣效果，如果運用數(shù)據(jù)做好店鋪銷售管理工作 手機淘寶：1.分析移動商流量結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)分析 2.手機淘寶的數(shù)據(jù)采集。3.數(shù)據(jù)差異化分析。4.方案調(diào)整
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運營+客戶話述與接單和管理
1.客服接流程，疑問解答系統(tǒng)建立，買家的性格和心理分析 2.中差評的處理技巧，差異化溝通、提高銷售客單價和轉(zhuǎn)化率技巧 3.售前、售中、售后流程分析管理 4.客服任務(wù)分配、管理體系、考核體系 5.干牛一修改訂單屬性、
淘寶就是賣便宜貨?
也不是這樣的。淘寶流量非常廣泛，任何消費層次人群都可以出現(xiàn)在淘寶。所以貴貨未必不能賣，當然小集市店，就不建議了。事實上新店開張，要么玩命賠錢快速起來，要么賣有豐富利潤的產(chǎn)品靠直通車引流，要么刷單。
產(chǎn)品好服務(wù)好就一定會有美好未來
產(chǎn)品好服務(wù)好就一定會有美好未來，也不盡然。起碼要懂點淘寶規(guī)則跟基本玩法。那么，如何起步淘寶?首先，要做好標題，標題是顧客看見你的前提。其次，產(chǎn)品的視覺要基本OK，品質(zhì)較好。
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