作為家具賣(mài)場(chǎng)，是為公司創(chuàng)造效益的單位，那么店長(zhǎng)就起到了非常重要的角色。那么如何提高店長(zhǎng)賣(mài)場(chǎng)管理能力？下面給大家分享一下家具賣(mài)場(chǎng)管理方面的技巧和相關(guān)培訓(xùn)課程，希望可以幫到大家：
家具賣(mài)場(chǎng)管理
家具賣(mài)場(chǎng)管理之產(chǎn)品管理
有一些建材行業(yè)的經(jīng)銷(xiāo)商除了片面的追求“利潤(rùn)”，從來(lái)沒(méi)有考慮過(guò)品牌所帶來(lái)的附加價(jià)值和未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)格局，什么賺錢(qián)就做什么的現(xiàn)象十分普遍，也就是說(shuō)經(jīng)銷(xiāo)商做生意是以自己能否賺錢(qián)為目的，從來(lái)沒(méi)有刻意地去關(guān)注過(guò)為顧客提供購(gòu)買(mǎi)的便利性問(wèn)題。但是，市場(chǎng)環(huán)境正在發(fā)生變化，顧客變得越來(lái)越挑剔，一站式購(gòu)買(mǎi)成為更多顧客的選擇，尤其當(dāng)時(shí)間成本變得越來(lái)越高昂的時(shí)候，門(mén)店產(chǎn)品的豐富程度將**終影響到顧客是否會(huì)購(gòu)買(mǎi)，甚至是否會(huì)走進(jìn)門(mén)店。我跟很多建材行業(yè)老板在溝通的時(shí)候，談到過(guò)這個(gè)話題，那就是整體家居在未來(lái)將會(huì)給現(xiàn)有的單一產(chǎn)品品牌帶來(lái)巨大的沖擊，因?yàn)檎w家居不但滿足了顧客一站式購(gòu)買(mǎi)便利性的需要，同時(shí)他的產(chǎn)品豐富度和質(zhì)量、品牌都能夠滿足顧客的要求，更重要的是，整體家居提供了定制化的家居裝修環(huán)境解決方案，這種沖擊不但對(duì)建材零售商有影響，甚至對(duì)現(xiàn)在的家裝行業(yè)同樣影響巨大
家具賣(mài)場(chǎng)管理之價(jià)格管理
你問(wèn)一百個(gè)門(mén)店銷(xiāo)售人員，她們**怕的是什么？得到的答案可能有九十九個(gè)會(huì)說(shuō)是價(jià)格。價(jià)格真的有那么恐怖嗎？為什么每個(gè)銷(xiāo)售人員談到價(jià)格的時(shí)候都心生畏懼呢。我想更多的原因還是在于門(mén)店的日常管理，當(dāng)你的門(mén)店整體形象所提供的銷(xiāo)售氛圍，讓顧客覺(jué)得有議價(jià)空間時(shí)，那么不管你有多么堅(jiān)守，想不讓價(jià)就成交都是件非常困難的事情。當(dāng)顧客在做購(gòu)買(mǎi)決定時(shí)，心理面對(duì)價(jià)格的預(yù)期會(huì)因?yàn)殚T(mén)店的價(jià)格的標(biāo)識(shí)而受到影響。門(mén)店產(chǎn)品要想堅(jiān)守價(jià)格，要做的就是整體形象的提升，統(tǒng)一規(guī)范、明確清楚的價(jià)格標(biāo)識(shí)以及銷(xiāo)售人員堅(jiān)定的報(bào)價(jià)策略。
家具賣(mài)場(chǎng)管理之促銷(xiāo)管理
“酒香不怕巷子深”的高姿態(tài)不適合當(dāng)下的銷(xiāo)售環(huán)境，所以要有銷(xiāo)售的增長(zhǎng)，廣告和促銷(xiāo)勢(shì)在必行。我們發(fā)現(xiàn)建材行業(yè)的終端競(jìng)爭(zhēng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)比產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)要激烈的多，所以消費(fèi)者攔截成為各大商家吸引顧客進(jìn)店的主要方式，甚至這種攔截已經(jīng)不僅僅停留在建材市場(chǎng)，而是深入到了新開(kāi)盤(pán)小區(qū)。一件非常有意思的事情是，我曾經(jīng)看到印有某品牌LOGO的紙杯被放在某個(gè)建材賣(mài)場(chǎng)洗手間，用做男士的煙灰缸，可是僅僅過(guò)了一個(gè)小時(shí)，紙杯就被換成了印有另一個(gè)品牌LOGO的紙杯。
現(xiàn)在還真的很少看到某個(gè)品牌會(huì)不做促銷(xiāo)活動(dòng)的，整個(gè)行業(yè)似乎都到了不促不銷(xiāo)的地步。由于建材行業(yè)的購(gòu)買(mǎi)金額大，決策周期長(zhǎng)，所以傳統(tǒng)的短、平、快促銷(xiāo)手段有點(diǎn)行不通，大家都開(kāi)始在“提前鎖定目標(biāo)客戶(hù)”上做起了文章，其中**有代表性的舉措當(dāng)屬定金升級(jí)和團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，先讓消費(fèi)者對(duì)購(gòu)買(mǎi)我店產(chǎn)品作出承諾，成了促銷(xiāo)關(guān)注的核心問(wèn)題，至于顧客買(mǎi)多少，什么時(shí)候買(mǎi)那是以后的事情。
家具賣(mài)場(chǎng)管理之銷(xiāo)售人員管理
很多經(jīng)銷(xiāo)商都會(huì)抱怨兩個(gè)問(wèn)題，一個(gè)是人難招，另一個(gè)是招到的人留不住，銷(xiāo)售人員緊缺和銷(xiāo)售人員技能不高成了很多老板頭疼的問(wèn)題。但是，當(dāng)我們開(kāi)始走訪市場(chǎng)，了解終端的情況時(shí)，仍然有很多的問(wèn)題暴露了出來(lái)，根本問(wèn)題就是老板很少關(guān)注定單和銷(xiāo)售的特點(diǎn)，看似給很多銷(xiāo)售人員提供了外出培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，但培訓(xùn)內(nèi)容不對(duì)路對(duì)導(dǎo)購(gòu)員的技能提升來(lái)說(shuō)根本毫無(wú)幫助。
建材行業(yè)的銷(xiāo)售不同于服裝行業(yè)和快速消費(fèi)品行業(yè)，要求導(dǎo)購(gòu)員不但要有快速成交的能力，更要求導(dǎo)購(gòu)員具有長(zhǎng)期跟單的能力，所以研究建材產(chǎn)品的銷(xiāo)售流程和銷(xiāo)售定單分析，是改善導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售效率低下的一個(gè)關(guān)鍵突破口。除了要解決銷(xiāo)售人員的技能問(wèn)題，還需要提升銷(xiāo)售人員的態(tài)度問(wèn)題，也就是如何激發(fā)這些人的銷(xiāo)售熱情，而這和門(mén)店的考核制度、獎(jiǎng)勵(lì)制度有關(guān)。
銷(xiāo)售人員的工作能力和工作態(tài)度直接影響到銷(xiāo)售定單的**終走向，銷(xiāo)售說(shuō)到底是人和人之間關(guān)系的處理，好的銷(xiāo)售員更能夠贏得顧客的信賴(lài)和認(rèn)可。
家具賣(mài)場(chǎng)管理培訓(xùn)內(nèi)容
一、造就精英團(tuán)隊(duì)心智模式
1.造就絕對(duì)的自己！
2.精英溝通
3.絕對(duì)好感
4.絕對(duì)認(rèn)同
二、店長(zhǎng)的五大核心工作：
1.安全工作
2.店面視覺(jué)打造：
3.人員視覺(jué)打造：
4.人員感覺(jué)打造：
5.生動(dòng)化培訓(xùn)：
6.規(guī)范化打造：
三、店長(zhǎng)的核心能力打造
1.識(shí)人、用人、規(guī)范人、培訓(xùn)人的能力
2.業(yè)務(wù)攻堅(jiān)能力
3.培訓(xùn)能力
四、絕對(duì)成交的銷(xiāo)售流程
1.如何建立極致好感
2.如何建立深度信任
3.如何有效促成
4.雙贏才叫真贏！
5.促成未成戰(zhàn)術(shù)
6.銷(xiāo)售技能及技巧
五、促銷(xiāo)
1.促銷(xiāo)成功的六要素：
2.促銷(xiāo)失利的三大問(wèn)題和三大表現(xiàn)
3.打贏播種戰(zhàn)：勝在開(kāi)戰(zhàn)之前！
4.打贏秋收戰(zhàn)：不流失一個(gè)潛在客戶(hù)。
備注：課件可能因?qū)W員的情況而做**后調(diào)整。
授課老師
高海友——營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練專(zhuān)家
中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練導(dǎo)師，人民大學(xué)EMBA，共青團(tuán)中央CCT大學(xué)生（青年）就業(yè)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃發(fā)起人，青年導(dǎo)師。中國(guó)軟文化研究中心課程研發(fā)專(zhuān)家。20余年大型企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。擔(dān)任30余家企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)，10年企業(yè)高層職業(yè)經(jīng)歷，6年世界500強(qiáng)企業(yè)實(shí)踐經(jīng)歷。從事過(guò)建筑材料、IT、有色金屬、教育及教育設(shè)備、保健品、公益等行業(yè)工作。
歷任武漢天地房地產(chǎn)有限公司-副總、安利中國(guó)-營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理、美國(guó)納美瑞啟化妝品（保健品）有限公司-營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理、智天下教育科技有限公司-總裁、智慧天下科技公司-營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、**科技（中國(guó)）有限公司（美資高科技軟件公司）-營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、浙江海亮集團(tuán)（中國(guó)500強(qiáng)企業(yè) ）分公司經(jīng)理等職務(wù)。
高海友老師授課現(xiàn)場(chǎng)
主辦機(jī)構(gòu)
諾達(dá)**是一家行業(yè)內(nèi)比較有知名度的企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
諾達(dá)**創(chuàng)辦于2006年，總部設(shè)立在深圳，是一家專(zhuān)注于為企業(yè)提供企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。目前業(yè)務(wù)范圍已遍布全國(guó)各個(gè)省市，成員主要分布在北京、上海、廣州、深圳、南京、杭州等地。公司致力于吸收國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的管理理念、方法，總結(jié)優(yōu)秀企業(yè)管理實(shí)踐，經(jīng)過(guò)多年時(shí)間的發(fā)展與沉淀，如今已擁有豐富的師資資源，并從中整合了一批精英講師，涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷(xiāo)售管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、戰(zhàn)略管理、客戶(hù)服務(wù)、財(cái)務(wù)管理、采購(gòu)物流、項(xiàng)目管理及國(guó)學(xué)智慧十幾個(gè)領(lǐng)域，為各行各業(yè)提供系統(tǒng)、專(zhuān)業(yè)、實(shí)戰(zhàn)、有效的培訓(xùn)服務(wù)體系，為企業(yè)提供高效的企業(yè)管理培訓(xùn)解決方案，幫助企業(yè)學(xué)員學(xué)有所成，學(xué)有所用，獲得了眾多企業(yè)的認(rèn)可。
諾達(dá)**與58同城、中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)、可口可樂(lè)、美的、中國(guó)建設(shè)銀行、招商銀行、中國(guó)平安、貴州茅臺(tái)、馬克華菲、東方海陸、海南航空、南方航空、中興、聯(lián)想、浪潮、日立、中國(guó)一汽、東風(fēng)日產(chǎn)、比亞迪、廣汽集團(tuán)、萬(wàn)科、恒大、順豐、申通、伊利、蒙牛、農(nóng)夫山泉、哈藥集團(tuán)、昆藥集團(tuán)等知名大企業(yè)都有合作，多次提供專(zhuān)業(yè)、實(shí)戰(zhàn)、有效的企業(yè)管理培訓(xùn)服務(wù)。
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電話溝通：18188609073 葉老師
