長(zhǎng)沙情商領(lǐng)導(dǎo)力提升課程

企業(yè)要發(fā)展繁榮，目標(biāo)績(jī)效的達(dá)成與提升，有賴各級(jí)管理者全力以赴。各部門(mén)管理者都是經(jīng)過(guò)企業(yè)長(zhǎng)時(shí)間栽培最為有用的人力資源，是企業(yè)最有價(jià)值的無(wú)形資產(chǎn)。領(lǐng)導(dǎo)力是所有管理者最需要的關(guān)鍵能力。領(lǐng)導(dǎo)與管理不同。領(lǐng)導(dǎo)力是一種綜合能力，領(lǐng)導(dǎo)力是一種智慧與影響的能力。**就像是一艘航母的領(lǐng)航者，掌握目標(biāo)與方向，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)邁向成功。**也像是一個(gè)交響樂(lè)團(tuán)的指揮者，胸有成竹，指揮若定，引領(lǐng)成員完成任務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)是一種胸襟、一種休養(yǎng)、一種情懷、一種境界。人人都可以學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力；領(lǐng)導(dǎo)力能夠積累，可以終身追求，不斷提升。領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)企業(yè)的管理最能展現(xiàn)管理效能，是現(xiàn)代企業(yè)管理者必須具備、不可或缺的能力。

領(lǐng)導(dǎo)力需要具備成功的三個(gè)要素：IQ、EQ與AQ，并稱3Q，三者息息相關(guān)；領(lǐng)導(dǎo)力是追求，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，企業(yè)成功與否，不僅取決于管理者是否有堅(jiān)強(qiáng)的企圖心、嫻熟的專業(yè)技能、和卓越的管理才華，重點(diǎn)在于其是否具備領(lǐng)導(dǎo)力與高度情商，而且在更大程度上取決于其面對(duì)挫折、擺脫困境和超越困難的意志能力與智慧（就是AQ逆境商數(shù)）。因此，企業(yè)各級(jí)管理者需要提升領(lǐng)導(dǎo)能力、增進(jìn)情商、強(qiáng)化逆商等智慧，促進(jìn)企業(yè)新的活力，以便在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)中帶領(lǐng)部屬與組織向前邁進(jìn)，再創(chuàng)高峰。

本課程綜合中外各方領(lǐng)導(dǎo)理論、知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，具備創(chuàng)新的觀念，做完善組合，是國(guó)內(nèi)較為新穎的領(lǐng)導(dǎo)力課程，以系統(tǒng)方式呈現(xiàn)給學(xué)員，搭配許多案例故事能帶給參與**不同的感受。

一、EQ = 情商（人際關(guān)系的運(yùn)作）

二、EQ與管理的關(guān)系

1． “EQ的孕育背景”與“高IQ，低EQ的一般現(xiàn)象”

2． 我國(guó)改革開(kāi)發(fā)以后的問(wèn)題與癥結(jié)

3． 領(lǐng)導(dǎo)的三力

4． 未來(lái)的世界是

方向比努力重要

能力比知識(shí)重要

健康比成績(jī)重要

生活比*重要

EQ比IQ重要

5． EQ不是情緒的發(fā)泄，是對(duì)情緒的察覺(jué)與善用

察覺(jué)自己的情緒

善用別人的情緒

6． EQ的基本元素——誠(chéng)實(shí)

7． EQ的最高風(fēng)范——負(fù)起責(zé)任與培養(yǎng)自信

三、任何“目標(biāo)管理”都不會(huì)自動(dòng)實(shí)現(xiàn)

1．目標(biāo)要“量化”在每一月（周、日）和每一個(gè)過(guò)程里。

2．目標(biāo)要從“細(xì)節(jié)”上尋求“方法”。

目標(biāo)管理的細(xì)節(jié)量化

a.“細(xì)節(jié)”指動(dòng)作、步驟、做法的規(guī)范。

b.“量化”指時(shí)間、貨幣、單位數(shù)量的換算。

四、你的權(quán)力來(lái)自哪里

1.權(quán)力的基礎(chǔ)

合法權(quán)——組織制定

報(bào)酬權(quán)——利益引誘

強(qiáng)制權(quán)——懲罰威脅

**權(quán)——知識(shí)技能

典范權(quán)——人格魅力

五、管理者三力：思考力 + 決策力 + 執(zhí)行力

1．思考以客戶為主軸

2．決策在重要與效果

3．執(zhí)行要靠核心骨干

六、決策盲點(diǎn)表現(xiàn)在什么地方？