目標(biāo)管理與績效考核

課程背景：

很多管理者對目標(biāo)及績效評估的認(rèn)識還停留在書本的知識上， 遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有利用好這兩個(gè)超級有效的激勵(lì)工具。使用好了目標(biāo)管理，員工本身的能量就可以很好地幫助經(jīng)理完成任務(wù)，經(jīng)理只要和員工保持良好的互動(dòng)，**適當(dāng)頻率的績效面談，把工作做得跟　愉快，真正地體會到團(tuán)結(jié)/緊張/嚴(yán)肅/活潑的工作樂趣。

課程目標(biāo)：

1、了解目標(biāo)管理流程

2、掌握目標(biāo)管理的操作方法

培訓(xùn)對象：

企業(yè)高層經(jīng)理人、企業(yè)人力資源管理工作人員、企業(yè)中層管理者、企業(yè)基層主管

課程大綱：

前言：發(fā)自內(nèi)心的愿力與絕對的意志力

第 一章：目標(biāo)為王

1、 目標(biāo)的來源

（1） SWOT分析

（2） 波特五力競爭力模型

（3） 波士頓矩陣

（4） 3C模型

2、 目標(biāo)制定的SMART原則

3、 如何**目標(biāo)的相對合理性？

一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

三個(gè)步驟

案例練習(xí)：目標(biāo)分解

第二章：計(jì)劃為器

1、計(jì)劃制定的5W2H原則

2、目標(biāo)、方法、資源

3、如何制定年度計(jì)劃、月度計(jì)劃、周計(jì)劃

4、如何讓各部門的工作計(jì)劃能協(xié)調(diào)一致

5、如何讓職能部門工作計(jì)劃有效支撐公司業(yè)務(wù)

6、計(jì)劃實(shí)施的常用工具

第三章：排序?yàn)轫?/span>

1、如何對工作進(jìn)行合理安排

2、時(shí)間管理矩陣

3、工作的統(tǒng)籌安排

4、任務(wù)的價(jià)值排序

5、如何避免頻繁“救火”

第四章：執(zhí)行為主

1、執(zhí)行的PDCA

2、執(zhí)行中如何分析與解決問題，尋找解決方案

（1）明確問題是關(guān)鍵

情境分析

追問法

系統(tǒng)分解法

（2）如何分析問題

重復(fù)追問分析法

對照法

試錯(cuò)法

專家建議法

調(diào)研法

案例練習(xí)

（3）如何解決問題

原因分析

使用規(guī)則

參考價(jià)值觀

換位思考

參照標(biāo)桿

第五章：考核為秩

1、工作檢查常用方法

2、如何進(jìn)行績效管理？

（1）人力資源管理的三角模型

（2）績效管理管理觀念

績效管理是一種管理方式

厘清職責(zé)，做好績效管理與工資核算的分工

練習(xí)：績效管理與工資核算的分工配合

（3）績效管理中的十大常見誤區(qū)

（4）績效管理中的難點(diǎn)

體系如何建立？

指標(biāo)如何制定，如何衡量？

績效管理過程中，各個(gè)部門如何協(xié)調(diào)合作？

績效管理過程中，如何建立管理意識，厘清職責(zé)

（5）考核方法及工具

目標(biāo)管理法

關(guān)鍵績效指標(biāo)法

OKR員工考核法

關(guān)鍵因素法

平衡計(jì)分卡

評價(jià)法

積分法

（6）指標(biāo)衡量方法

層差法

關(guān)鍵事件法

比率法

非此即彼法

說明法

分級描述法

（7）形成績效責(zé)任書

（8）過程跟進(jìn)績效評估

目標(biāo)墻

計(jì)劃總結(jié)表

評分表

業(yè)績跟蹤會

紅綠燈

甘特圖

中控臺

（9）績效反饋及輔導(dǎo)

考核中績效輔導(dǎo)

考核后績效面談與改進(jìn)

第六章：獎(jiǎng)懲為基

1、從人的“本性”出發(fā)的獎(jiǎng)懲原則

2、具體的員工激勵(lì)措施

3、執(zhí)行策略落地方案