電話是如今商業(yè)活動中不可缺少的工具,但是目前電話銷售這塊不好做,首先是人們的警惕心提高了,再者人們對推銷的人態(tài)度也不是很好,而且在公司里“電話過濾”的現(xiàn)象越來越普遍。而助手們都經(jīng)過培養(yǎng),懂得如何巧妙地限制進入老板辦公室的電話。所以你一開始肯定不要說你是推銷某某產(chǎn)品,好在這些障礙并非不可逾越的。誰有電話營銷的銷售技巧分享一下?
電話銷售要具備什么能力?
1、普通話標準,音質(zhì)好,口齒清楚、表達和溝通能力強,言談舉止積極自信;
2、有強烈的贏單欲望,親和、穩(wěn)重、勤奮,熱愛電話銷售工作;
3、接受過銷售技巧、語言訓練、電話銷售溝通技巧等方面的良好培訓者優(yōu)先;
4、從事呼叫中心工作、客戶服務工作、電話銷售及廣告銷售工作者優(yōu)先;
5、做電話銷售很關鍵的一點是要把握時機,把握主動權(quán),先發(fā)制人,不要被客戶牽著鼻子走,要把握好開頭的一分鐘;
6、想做好一個電話銷售必須想調(diào)整好心態(tài),心態(tài)好了說話的精神頭也不一樣,給客戶的感覺也就不一樣了;
7、回訪客戶也不想有壓力,就是兩個結(jié)果客戶被約后不來了要么就是來了,與其自己猜測不如心里有底,不行了就去尋找下一個客戶;
電話銷售工作內(nèi)容:
1、負責搜集新客戶的資料并進行溝通,開發(fā)新客戶;
2、電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷售機會并完成銷售業(yè)績;
3、維護老客戶的業(yè)務,挖掘客戶的大潛力;
4、定期與合作客戶進行溝通,建立良好的長期合作關系。
電話銷售有哪些培訓課程:
《電話銷售對話腳本設計》
《呼叫中心客戶代表在線營銷力提升培訓》
《呼入增值業(yè)務營銷技巧提升》培訓
《中高端客戶維系與保有技巧》培訓
《電話銷售與溝通技巧》
《新零售企業(yè)電話銷售營銷策略與技巧》
總之,電話營銷絕不等于隨機地打出大量電話,靠碰運氣去推銷出幾樣產(chǎn)品。要想讓客戶**地體會到電話營銷的價值,既能帶給客戶服務,又能讓我們有成就感,讓我們擁有足夠的自信來做好自己的工作,創(chuàng)造一個自己的舞臺!更多電話銷售培訓可以撥打電話:400-777-1221轉(zhuǎn)1