電話是如今商業(yè)活動中不可缺少的工具,但是目前電話銷售這塊不好做,首先是人們的警惕心提高了,再者人們對推銷的人態(tài)度也不是很好,而且在公司里“電話過濾”的現(xiàn)象越來越普遍。而助手們都經(jīng)過培養(yǎng),懂得如何巧妙地限制進入老板辦公室的電話。所以你一開始肯定不要說你是推銷某某產(chǎn)品,好在這些障礙并非不可逾越的。接下來如何利用電話銷售技巧和方法來達到我們的銷售上的呢?
電話營銷的具體作用體現(xiàn)在:
一、是經(jīng)濟的主動聯(lián)系業(yè)務(wù)的方法
二、在短的時間內(nèi)可以拜訪更多的客戶
三、是密切與客戶關(guān)系的有效工具
四、可以突破空間的局限,廣泛推廣業(yè)務(wù)
電話銷售工作內(nèi)容:
1、負責搜集新客戶的資料并進行溝通,開發(fā)新客戶;
2、電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷售機會并完成銷售業(yè)績;
3、維護老客戶的業(yè)務(wù),挖掘客戶的大潛力;
4、定期與合作客戶進行溝通,建立良好的長期合作關(guān)系。
電話銷售任職要求:
1、口齒清晰,普通話流利,語音富有感染力;
2、對銷售工作有較高的熱情;
3、具備較強的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;
4、性格堅韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;
5、有敏銳的市場洞察力,有強烈的事業(yè)心、責任心和積極的工作態(tài)度。
6、這行沒有過多的要求,不需要多高的學(xué)歷,更強調(diào)的是對自己的產(chǎn)品有信心,對自己有信心!相信自己!
為作企業(yè)在給員工進行電話營銷培訓(xùn)時,思路應(yīng)是全方位的,只有全面提高員工的觀念、知識和技能水平才能全面改善員工的行動能力。培訓(xùn)完之后還需要從不同的角度對員工的電話銷售工作進行指導(dǎo)和支持,以幫助其更快地掌握技巧,早日成單實現(xiàn)雙贏的結(jié)果。更多電話銷售培訓(xùn)請咨詢諾達**小編:400-777-1221轉(zhuǎn)1。