員工**大的價(jià)值在哪里?世界上**偉大的銷(xiāo)售員喬·吉拉德說(shuō):“你一生中銷(xiāo)售的**產(chǎn)品,就是你自己!” 作為一名員工,每個(gè)人都希望受到企業(yè)的歡迎、領(lǐng)導(dǎo)的常識(shí),從而獲得更多的發(fā)展空間,實(shí)現(xiàn)我價(jià)值。然而,究竟如何塑造個(gè)人品牌,成為企業(yè)**需要、老板**喜歡的人呢?了解自己的價(jià)值,在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī),利用這些價(jià)值來(lái)為企業(yè)服務(wù),為企業(yè)做出貢獻(xiàn),這就是**有價(jià)值的員工。由此可見(jiàn)職場(chǎng)人士從普通員工到精英人群,除了需要具備高尚的職業(yè)操守、卓越的工作理念、強(qiáng)勁的工作勢(shì)頭、優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)能力、高效的溝通力、卓絕的執(zhí)行力、嚴(yán)格的自我管理能力以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等等這樣一身硬功夫以外,更重要的是能夠向內(nèi)不斷提升自我的軟實(shí)力。這樣的員工不僅是職場(chǎng)上的佼佼者,在行業(yè)中也擁有著自己的職業(yè)品牌,他們對(duì)自己從事的職業(yè)永遠(yuǎn)懷著一份敬畏,且兢兢業(yè)業(yè),他們讓自己的成功經(jīng)驗(yàn)成為了可以代代傳承下去的職場(chǎng)文化。
員工職業(yè)化培訓(xùn)課程
模塊一 價(jià)值的養(yǎng)成
導(dǎo)入研討:什么是**有價(jià)值的員工
**部分 詞條釋義:有價(jià)值
一、 “價(jià)值”的含義
1、價(jià)格:數(shù)量值
2、商品屬性:使用價(jià)值與交換價(jià)值
3、積極的作用
二、關(guān)于“價(jià)值”的案例研討
1、“價(jià)高”者何為:九段秘書(shū)的思考
2、“有料”者何用:工匠精神的啟示
3、“正向”者何成:高能AQ的力量
第二部分 詞條釋義:五星級(jí)員工
一、“五星級(jí)員工”的含義
1、世界500強(qiáng)企業(yè)員工的共有素質(zhì)
2、敬業(yè)負(fù)責(zé)、忠誠(chéng)感恩、積極進(jìn)取、勇于創(chuàng)新、自信樂(lè)觀
二、職場(chǎng)中的“五星級(jí)員工”
1、案例分享:“五心級(jí)營(yíng)銷(xiāo)人員”自定義
2、經(jīng)營(yíng)職業(yè)品牌的四步驟
三、五星級(jí)員工的行為藝術(shù)
1、歸零與進(jìn)?。阂曨l分享“重生的力量”
2、積極與自信:交流討論“帶著欣賞上路”
3、付出與堅(jiān)持:視頻分享“人生的馬拉松”
4、俱進(jìn)與創(chuàng)新:案例分享“接地氣的高大上”
5、融入與感恩:交流討論“上天幫你是情分還是本分”
第三部分 詞條釋義:“ASK”
1、職場(chǎng)中的黃金三角論
2、ASK模型:優(yōu)秀職場(chǎng)人士具備的三要素
3、互動(dòng)練習(xí):屬于你的“ASK”模型
第四部分 五星級(jí)員工的自我管理
一、課堂測(cè)試:五星級(jí)員工的自我預(yù)測(cè)
1、工作能力
2、是否稱(chēng)職
3、自我管理效率的好壞
4、是否浪費(fèi)了時(shí)間
5、是否有自我消極情緒
二、自我管理的八項(xiàng)原則
1、目標(biāo)與效率原則
2、優(yōu)勢(shì)與成果原則
3、要事與決策原則
4、檢驗(yàn)與反思原則
模擬演練:常用工作情景
三、自我管理的成功六步驟
1、戰(zhàn)勝自己,嚴(yán)謹(jǐn)自律;
2、以終為始,管理目標(biāo);
3、創(chuàng)造效能,管理時(shí)間;
4、張弛有度,管理情緒;
5、選對(duì)自己擅長(zhǎng)的戰(zhàn)場(chǎng),找到自己適合的方法。
模塊二 品格的力量
**部分 詞條釋義:關(guān)于品格
一、品格比成就更重要
1、互動(dòng)分享:從24字價(jià)值觀說(shuō)開(kāi)去
2、好品格比才華更重要、成就源于好品格
二、五星級(jí)員工的品格價(jià)值
1、案例分享: 山西票號(hào)中的喬氏家訓(xùn)
2、客戶(hù)的信任支撐著企業(yè)的發(fā)展
3、贏得客戶(hù)的信任源于企業(yè)員工的品格建立
4、互動(dòng)分享:五星級(jí)員工應(yīng)有的品格
三、堅(jiān)守職業(yè)道德
1、“知人者智,自知者明。”—— 學(xué)會(huì)正確的歸因
2、“勿以善小而不為,勿以惡小而為之?!薄己昧?xí)慣的養(yǎng)成
3、“光于前,裕于后。”——義與利的統(tǒng)一
四、五星級(jí)員工品格論
1、 誠(chéng)實(shí)——案例分享:準(zhǔn)確說(shuō)明事情的原委,以贏得未來(lái)的信任
2、 寬容——案例分享:接納并理解別人不成熟的表現(xiàn)
3、 忠誠(chéng)——案例分享:無(wú)論如何都堅(jiān)定地履行承諾
4、 知足——案例分享:品格真正的快樂(lè),而不被擾亂心性
5、盡責(zé)——案例分享:努力做好角色內(nèi)應(yīng)做的事
第二部分 五星級(jí)員工的自我成長(zhǎng)
一、態(tài)度——人生的方向盤(pán)
1、態(tài)度是左右你生命的全部
(1)客戶(hù)的態(tài)度:尋求產(chǎn)品及感受的滿(mǎn)意度
(2)你的服務(wù)態(tài)度:源自你對(duì)服務(wù)工作及職業(yè)角色的認(rèn)同度
(3)星級(jí)職業(yè)人的終極追求:建立高品質(zhì)客戶(hù)的忠誠(chéng)度
2、追求成功的四個(gè)信念
(1)我有必定成功公式
(2)過(guò)去不等于未來(lái)
(3)做事先做人
(4)是的,我準(zhǔn)備好了。
3、工作是生命中**珍貴的禮物
互動(dòng)交流:職場(chǎng)中的付出相對(duì)論
4、認(rèn)識(shí)和理解你的領(lǐng)導(dǎo)
(1)領(lǐng)導(dǎo)也在為我們工作
(2)領(lǐng)導(dǎo)是讓員工贏利的顧客
(3)領(lǐng)導(dǎo)和員工不是對(duì)立,而是合作
(4)幫助領(lǐng)導(dǎo)成功,你也會(huì)獲得成功
5、感恩是一種強(qiáng)大的驅(qū)動(dòng)力
(1)感恩幫助你實(shí)現(xiàn)“幸福**大化”
(2)從心感恩:感恩老板、感恩同事、感恩對(duì)手、感恩經(jīng)歷
(3)擁有傳遞溫暖和快樂(lè)的能力
視頻分享:人生的馬拉松
二、職業(yè)責(zé)任感的養(yǎng)成
1、關(guān)于責(zé)任的解釋
(1)責(zé)任心,就是“責(zé)任信”
(2)責(zé)任力,就是“責(zé)任里”
(3)責(zé)任感,就是“責(zé)任敢”
(4)負(fù)責(zé)人,就是“負(fù)責(zé)任”
2、責(zé)任感讓你變得不可替代
3、自動(dòng)自發(fā),拒絕做“按鈕式員工”
三、歸屬感與忠誠(chéng)度
1、互動(dòng)分享:職場(chǎng)中的“非誠(chéng)勿擾”/一生中的幾個(gè)家
2、企業(yè)組織——職業(yè)人賴(lài)以生存的平臺(tái)
(1)團(tuán)隊(duì)的力量
(2)提升你的職場(chǎng)幸福指數(shù):融入與認(rèn)同
3、忠誠(chéng)——是你**的職業(yè)品牌
(1)案例分享:追隨與回報(bào)
(2)一盎司忠誠(chéng)等于一磅智慧
(3)忠誠(chéng)是義務(wù),卻勝于能力
(4)忠誠(chéng)的**大受益人——自己
(5)與你的企業(yè)團(tuán)隊(duì)同舟共濟(jì)
第三部分 總結(jié)與分享
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員工職業(yè)化培訓(xùn)機(jī)構(gòu)
諾達(dá)**是一家行業(yè)內(nèi)比較有知名度的企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
諾達(dá)**創(chuàng)辦于2006年,總部設(shè)立在深圳,是一家專(zhuān)注于為企業(yè)提供企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。目前業(yè)務(wù)范圍已遍布全國(guó)各個(gè)省市,成員主要分布在北京、上海、廣州、深圳、南京、杭州等地。公司致力于吸收國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的管理理念、方法,總結(jié)優(yōu)秀企業(yè)管理實(shí)踐,經(jīng)過(guò)多年時(shí)間的發(fā)展與沉淀,如今已擁有豐富的師資資源,并從中整合了一批精英講師,涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷(xiāo)售管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、戰(zhàn)略管理、客戶(hù)服務(wù)、財(cái)務(wù)管理、采購(gòu)物流、項(xiàng)目管理及國(guó)學(xué)智慧十幾個(gè)領(lǐng)域,為各行各業(yè)提供系統(tǒng)、專(zhuān)業(yè)、實(shí)戰(zhàn)、有效的培訓(xùn)服務(wù)體系,為企業(yè)提供高效的企業(yè)管理培訓(xùn)解決方案,幫助企業(yè)學(xué)員學(xué)有所成,學(xué)有所用,獲得了眾多企業(yè)的認(rèn)可。
諾達(dá)**與58同城、中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)、可口可樂(lè)、美的、中國(guó)建設(shè)銀行、招商銀行、中國(guó)平安、貴州茅臺(tái)、馬克華菲、東方海陸、海南航空、南方航空、中興、聯(lián)想、浪潮、日立、中國(guó)一汽、東風(fēng)日產(chǎn)、比亞迪、廣汽集團(tuán)、萬(wàn)科、恒大、順豐、申通、伊利、蒙牛、農(nóng)夫山泉、哈藥集團(tuán)、昆藥集團(tuán)等知名大企業(yè)都有合作,多次提供專(zhuān)業(yè)、實(shí)戰(zhàn)、有效的企業(yè)管理培訓(xùn)服務(wù)。
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