隨著經(jīng)濟水平的發(fā)展，私家車成了生活必需品，有的人買新車，有的人買二手車，二手車，特別是二手車發(fā)展的空間巨大。那么，如何提升自己的二手車銷售技巧?下面給大家分享一下二手車銷售技方面的技巧和相關培訓課程：
蘇州二手車銷售技巧
二手車的銷售技巧之一：背熟這款車的性能
首先作為一個賣方，你要完全了解和熟悉車的性能和具體的情況才能向買家滔滔不絕的介紹，如果買家還沒有下定決心買這個車，經(jīng)過你在他耳邊的熏陶，他會不自然的果斷下定決心買了。
二手車的銷售技巧之二：自信
都說人生如戲，全靠演技，首先你要告訴自己，這款車是真的好，我真的可以把這款車賣出去，只有有了這種想法，你才會絞盡腦汁的找到，發(fā)現(xiàn)，介紹這款車的好處。
二手車的銷售技巧之三：及時調整策略
在介紹車的同時，觀察買車者的細節(jié)變化，如果對方再三打量這款車，你可以堅持不懈的介紹這款車的各種優(yōu)點，曉之以情動之以理，必要的時候降低一些價格，畢竟賣出車才是你的目的。
在發(fā)現(xiàn)買家的眼神飄忽不定，對這輛車沒什么興趣的時候，果斷抓住時機，介紹另一部車，請千萬不要死纏爛打，這樣的行為只會引起對方的反感，搜索你腦海中其他合適的車的信息，繼續(xù)介紹，所以，在你的大腦里儲存更多車的信息吧。
二手車的銷售技巧之四：自費護理
其實二手車真的不差，只是外表看起來不是特別美觀，這時候，你可以自費幫助車做一個護理，又或者只需動手清洗一下車，再著重了解這一部車，下定決心先賣出這一輛車，俗話說，有所失才會有所得啊，先付出才會有回報，雖然這種方法看起來費時費力，但收獲也不會小哦。
二手車的銷售技巧之五：堅持下去
當你覺得堅持不下去的時候，在堅持一下，如果你堅持下來了，勝利就在不遠處，一個堅持做一件事做了十年的人，也是偉人，調整心態(tài)，不要想著一步登天。
蘇州二手車銷售培訓課程
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**模塊： 臨危受命的二手車銷售顧問 |
1：二手車市場現(xiàn)狀分析 汽車市場目前面臨的問題 我們?yōu)槭裁撮_展二手車市場 二手車市場的優(yōu)勢 國外二手車市場發(fā)展 2：二手車銷售顧問 為什么要設定二手車銷售顧問 二手車銷售顧問和新車銷售顧問的區(qū)別 二手車銷售常見問題 ü 服務的定義 ü 銷售的定義 ü 客戶期望值 傳統(tǒng)服務和營銷服務 ü 什么是滿意？ ü 服務也是營銷 ü 感知和消費力 用戶思維 ü 什么是客戶？ ü 簡單再簡單點 ü 極致思維 我們是XX品牌的形象大使 ü 讓客戶愛上你 ü 讓客戶愛上車 ü 讓客戶愛上這個品牌 |
本模塊收益： 分析二手車市場，二手車銷售顧問在目前的特點是什么 |
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第二模塊：金牌二手車銷售顧問 |
1：如何進行自我介紹 客戶接觸過銷售顧問總是轉眼就換了別人 如何讓客戶立馬記住你 客戶記住你有哪些好處 2：怎么對客戶進行破冰 客戶為什么不說話 四步讓客戶開口說話 3：如何探尋客戶信息 了解客戶哪些信息 讓客戶回答問題的技巧 4：客戶需求解析 客戶的動機 客戶的購買標準 客戶的標準定義 重要因素 |
本模塊收益： 從意識上提升客戶對銷售顧問的印象，讓客戶開口說話，獲得客戶信息 |
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第三模塊： 進擊的二手車銷售顧問 |
1：客戶消費心理解讀 首要和延伸動機 復雜和簡單消費 常態(tài)心理解讀 ü 逆反心理 ü 虛榮心理 ü 猜忌心理 ü 饋贈心理 ü 從眾心理 四種行為分析 四類客戶分類 ü 貓頭鷹型 ü 鴿子型 ü 老鷹型 ü 孔雀型 2：五個方面介紹汽車 動力操控 安全性能 舒適實用 外觀造型 超值性 3：FFB產(chǎn)品介紹法 配置 功能 好處 4：CPR產(chǎn)品異議處理 說明 復述 解決 5:ACE競品比較 認同 比較 提升 6：針對不同客戶的成交技巧 ? 帶著可惡的閨蜜 ? 帶著家人選購 ? 從未開過車的人 ? 表示只會看不會買 ? 開口直奔價格 ? 表里不一（說話前后不一） |
本模塊收益： 以客戶需求為核心，分析客戶的心理、行為與需求。拓展自己的人脈增強業(yè)務，抓住固有客戶，開拓新客戶。 |
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第四模塊：二手車銷售顧問的附件精品能力提升 |
1：配套心理銷售 客戶不愿買裝飾精品的原因 ü 沒有必要 ü 價格太貴 ü 希望免費 ü 精品并非主機廠 ü 推銷方式不當 配套心理效應的巨大影響力 ü 推薦購買高價車型 ü 提前鋪路 ü 蠶食策略激活 2：從眾心理銷售 具備從眾心理的客戶群 如何讓客戶從眾 3：恐懼心理銷售 人為什么恐懼 “恐嚇性”套路秘訣 ü 探尋虛設 ü 合理化解釋 ü 恐懼性證據(jù) ü 正面列證 4：裝飾精品銷售 奔馳車愿意陪山寨行李架嗎？ 三招讓客戶必買 ü 強調**性 ü 強調稀缺性 ü 強調獨有性 婚紗是如何銷售的（案例） 運用知覺對比法 運用機不可失法 5：按揭購車方案推薦 客戶為什么不愿意分期 ü 怕麻煩 ü 多花沒必要的錢 ü 有足夠資金 ü 捆綁銷售東西太多 ü 客戶好面子 ü 還貸期間換車麻煩 推薦按揭必須解決的4個問題 ü 什么樣的客戶比較容易接受 ü 如何解除客戶在貸款中的心理壓力 ü 怎么讓客戶理解按揭劃算 ü 讓客戶按照我們的意圖選擇按揭方案 |
本模塊收益： 以客戶體驗為核心，分析客戶拒絕的因素，從產(chǎn)品出發(fā)多方面技巧整體提升附件。 |
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第五模塊： 不是一個人的戰(zhàn)斗 |
1：與服務顧問單兵協(xié)同的流程環(huán)節(jié) 服務顧問車旁檢查的協(xié)同銷售 ü 車旁檢查是防范 ü 車旁檢查是機會 ü 車旁檢查更是初次的接觸 預檢的奧妙 ü 底盤下的業(yè)績 ü 誰說的話客戶**信？ ü 互動預檢（運營案例分析） 售后追加單客戶處理（案例分享：5年8萬公里奔馳S350面對高額的報價，如果成功引導客戶置換奔馳星享二手車） 保養(yǎng)客戶的潛在購買價值（案例分享：寶馬X5客戶保養(yǎng)時，由服務顧問和二手車銷售共同完成的華東區(qū)**臺二手X6M銷售案例分享） 2：與銷售顧問單兵協(xié)同的流程環(huán)節(jié) 銷售顧問新車協(xié)同銷售 ü 首次進店看車的客戶 ü 已經(jīng)看過車的客戶 ü 銷售顧問的引導（案例分享：欲購買寶馬535客戶，因資金不足，成功引導購買寶馬尊選二手車535豪華版） |
本模塊收益： 利用4S店里的資源，全方位的提升服務和銷售能力，抓住客戶的需求。 |
蘇州二手車銷售培訓老師
王孜超——4S店管理運營專家
王孜超，4S店管理運營專家，PTT國際專業(yè)講師，南京大學應用心理學、行政管理學學士，南京大學應用心理學碩士，德國BMW學院高級培訓師，德國BMW認證三星服務顧問，國家高級汽車管理咨詢師。
王孜超老師曾獲BMW課程金牌講師，培訓近1000場，學員遍及管理者和基層員工，足跡遍及全國198余地市，為100余家企業(yè)提供銷售技巧、市場營銷，服務管理提升培訓，深度開發(fā)銷售、營銷課程，受到廣泛稱贊。
授課幽默風趣、極具親和力。課堂上善于引導學員根據(jù)實際工作特點設計場景，實現(xiàn)體驗式與實戰(zhàn)式訓練；采用專業(yè)測試、情景模擬、角色扮演、教學DV展示等多種教學方法，多角度闡述理論，化繁為簡，引發(fā)學員共鳴。重視與學員的互動交流，采用生活中的真實案例，以實用性和針對性為目標強化、鞏固培訓效果，深得受訓企業(yè)與學員的青睞！
王孜超老師授課現(xiàn)場
蘇州二手車銷售培訓機構
諾達**是一家行業(yè)內比較有知名度的企業(yè)培訓機構。
諾達**創(chuàng)辦于2006年，總部設立在深圳，是一家專注于為企業(yè)提供企業(yè)培訓服務的培訓機構。目前業(yè)務范圍已遍布全國各個省市，成員主要分布在北京、上海、廣州、深圳、南京、杭州等地。公司致力于吸收國內外先進的管理理念、方法，總結優(yōu)秀企業(yè)管理實踐，經(jīng)過多年時間的發(fā)展與沉淀，如今已擁有豐富的師資資源，并從中整合了一批精英講師，涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷售管理、市場營銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務、財務管理、采購物流、項目管理及國學智慧十幾個領域，為各行各業(yè)提供系統(tǒng)、專業(yè)、實戰(zhàn)、有效的培訓服務體系，為企業(yè)提供高效的企業(yè)管理培訓解決方案，幫助企業(yè)學員學有所成，學有所用，獲得了眾多企業(yè)的認可。
諾達**與58同城、中國人壽財險、可口可樂、美的、中國建設銀行、招商銀行、中國平安、貴州茅臺、馬克華菲、東方海陸、海南航空、南方航空、中興、聯(lián)想、浪潮、日立、中國一汽、東風日產(chǎn)、比亞迪、廣汽集團、萬科、恒大、順豐、申通、伊利、蒙牛、農(nóng)夫山泉、哈藥集團、昆藥集團等知名大企業(yè)都有合作，多次提供專業(yè)、實戰(zhàn)、有效的企業(yè)管理培訓服務。
課程咨詢>>>與我溝通（每天前3名可以獲取1000元的內訓課優(yōu)惠券哦）
電話溝通：18898361497 葉老師
