北京職場商務(wù)禮儀培訓(xùn)
來源:教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯:李振 發(fā)布時(shí)間:2024-06-24
課程通過對(duì)故事情節(jié)的演繹,展示二位商務(wù)精英在一天當(dāng)中不同場合的的形象與工作狀態(tài),讓學(xué)員身臨其境,融入其中。
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商務(wù)禮儀培訓(xùn)
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課程通過對(duì)故事情節(jié)的演繹,展示二位商務(wù)精英在一天當(dāng)中不同場合的的形象與工作狀態(tài),讓學(xué)員身臨其境,融入其中。
嶄新的一天開始了,看看今天的工作日程 :上午十點(diǎn)參加重要的商務(wù)會(huì)議,下午二點(diǎn)拜訪上周已經(jīng)邀約的客戶,下午四點(diǎn)去機(jī)場接客戶,晚上宴請(qǐng)客戶。
在安排如此緊密的一天中,如何做到忙而有序?如何以專業(yè)的形象做到各種場合專業(yè),得體?如何展示出個(gè)人良好的素養(yǎng)?如何讓良好的素養(yǎng)為公司的績效助力?如何凸顯公司的品牌與形象?本課程以一天的日程安排為主線,和大家一同走進(jìn)職場精英的一天的工作情境。
商務(wù)禮儀課程介紹
課程時(shí)間
本課程為企業(yè)內(nèi)訓(xùn),課程時(shí)長為1-2天,可根據(jù)企業(yè)需要調(diào)整相應(yīng)的培訓(xùn)時(shí)間。
咨詢了解商務(wù)禮儀培訓(xùn)內(nèi)容
第 一單元:職業(yè)形象塑造
職場精英的早晨
儀容儀表
優(yōu)雅知性干練精英女,瀟灑儒雅風(fēng)度精英男
穿出你的自信與雅致,穿出你的自信與專業(yè)
本單元主要講述場合著裝與完美妝容,使學(xué)員理解視覺形象在人際交往中的重要作用,使學(xué)員理解職業(yè)形象最重要的作用不是傳遞漂亮,而在于如何控制和引導(dǎo)對(duì)方的心理,清晰得體的傳遞信任、尊重和積極的職業(yè)身份與態(tài)度。
一:場合著裝
商務(wù)場合,即商務(wù)拜訪、商務(wù)接待、商務(wù)談判場合,該場合的著裝款式、顏色、鞋襪等細(xì)節(jié)搭配;
社交場合,即正式宴請(qǐng)、劇場、慶典等場合的著裝款式、顏色、細(xì)節(jié)搭配、妝容尺度等,使學(xué)員了解商務(wù)正裝和社交正裝的適用場合及其標(biāo)準(zhǔn)要求。
1:男士西裝的搭配
2:女士職場搭配禁忌
3:飾品佩戴的原則
4:TPOR原則
二:完美妝容
化妝既是對(duì)自己的尊重,也是對(duì)他人的尊重
1: 體面也要講究分寸
2: 優(yōu)雅與時(shí)尚的距離
3: 妝容的分類
4: 完美妝容
5:現(xiàn)場形象點(diǎn)評(píng)
三:專業(yè)優(yōu)雅的職場儀態(tài)
1:熱情洋溢,真誠友好的體現(xiàn)——微笑的魅力
2:優(yōu)雅的舉手投足——站姿,坐姿,走姿及蹲姿及手勢
3:目光凝視區(qū)域及眼神
4:傾聽的藝術(shù)
第二單元:商務(wù)禮儀
職場精英的下午安排
拜訪客戶時(shí)段,接待客戶時(shí)段,晚宴時(shí)段
本單元著重從基本規(guī)范入手,在懂得基本規(guī)范的同時(shí)做到如何在職場中靈活得體的應(yīng)用,讓禮儀為自己加分。
一:打造你的商務(wù)魅力——商務(wù)拜訪禮儀
1:守時(shí)的含義與邀約的藝術(shù)
2:賞他個(gè)好聽的頭銜——稱呼的藝術(shù)
3:居間介紹禮儀——有先有后清晰簡明
4:握手的禮儀與禁忌——異性之間握手是否有區(qū)別?
5:不期而遇的溫暖——頷首禮
6:名片的臉面與儀式含義——如何尊重別人的臉面?
7:適可而止恰到好處的告辭
二:打造你的商務(wù)魅力—— 電話禮儀與即時(shí)通訊禮儀
1:細(xì)節(jié)決定感受——電話的情商管理
2:讓聲音具有畫面感
3:電話的管理——身邊的人最重要
4:數(shù)量與價(jià)值成反比——短信與微信的禮儀與禁忌
5:“等兩秒”的修養(yǎng)——掛斷電話的禮儀與禁忌
6:微信掃一掃,到底誰先掃?
7:見字識(shí)人的郵件禮儀
8:細(xì)節(jié)上的溫暖與修養(yǎng)
三:打造你的商務(wù)魅力——灑掃庭院熱情相待之接待
1:一眼見到你——巧寫接站牌
1:尊貴的客人坐在哪里——乘車的位次
2:禮遇賓客——引領(lǐng)的禮儀
3:隨機(jī)應(yīng)便——樓梯與電梯禮儀
4:來的都是客——會(huì)談的位次禮儀
5:特殊情況靈活處理
四:商務(wù)宴請(qǐng)禮儀-你在品嘗食物別人在品味您
1:主人與主賓——餐桌位次禮儀
2:吃好也要喝好——敬酒的藝術(shù)
3:餐桌旁的風(fēng)度——用餐的禮儀
4:完美的宴請(qǐng)——買單的藝術(shù)
5:揮手再見——再次的相見
到此,二位精英人士忙碌的一天到此結(jié)束,有句話說:“說時(shí)似悟,對(duì)鏡成謎”接下來讓我們一起親身參與,情景再現(xiàn),分組抽簽,每組現(xiàn)場演示一個(gè)場景。
第三單元:情景實(shí)操演練
商務(wù)人士情景實(shí)操與智慧演練
(根據(jù)客戶實(shí)際工作行業(yè)與崗位,設(shè)計(jì)有針對(duì)性的場景將學(xué)員帶入其中,讓學(xué)員真正的掌握禮儀在實(shí)際工作中的應(yīng)用。)
商務(wù)禮儀公開課
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《國際商務(wù)禮儀訓(xùn)練》
7月17日 北京(線上同步) -
《完美客戶關(guān)系——不同情境下的商務(wù)禮儀與高情商溝通》
8月16-17日 深圳(線上同步) -
《情境商務(wù)禮儀與高情商溝通》
9月25日 深圳(線上同步) -
《實(shí)戰(zhàn)商務(wù)禮儀與品質(zhì)商務(wù)場景溝通》
11月28-29日 上海(線上同步)
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