一個(gè)企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值成功的背后也越來越離不開員工的整體素質(zhì)與素養(yǎng)，因?yàn)槎Y儀是塑造社交形象的重要手段。因員工禮儀上的差錯(cuò)而被輿論和媒體曝光詬?。灰蚨Y儀失當(dāng)而使與客戶的溝通產(chǎn)生障礙；因禮儀的錯(cuò)誤使交易落空等等?，F(xiàn)代禮儀的重要性不亞于企業(yè)產(chǎn)品的威望優(yōu)好，而是員工與客戶之間溝通的方式技巧，更是員工為客戶的面前有無服務(wù)的良好形象。基本的規(guī)范的禮儀行為是我們?cè)趦x容儀表儀態(tài)談吐各個(gè)方面做到完善。因?yàn)橛辛诉@些就能為我們的員工提升素質(zhì)素養(yǎng)，從而還能外塑企業(yè)整體形象，提升企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，加深企業(yè)給客戶帶來的良好形象，從而促進(jìn)企業(yè)的銷售業(yè)績，給我們的客戶帶來的是信任滿意，提高企業(yè)水平競爭力。廣州商務(wù)禮儀培訓(xùn)講師

【企業(yè)商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程收益】

1、掌握商務(wù)禮儀中儀容、儀表、儀態(tài)的使用方法

2、了解禮儀背后的文化背景，結(jié)合時(shí)代重新理解禮儀的真諦

3、提升自己的個(gè)人品牌，了解自己的定位

4、掌握微表情的使用方法，提升溝通中的輔助能力

5、提升學(xué)員的綜合表達(dá)實(shí)力、提升影響力及個(gè)人魅力

【適用對(duì)象】：全體員工、企業(yè)管理人員、企業(yè)經(jīng)營服務(wù)人員

【授課方式】：

30%的講授，30%的學(xué)員分享，40%的互動(dòng)練習(xí)

分組學(xué)習(xí)——建立團(tuán)隊(duì)，營造氛圍，比學(xué)趕超

課堂練習(xí)——練習(xí)、做，建立身體記憶

情境模擬——情境的帶入，讓學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)掌握針對(duì)性應(yīng)對(duì)方法

案例研討——在研討中，激發(fā)學(xué)員思想的碰撞，鞏固知識(shí)，學(xué)以致用

【授課時(shí)間】：2天1晚

【課程大綱】：

第 一單元 釋義商務(wù)禮儀

第二單元 商務(wù)形象禮規(guī)的應(yīng)用

第三單元 商務(wù)行為禮規(guī)的應(yīng)用

諾達(dá)**商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程講師

各位導(dǎo)師都有著多年實(shí)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn) 所負(fù)責(zé)著億級(jí)產(chǎn)品項(xiàng)目 真正的培訓(xùn)界的實(shí)戰(zhàn)專家

【諾達(dá)**介紹】：沈琳潔

高端職場(chǎng)精英社交專家

沈琳潔資歷背景

國家一級(jí)基金魯迅文化基金會(huì)文化大使、項(xiàng)目合作伙伴(連任5年至今)

CPB認(rèn)證私人銀行家、AFP全國理財(cái)師

2016年“磐石的力量”第 一財(cái)經(jīng)年度職場(chǎng)菁英

8年五百強(qiáng)、金融機(jī)構(gòu)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

英國The English Manner**持有英國皇室禮儀標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證

WSET英國葡萄酒與烈酒高級(jí)認(rèn)證品酒師

ESW國際認(rèn)證葡萄酒講師

曾在六個(gè)國家有海外工作經(jīng)驗(yàn)，精通各國文化，國際視野兼具中西合璧文化所長

北大、清華、復(fù)旦、南京大學(xué)總裁班導(dǎo)師

策劃并操作大型國際文化論壇、經(jīng)濟(jì)論壇、藝術(shù)展覽、慈善晚宴、中外民間外交、**奢侈品發(fā)布會(huì)等百余場(chǎng)

十余年專注中國高端商務(wù)場(chǎng)所整體實(shí)戰(zhàn)解決方案(拓展高端人脈、大客戶談資、品鑒與另類藝術(shù)品投資、職場(chǎng)精英修煉等)，致力于為精英人士打造高品質(zhì)的上層社會(huì)社交平臺(tái)

服務(wù)海內(nèi)外多家跨國集團(tuán)，一年內(nèi)曾為某金融集團(tuán)半年內(nèi)獨(dú)立完成投資銀行事業(yè)部40 個(gè)融資項(xiàng)目審核，并成功為六個(gè)項(xiàng)目獲得共三千多萬種子期項(xiàng)目融資

已與逾20萬名各行業(yè)精英深入分享，給予高度評(píng)價(jià)，攜手走向共贏

外交活動(dòng)實(shí)績：

作為**文化推廣大使，連續(xù)5年代表魯迅文化基金會(huì)，曾參與中國與法國、俄羅斯、日本、印度等國文化外交與國際交流。

曾為中宣部支持的“大師對(duì)話”項(xiàng)目中：魯迅對(duì)話雨果、魯迅對(duì)話托爾斯泰;魯迅對(duì)話泰戈?duì)枴Ⅳ斞笇?duì)話夏目漱石等國際外交項(xiàng)目擔(dān)任交流大使;曾為普京外交顧問、文化部政要做現(xiàn)場(chǎng)翻譯、商務(wù)接待陪同等。

反法西斯70周年中韓兩國慰安婦受害問題研究論壇策劃-主持、翻譯、外交陪同。

出使印度，為印度文化部、中國文化代表團(tuán)中印文化外交系列活動(dòng)代表團(tuán)翻譯、文化外交。

培訓(xùn)體系完整清晰，堅(jiān)持內(nèi)容的實(shí)用價(jià)值，落地可行。

國際化視野再現(xiàn)商務(wù)、社交、人際溝通場(chǎng)合的實(shí)用實(shí)效的場(chǎng)景。

豐富的體驗(yàn)式教學(xué)，互動(dòng)性強(qiáng)，注重學(xué)員的參與性并產(chǎn)生學(xué)員有效行動(dòng)力。

獨(dú)特的“情境帶入式”，多方位指導(dǎo)顯著提升學(xué)員的職場(chǎng)軟實(shí)力與大客戶關(guān)系管理能力。

致力于領(lǐng) 先行業(yè)的職場(chǎng)精英標(biāo)桿打造，擅長標(biāo)準(zhǔn)落地與職業(yè)化塑造。

沈琳潔老師新課程

[內(nèi)訓(xùn)課]談資(中高階)——搞定大客戶的關(guān)鍵在于“談”

[內(nèi)訓(xùn)課]跟誰都聊得來-大客戶社交溝通力

[內(nèi)訓(xùn)課]禮贏溝通力——談笑間促進(jìn)人際互動(dòng)的有效商務(wù)溝通禮儀(中階)

[內(nèi)訓(xùn)課]基于大客戶需求因素的談資解決方案

[內(nèi)訓(xùn)課]旗袍，讓女德外化的經(jīng)典——海派旗袍淑媛精修課程

[內(nèi)訓(xùn)課]對(duì)頻生活品味創(chuàng)造客戶忠誠度

沈琳潔服務(wù)客戶

泰禾集團(tuán)、中國移動(dòng) 政企移動(dòng)、 Mitsubushi日本三菱、 瑪莎拉蒂、上汽集團(tuán)、Hilton希爾頓中國、 中智集團(tuán)、捷豹路虎、Nifco利富高集團(tuán)、Aeon 永旺集團(tuán)、BYD比亞迪、美的集團(tuán)、海爾集團(tuán)、三星、紫?、廣東機(jī)場(chǎng)集團(tuán)、三得利集團(tuán)、丸紅、味堪集團(tuán)等外企、500強(qiáng)、跨國集團(tuán)、中國企業(yè)。 私人銀行及公司部銀行客戶 中國銀行江蘇省行、中國銀行上海分行、中國銀行蘇州分行\(zhòng)中國銀行浙江省行、建設(shè)銀行上海分行 建設(shè)銀行湖南省行、建設(shè)銀行河南省行、建設(shè)銀行安徽省行、建設(shè)銀行廣東省行 農(nóng)業(yè)銀行四川省行、農(nóng)業(yè)銀行重慶分行、工商銀行廣東省行、招商銀行北京分行、招商銀行蘇州分行 中信銀行上海分行、中信銀行內(nèi)蒙古分行、民生銀行蘇州分行、民生銀行江蘇省行、恒豐銀行總行、交通銀行福建省行、光大銀行青島分行、光大銀行四川分行、農(nóng)商銀行四川省行、農(nóng)商銀行重慶分行、農(nóng)商銀行安徽省行、金華銀監(jiān)局、銀協(xié) 等 銀行網(wǎng)點(diǎn)、零售及其他 中國郵儲(chǔ)浙江省行、中國郵儲(chǔ)寧波分行、中國郵儲(chǔ)江西省行、中國郵儲(chǔ)西藏分行、漢口銀行、 天津銀行、 恒豐銀行陜西省行、 邯鄲銀行 、財(cái)富證券、中國建設(shè)銀行無錫分行、建設(shè)銀行江門分行、建設(shè)銀行上海分行、農(nóng)商銀行廣東省行、農(nóng)商銀行東陽、農(nóng)信社湖南、媽媽資本、博將資本、中原銀行等 中國農(nóng)業(yè)銀行浙江省行G20定制 《銀行涉外服務(wù)英語》 中國建設(shè)銀行浙江省行 G20定制《金融英語與涉外服務(wù)》

【諾達(dá)**合作流程】

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