對區(qū)域經(jīng)理來說,一方面,要服務和支持經(jīng)銷商;另一方面,要嚴格管理和規(guī)范經(jīng)銷商。培養(yǎng)經(jīng)銷商,在日常的維護與管理中給經(jīng)銷商以支持和幫助。下文介紹了經(jīng)銷商日常管理方面的知識和相關培訓課程,希望對大家有所幫助:
經(jīng)銷商日常管理
經(jīng)銷商日常管理1、提高忠誠度
不斷加強溝通,提高經(jīng)銷商的忠誠度,深化客情關系,不斷為其灌輸企業(yè)的發(fā)展理念、競爭方式、營銷模式等。
經(jīng)銷商日常管理2、積極引導并參與市場運作
很多企業(yè)喜歡把經(jīng)銷商當成物流商。在經(jīng)銷商發(fā)展的初期可以這么做,但是當經(jīng)銷商逐漸成熟、實力逐漸壯大之后,應該積極引導經(jīng)銷商參與市場運作,而不能簡單把他做成物流商。
當市場做到一定程度時,經(jīng)銷商的實力、理念、管理能力都達到了一定的水平,應逐漸把一部分市場管理事務和市場運作責任移交給經(jīng)銷商,讓經(jīng)銷商逐漸承擔起區(qū)域市場運作的具體業(yè)務,從而使廠家和商家進入一個新的合作階段——廠家的業(yè)務員與經(jīng)銷商的業(yè)務員結合起來,形成平等的合作、互補的合作。
正規(guī)軍是堅固的,主要負責品牌推廣、主題活動、新產(chǎn)品上市、市場管理、市場秩序的維護、突發(fā)事件的處理;地方武裝穩(wěn)步推進,主要負責日常的終端維護、業(yè)務結算、活動的落實,這些終端的服務工作由經(jīng)銷商來做,只有二者結合起來,才能不斷地讓經(jīng)銷商承擔起市場運作的責任,一方面能夠壯大和發(fā)展經(jīng)銷商,另一方面讓經(jīng)銷商感覺到他與企業(yè)的合作是平等的,從而增加認可度。
經(jīng)銷商日常管理3排憂解難
要不斷幫經(jīng)銷商排憂解難。經(jīng)銷商在運作過程中肯定會面臨很多問題,作為區(qū)域經(jīng)理,應該把自己定位成為一個客戶顧問,即幫客戶排憂解難、解決問題的人。比如,幫忙解決竄貨問題、退換貨問題、質(zhì)量問題、費用代墊問題、產(chǎn)品的訂貨和發(fā)貨問題等,把這些日常問題解決了,合作自然就順暢了。
經(jīng)銷商日常管理4激勵支持
區(qū)域經(jīng)理要對經(jīng)銷商進行有效的激勵。比如,每個月把轄區(qū)內(nèi)的經(jīng)銷商請過來開座談會,總結上個月的市場運作問題,分析下個月市場運作的關鍵何在,同時對經(jīng)銷商們做一些針對性的培訓等。也可以定期做經(jīng)銷商的評選,對優(yōu)秀經(jīng)銷商給予獎勵,對落后經(jīng)銷商則敲以警鐘,從而加大經(jīng)銷商對企業(yè)的認同度。
經(jīng)銷商日常管理5預防渠道沖突,處理意外事件
要幫助經(jīng)銷商管理市場秩序、解決突發(fā)事件。當市場逐漸成熟時,竄貨亂價問題就會成為區(qū)域市場運作的主要問題。對于違規(guī)的經(jīng)銷商,要給予警告一定要加大市場的管理力度。在某種程度上,對市場的管理力度越大,經(jīng)銷商可能越有信心,對企業(yè)的認同度也越高。
經(jīng)銷商日常管理6對經(jīng)銷商進行教育引導
隨著市場的發(fā)展,企業(yè)的提升,原有的經(jīng)銷商慢慢跟不上企業(yè)的發(fā)展步伐。區(qū)域經(jīng)理一方面要加強選擇和淘汰,另一方面更要積極地幫助經(jīng)銷商轉型。所以,優(yōu)秀的區(qū)域經(jīng)理還承擔著幫助經(jīng)銷商、引導經(jīng)銷商積極轉型和提升的重任。
經(jīng)銷商日常管理培訓課程
一、經(jīng)銷商開發(fā)與選擇
1.渠道策略與經(jīng)銷商銷售政策設計
2.正確認識經(jīng)銷商
3.經(jīng)銷商開發(fā)的基本流程
4.經(jīng)銷商調(diào)查與了解
5.經(jīng)銷商的評估與選擇方法
二、經(jīng)銷商的日常管理實務
1.為經(jīng)銷商提供系統(tǒng)增值的咨詢服務
2.如何有效掌控經(jīng)銷商
3.發(fā)育經(jīng)銷商的區(qū)域市場服務能力
4.科學的動態(tài)評估與優(yōu)化
5.綜合化的經(jīng)銷商激勵
三、市場秩序維護與渠道沖突解決
1.市場秩序維護的原則與措施
2.渠道沖突的認識與妥善處理
3.區(qū)域市場價格體系控制
4.竄貨原因分析與系統(tǒng)解決
經(jīng)銷商日常管理培訓課程授課老師
任朝彥——著名管理與營銷專家
著名管理與營銷專家,曾先后就職于全球500強企業(yè),歷任中國區(qū)銷售經(jīng)理、大客戶首席談判教練,市場研究中心總監(jiān)、中國區(qū)高級經(jīng)理、中國區(qū)運營總監(jiān)、中國區(qū)事業(yè)部總經(jīng)理,培訓與員工發(fā)展總監(jiān),MTP、TTT等管理技能提升項目主講和考核督導教練、企業(yè)人才梯隊構建專家。營銷生涯跑過中國34個省市、542個二級城市、縣市,職業(yè)身涯帶團隊**高人數(shù) 2738 人, 全國特許經(jīng)銷商 2446 家。
12年一線營銷研究和實踐資歷、3A談判指導教練、8年跟蹤研究麥肯錫咨詢工具研究與中國本土咨詢實踐,曾組建研發(fā)團隊系統(tǒng)研究可口可樂、P&G(中國寶潔)、聯(lián)合利華、摩托羅拉、通用中國、三星中國的運營和管理模式,在業(yè)務戰(zhàn)略、營銷、品牌、人力資源方面有系統(tǒng)的研究和實踐資歷。
任朝彥老師授課現(xiàn)場
經(jīng)銷商日常管理培訓課程主辦機構
諾達**是一家行業(yè)內(nèi)比較有知名度的企業(yè)培訓機構。
諾達**創(chuàng)辦于2006年,總部設立在深圳,是一家專注于為企業(yè)提供企業(yè)培訓服務的培訓機構。目前業(yè)務范圍已遍布全國各個省市,成員主要分布在北京、上海、廣州、深圳、南京、杭州等地。公司致力于吸收國內(nèi)外先進的管理理念、方法,總結優(yōu)秀企業(yè)管理實踐,經(jīng)過多年時間的發(fā)展與沉淀,如今已擁有豐富的師資資源,并從中整合了一批精英講師,涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷售管理、市場營銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務、財務管理、采購物流、項目管理及國學智慧十幾個領域,為各行各業(yè)提供系統(tǒng)、專業(yè)、實戰(zhàn)、有效的培訓服務體系,為企業(yè)提供高效的企業(yè)管理培訓解決方案,幫助企業(yè)學員學有所成,學有所用,獲得了眾多企業(yè)的認可。
諾達**與58同城、中國人壽財險、可口可樂、美的、中國建設銀行、招商銀行、中國平安、貴州茅臺、馬克華菲、東方海陸、海南航空、南方航空、中興、聯(lián)想、浪潮、日立、中國一汽、東風日產(chǎn)、比亞迪、廣汽集團、萬科、恒大、順豐、申通、伊利、蒙牛、農(nóng)夫山泉、哈藥集團、昆藥集團等知名大企業(yè)都有合作,多次提供專業(yè)、實戰(zhàn)、有效的企業(yè)管理培訓服務。
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電話溝通:18898361497 葉老師