絕大多數(shù)應(yīng)屆生對于業(yè)務(wù)員培訓(xùn)的內(nèi)容了解僅僅停留下專業(yè)技能上的培訓(xùn)，其實(shí)業(yè)務(wù)培訓(xùn)的內(nèi)容是非常廣的，有的企業(yè)甚至對于新入職員工的培訓(xùn)課程安排可以多達(dá)一個(gè)月時(shí)間。那么，到底業(yè)務(wù)員培訓(xùn)內(nèi)容包含哪些方面？在培訓(xùn)過程中如何才能夠提升領(lǐng)導(dǎo)對自己的好印象呢？本文為大家重點(diǎn)闡述和解讀一下。

我們知道，每個(gè)企業(yè)對于員工的忠誠度考量是占非常大比例的，甚至很多企業(yè)直接將員工的忠誠度作為是否升職加薪的前提標(biāo)準(zhǔn)。所以，絕大多數(shù)企業(yè)的業(yè)務(wù)員培訓(xùn)課是：企業(yè)文化培訓(xùn)，因?yàn)樵撜n程具有非常重要的作用，而很多員工卻對該類課程漠不關(guān)心，玩手機(jī)的、放空的非常之多，這也是非常不好的。

那么，除了企業(yè)發(fā)展歷史培訓(xùn)之外，深圳業(yè)務(wù)員培訓(xùn)學(xué)校業(yè)務(wù)員培訓(xùn)內(nèi)容還包含哪些方面呢？

企業(yè)文化培訓(xùn)：企業(yè)文化的培訓(xùn)，主要還是HR來實(shí)施，本階段以HR為主導(dǎo)，對新員剛開始還是介紹公司的歷史、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、組織架構(gòu)、經(jīng)營規(guī)模、發(fā)展空間、規(guī)章制度、福利待遇水平、公司未來規(guī)劃等，這是首要的培訓(xùn)。本階段重點(diǎn)是突出公司的特點(diǎn)是什么？與其他公司的區(qū)別在哪里？這也是打造軟環(huán)境的必要因素。

除去入職基本的培訓(xùn)后，一周后，會(huì)再次召集新員工來進(jìn)行引導(dǎo)性培訓(xùn)，對新員工進(jìn)行一次簡單的法律知識(shí)培訓(xùn)，對新員工關(guān)心的問題，以及公司相關(guān)的程序進(jìn)行解釋，和員工進(jìn)行面對面的溝通。特別是當(dāng)新員工提出在工作中遇到的問題時(shí)，這時(shí)候，四個(gè)部門可以給出正式的解釋，這樣做，既可以了解新員工實(shí)際的工作狀態(tài)，和主要關(guān)注點(diǎn)，也能及時(shí)給新員工以正面的引導(dǎo)。

禮儀培訓(xùn)：我們知道，無規(guī)矩不成方圓，這句話在職場上同樣適用。為了能夠幫助大家從學(xué)生身份到職場新人的成功轉(zhuǎn)變，禮儀培訓(xùn)課程是非常有必要的。而就該課程的內(nèi)容安排來說，主要包含社交禮儀、溝通談判技巧等等。相對來說，談判技巧的學(xué)習(xí)需要比較長的時(shí)間。

技能培訓(xùn)：所謂技能培訓(xùn)就是讓業(yè)務(wù)員了解自己需要銷售的產(chǎn)品和服務(wù)，因?yàn)槿魏我粏纬晒Φ匿N售都是基于業(yè)務(wù)人員對自身產(chǎn)品的認(rèn)可。特別需要提醒的是，不管是什么內(nèi)容的培訓(xùn)，一般企業(yè)都會(huì)在培訓(xùn)結(jié)束之后測試了解員工的掌握情況，所以千萬不要抱著“進(jìn)入企業(yè)就萬事大吉”的想法，這對于后期職場發(fā)展很不利。

企業(yè)在設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，思路應(yīng)是全方位的，只有全面提高員工的觀念、知識(shí)和技能水平才能全面改善員工的行動(dòng)能力。作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，不要將培訓(xùn)看成是萬能的，對培訓(xùn)產(chǎn)生完全的依賴也是有害的。我們必須以一顆平常心對待培訓(xùn)。新員工的培訓(xùn)不是上崗后就結(jié)束了，在剛?cè)肼毜陌肽陼r(shí)間里，還需要從不同的角度對新員工的工作進(jìn)行指導(dǎo)和支持，以幫助其更快地投入到新環(huán)境中，實(shí)現(xiàn)雙贏的結(jié)果。

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