員工必備的職業(yè)素養(yǎng)
1、像老板一樣專注
作為一個一流的員工，不要只是停留在“為了工作而工作、單純?yōu)榱速嶅X而工作”等層面上。而應(yīng)該站在老板的立場上，用老板的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，像老板那樣去專注工作，以實現(xiàn)自己的職場夢想與遠(yuǎn)大抱負(fù)!
以老板的心態(tài)對待工作
不做雇員，要做就做企業(yè)的主人
**時間維護(hù)企業(yè)的形象
2、學(xué)會迅速適應(yīng)環(huán)境
在就業(yè)形勢越來越嚴(yán)峻、競爭越來越激烈的當(dāng)今社會，不能夠迅速去適應(yīng)環(huán)境已經(jīng)成了個人素質(zhì)中的一塊短板，這也是無法順利工作的一種表現(xiàn)。相反，善于適應(yīng)環(huán)境卻是一種能力的象征，具備這種能力的人，手中也握有了一個可以縱橫職場的籌碼。
不適應(yīng)者將被淘汰出局
善于適應(yīng)是一種能力
適應(yīng)有時不啻于一場嚴(yán)峻的考驗
做職場中的“變色龍”
3、化工作壓力為動力
壓力，是工作中的一種常態(tài)，對待壓力，不可回避，要以積極的態(tài)度去疏導(dǎo)、去化解，并將壓力轉(zhuǎn)化為自己前進(jìn)的動力。人們**出色的工作往往是在高壓的情況下做出的，思想上的壓力，甚至肉體上的痛苦都可能成為取得巨大成就的興奮劑。
別讓壓力毀了你
積極起來，還有什么壓力不能化解
生機(jī)活力PK壓力
4、表現(xiàn)自己
在職場中，默默無聞是一種缺乏競爭力的表現(xiàn)，而那些善于表現(xiàn)自已的員工，卻能夠獲得更多的自我展示機(jī)會。那些善于表現(xiàn)自己的員工是**具競爭力的員工，他們往往能夠迅速脫穎而出。
善于表現(xiàn)的人才有競爭力
把握一切能夠表現(xiàn)自己的機(jī)會
善于表現(xiàn)而非刻意表現(xiàn)
5、低調(diào)做人，高調(diào)做事
工作中，學(xué)會低調(diào)做人，你將一次比一次穩(wěn)健;善于高調(diào)做事，你將一次比一次優(yōu)秀。在“低調(diào)做人”中修煉自己，在“高調(diào)做事”中展示自己，這種恰到好處的低調(diào)與高調(diào)，可以說是一種進(jìn)可攻、退可守，看似平淡，實則高深的處世謀略。
低調(diào)做人，贏得好人緣
做事要適當(dāng)高調(diào)
將軍必起于卒任
6、設(shè)立工作目標(biāo)，按計劃執(zhí)行
在工作中，首先應(yīng)該明確地了解自己想要什么，然后再去致力追求。一個人如果沒有明確的目標(biāo)，就像船沒有羅盤一樣。每一份富有成效的工作，都需要明確的目標(biāo)去指引。缺乏明確目標(biāo)的人，其工作必將庸庸碌碌。堅定而明確的目標(biāo)是專注工作的一個重要原則。
目標(biāo)是一道分水嶺
工作前先把目標(biāo)設(shè)定好
確立有效的工作目標(biāo)
目標(biāo)多了等于沒有目標(biāo)
7、做一個時間管理高手
時間對每一個職場人士都是公平的，每個人都擁有相同的時間，但是在同樣的時間內(nèi)，有人表現(xiàn)平平，有人則取得了卓著的工作業(yè)績，造成這種反差的根源在于每個人對時間的管理與使用效率上是存在著巨大差別的。因此，要想在職場中具備不凡的競爭能力，應(yīng)該先將自己培養(yǎng)成一個時間管理高手。
誰善于管理時間，誰就能贏…
學(xué)會統(tǒng)籌安排
把你的手表調(diào)快10分鐘
8、自動自發(fā)，主動就是提高效率
自動自發(fā)的員工，善于隨時準(zhǔn)備去把握機(jī)會，永遠(yuǎn)保持率先主動的精神，并展現(xiàn)超乎他人要求的工作表現(xiàn)，他們頭腦中時刻灌輸著“主動就是效率，主動、主動、再主動”的工作理念，同時他們也擁有“為了完成任務(wù)，能夠打破一切常規(guī)”的魄力與判斷力。顯然，這類員工才能在職場中笑到**后。
不要只做老板交代的事
工作中沒有“分外事”
不是“要我做”，而是“我要做”
想做“毛遂”就得自薦
9、服從指揮
服從上級的指令是員工的天職，“無條件服從”是沃爾瑪集團(tuán)要求每一位員工都必須奉行的行為準(zhǔn)則，強(qiáng)化員工對上司指派的任務(wù)都必須無條件地服從，在企業(yè)組織中，沒有服從就沒有一切，所謂的創(chuàng)造性、主觀能動性等都在服從的基礎(chǔ)上才能夠產(chǎn)生。否則公司再好的構(gòu)想也無從得以推廣。那些懂得無條件服從的員工，才能得到企業(yè)的認(rèn)可與重用。
像士兵那樣去服從
不可擅自歪曲更改上級的決定
多從上級的角度去考慮問題
10、勇于承擔(dān)責(zé)任
德國大眾汽車公司認(rèn)為：“沒有人能夠想當(dāng)然地‘保有’一份好工作，而要靠自己的責(zé)任感去爭取一份好工作!”世界上也許沒有哪個民族比得上德國人更有責(zé)任感了，而他們的企業(yè)首先強(qiáng)調(diào)的還是責(zé)任，他們認(rèn)為沒有比員工的責(zé)任心所產(chǎn)生的力量更能使企業(yè)具有競爭力的了。顯然，那些具有強(qiáng)烈責(zé)任感的員工才能在職場中具備更強(qiáng)的競爭力!
工作就是一種責(zé)任
企業(yè)青睞具備強(qiáng)烈責(zé)任心的員工
禮儀作用
商務(wù)禮儀的作用：內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外強(qiáng)形象
具體表述為三個方面：
1、提高個人的素質(zhì)
商務(wù)人員的個人素質(zhì)是一種個人修養(yǎng)及其表現(xiàn)。如在外人面前不吸煙、不在大庭廣眾前喧嘩。
【例】佩戴首飾的4個原則：前提：符合身份(1)以少為佳，提倡不戴，一般不多于三種，每種不多于兩件;(2)善于搭配，如穿無袖旗袍、高筒薄紗手套去參加高級晚宴，戒指應(yīng)該戴在手套里(新娘除外);少女穿短裙去Party，腳鏈戴在襪子外(建議腿型好的或走路姿勢好的少女才戴腳鏈);(3)同質(zhì)同色;(4)習(xí)俗原則，如配玉墜男戴觀音女戴佛;戒指戴左手;戒指戴在食指表示想結(jié)婚、戴中指表示已有愛人，戴無名指表示已婚，戴小拇指表示獨(dú)身，拇指不戴戒指。
2、有助于建立良好的人際溝通
【例】秘書接聽找老總的電話，先告對方要找的人不在，再問對方是誰、有何事情。
【例】拜訪別人要預(yù)約，且要遵時守約，提前到可能會影響別人的安排或正在進(jìn)行的事宜。
3、維護(hù)個人和企業(yè)形象
商務(wù)禮儀
商務(wù)禮儀**基本作用是“減災(zāi)效應(yīng)”：少出洋相、少丟人、少破壞人際關(guān)系,遇到不知事情，**穩(wěn)妥方式是緊跟或模仿，以靜制動。如西餐宴會上女主人是**次序，女主人就座其他人才能就座，女主人拿起餐巾表示宴會開始，女主人拿起刀叉其他人才可以吃，女主人把餐巾放在桌子上表示宴會結(jié)束。
商務(wù)禮儀知識共享禮儀是人際交往的藝術(shù)，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展現(xiàn)素質(zhì) ，愿以下社交禮儀知識能幫助你提高自身修養(yǎng)。
諾達(dá)**師資介紹
楊彬
楊彬，國家高級培訓(xùn)師，生涯規(guī)劃咨詢師，高級學(xué)習(xí)指導(dǎo)師，深圳市職業(yè)生涯協(xié)會講師，深圳市和諧文化專職講師，和諧女性理念倡導(dǎo)者與傳播者，深圳市和諧文化發(fā)展有限公司總經(jīng)理。
楊彬老師自2003年開始接觸企業(yè)管理與企業(yè)培訓(xùn)，12年的企業(yè)管理及培訓(xùn)經(jīng)驗，擅長將企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗融于課程理論中。同時，楊彬老師接受過系統(tǒng)的生涯規(guī)劃師訓(xùn)練，是一名專業(yè)的生涯規(guī)劃咨詢師及講師，針對于企業(yè)管理，員工潛能開發(fā)及員工職業(yè)規(guī)劃方面都有獨(dú)到的見解和造詣，能夠為企業(yè)提供培訓(xùn)診斷、顧問一站式培訓(xùn)服務(wù)、員工職業(yè)規(guī)劃咨詢服務(wù)。
楊彬老師將多年的知識凝練和企業(yè)管理經(jīng)驗運(yùn)用在課程當(dāng)中，授課中注重啟發(fā)及技能傳授的相互結(jié)合，以顯著的培訓(xùn)效果被廣大學(xué)員所贊譽(yù)。 楊彬老師在培訓(xùn)方面一直堅持：“關(guān)注企業(yè)的培訓(xùn)價值、關(guān)注學(xué)員的內(nèi)心需要”，陪伴企業(yè)共同成長，是一位具有強(qiáng)烈講師使命感與責(zé)任感的老師，在課堂上注重與學(xué)員互動，給學(xué)員深刻的體驗與啟發(fā)，善于將培訓(xùn)與工作目標(biāo)結(jié)合，大化的發(fā)揮培訓(xùn)的四級效果。
近幾年，楊彬老師致力于心靈成長的修煉，先后學(xué)習(xí)華人NLP大師李中瑩老師的簡快積極身心療法，游明裕老師企業(yè)魂教練技術(shù)、生涯規(guī)劃師系統(tǒng)訓(xùn)練等，把心理學(xué)、生涯規(guī)劃咨詢、教練技術(shù)融匯貫通，結(jié)合自身在企業(yè)中積累的經(jīng)驗，開發(fā)了可以協(xié)助到更多企業(yè)及其員工的個人課程并深受學(xué)員喜歡。
徐舟
徐舟，美國ACI注冊國際職業(yè)培訓(xùn)師，美國ACI注冊國際課程設(shè)計師，國家學(xué)習(xí)項目設(shè)計師授權(quán)導(dǎo)師，玩轉(zhuǎn)職場性格魔方版權(quán)課程授權(quán)認(rèn)證講師，情境高爾夫管理系列版權(quán)課認(rèn)證講師，獨(dú)立操作過40000人次／年的上市公司培訓(xùn)體系運(yùn)作。
徐舟老師有多年大型中外企業(yè)上市公司型企業(yè)培訓(xùn)管理經(jīng)驗，長期致力于打造企業(yè)高績效團(tuán)隊建設(shè)與管理、員工成長能力模型及技能、綜合素質(zhì)提升的培訓(xùn)課程及體系，歷任荷蘭（皇家）飛利浦家庭電器有限公司、中國平安保險集團(tuán)有限公司、周大福珠寶集團(tuán)等世界500強(qiáng)企業(yè)，具有豐富的實戰(zhàn)培訓(xùn)管理經(jīng)驗 。
曾為醫(yī)藥公司、上市公司做過培訓(xùn)體系搭建、通用類課程與講師體系建設(shè)并授課 。
曾為大型銷售服務(wù)型企業(yè)搭建營銷類課程體系并授課 。
曾為大型上市公司培養(yǎng)認(rèn)證500多位企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)講師，**率100%，學(xué)員滿意度95%。
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