俗話說(shuō),買賣不成話不到,話語(yǔ)一到賣三俏,由此可見(jiàn)銷售語(yǔ)言的重要性。銷售人員主要是靠嘴吃飯的,因此,一名出色的銷售人員一定要有一個(gè)出色的口才。諾達(dá)**介紹了提高銷售語(yǔ)言的三大技巧,可供參考!
一個(gè)銷售人員要想讓產(chǎn)品介紹富有誘人的魅力,以激發(fā)顧客的興趣,刺激其購(gòu)買欲望,就要講究語(yǔ)言的藝術(shù)。向客戶展示你的語(yǔ)言魅力。要注意以下幾點(diǎn):
1、用客戶聽(tīng)得懂的語(yǔ)言來(lái)介紹
通俗易懂的語(yǔ)言**容易被大眾所接受。所以,你在語(yǔ)言使用上要多用通俗化的語(yǔ)句,要讓自己的客戶聽(tīng)得懂。銷售人員對(duì)產(chǎn)品和條件的介紹必須簡(jiǎn)單明了,表達(dá)方式必須直截了當(dāng)。表達(dá)不清楚,語(yǔ)言不明白,就可能會(huì)產(chǎn)生溝通障礙,就會(huì)影響成交。此外,銷售人員還應(yīng)該使用每個(gè)顧客所特有的語(yǔ)言和交談方式。
2、用講故事的方式來(lái)介紹
大家都喜歡聽(tīng)故事,所以如果用講故事的方法來(lái)介紹自己的產(chǎn)品,就能夠收到很好的效果。有一次,我在一家商場(chǎng)調(diào)研,我來(lái)到海爾冰箱的柜臺(tái)前,我裝做顧客的樣子對(duì)海爾的銷售人員說(shuō):“你們的質(zhì)量有嗎?”這位銷售人員倒沒(méi)有說(shuō)那么多,只是給我講起來(lái)海爾的總裁張瑞敏上任時(shí)砸冰箱的故事,一個(gè)故事講得我立馬對(duì)于海爾冰箱的質(zhì)量肅然起敬了。
任何商品都自己有趣的話題:它的發(fā)明、生產(chǎn)過(guò)程、產(chǎn)品帶給顧客的好處,等等。銷售人員可以挑選生動(dòng)、有趣的部分,把它們串成一個(gè)令人喝彩的動(dòng)人故事,作為銷售的有效方法。所以銷售大師保羅·梅耶說(shuō):“用這種方法,你就能迎合顧客、吸引顧客的注意,使顧客產(chǎn)生信心和興趣,進(jìn)而毫無(wú)困難地達(dá)到銷售的目的。”
上面就是銷售員如何提高銷售口才技巧的幾種方法,更多銷售口才技巧培訓(xùn)可以去諾達(dá)**銷售技能進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí),或者直接撥打客戶電話:4007771221轉(zhuǎn)1