電話銷售提問技巧
光談不問的銷售,并不是真正的銷售,在銷售的發(fā)展階段,適當(dāng)?shù)奶釂柨梢砸鹂蛻舻呐d趣和注意。優(yōu)秀的銷售人員常常直接向客戶提問,以引起客戶的注意和興趣,并引發(fā)討論,從而促使客戶產(chǎn)生購買欲望。
而問也應(yīng)該有所問,有所不問。銷售者必須要學(xué)會問,學(xué)會問一些有質(zhì)量的問題。
那么怎么才能掌握電話銷售提問技巧呢?來參加我們的課程吧:
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章節(jié) |
內(nèi)容 |
工具 |
一、建立信任 |
1、發(fā)現(xiàn)銷售思維的誤區(qū) 2、引發(fā)客戶談話的渴望 3、用**印象贏得信任 |
銷售哲學(xué) CARES 可信度說明 |
二、挖掘需求 |
1、了解并運(yùn)用架橋結(jié)構(gòu) 2、熟悉并掌握提問技能 3、利用期望差引發(fā)興趣 |
架橋結(jié)構(gòu) 四類購買者 |
三、呈現(xiàn)方案 |
1、設(shè)計(jì)有針對性的方案 2、呈現(xiàn)方案更有說服力 3、理性接受與感性行動 |
漢堡結(jié)構(gòu) 文字畫面 |
四、處理異見 |
1、用同理心建情緒緩沖 2、求同存異以減少阻力 3、從容淡定的處理異見 |
CUSHION 多贏談判 |
五、贏得承諾 |
1、評估客戶的現(xiàn)場反應(yīng) 2、訴求客戶的情緒動機(jī) 3、自信的要求客戶成交 |
成交六法 |
六、開發(fā)客戶 |
1、開發(fā)客戶儲備銷售機(jī)會 2、滲透現(xiàn)有客戶增加銷量 3、培養(yǎng)班底拓展?jié)撛跈C(jī)會 |
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七、成功計(jì)劃 |
1、建立自我激勵的愿景 2、管理時(shí)間銷售更高效 3、追蹤客戶創(chuàng)造附加值 |
愿景 時(shí)間管理 |
八、銷售流程 |
1、打通顧問式銷售的流程 2、做一個積極正面的銷售 3、持續(xù)維持教室成功經(jīng)驗(yàn) |
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電話溝通:18898361497 葉老師