杭州大客戶營(yíng)銷培訓(xùn)

作為一個(gè)大客戶經(jīng)理，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)就如同去攻占一座城池，那么如何去選取屬于自己的大客戶市場(chǎng)，并在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中有效的開(kāi)發(fā)客戶，有針對(duì)性的滿足客戶需求，快速與目標(biāo)客戶達(dá)成合作，就成為市場(chǎng)拓展的關(guān)鍵。同時(shí)，及時(shí)處理好客戶異議，建立行之有效的服務(wù)流程，管理并服務(wù)好客戶，有效利用服務(wù)去推動(dòng)大客戶的深度營(yíng)銷，都是大客戶建功立業(yè)的核心技能，而這些實(shí)務(wù)操作技能，都會(huì)在本課程中為您展開(kāi)。

1.掌握大客戶銷售的特征和大客戶開(kāi)發(fā)關(guān)鍵步驟

2.掌握開(kāi)拓新客戶的核心溝通技巧

3.掌握維護(hù)、發(fā)展客戶關(guān)系的心法與技法

第一部分   未雨綢繆提前準(zhǔn)備

●大客戶銷售團(tuán)隊(duì)的組建

●大客戶信息的收集

●銷售工具的準(zhǔn)備

第二部分   了解需求推薦產(chǎn)品

●客戶需求的種類

●了解顧客需求方式

●推薦產(chǎn)品

●獲得承諾,總結(jié)回顧

第三部分   大客戶的跟進(jìn)促成

●跟進(jìn)大客戶的方法和操作技巧

●報(bào)價(jià)時(shí)需要考慮什么因素

●關(guān)鍵決策人的跟進(jìn)工作

●影響關(guān)鍵決策人的方法

●銷售漏斗法在項(xiàng)目性銷售流程管理的具體應(yīng)用

第四部分   大客戶的維護(hù)管理

●收集信息，保證對(duì)客戶的分級(jí)管理

●保持溝通，加強(qiáng)客戶情感帳戶建設(shè)

●心靈按摩，建立客戶情緒康復(fù)系統(tǒng)

●調(diào)查原因，減少客戶流失爭(zhēng)取挽回

更多課程詳情請(qǐng)點(diǎn)擊咨詢專屬客服

大客戶管理是通過(guò)為大客戶提供持續(xù)的、個(gè)性化的解決方案，來(lái)滿足大客戶的特定需求，從而建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的大客戶關(guān)系，幫助企業(yè)建立和形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)雙贏的過(guò)程。實(shí)施大客戶管理，可以幫助企業(yè)從戰(zhàn)略上重視核心客戶和關(guān)鍵客戶，可以有效形成企業(yè)資源的集約化配置，集中優(yōu)勢(shì)資源向優(yōu)質(zhì)大客戶傾斜，以便于建立和維護(hù)長(zhǎng)期友好的客戶關(guān)系，形成對(duì)大客戶市場(chǎng)的深度挖掘，避免自身陷入市場(chǎng)的無(wú)序和低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中。

諾達(dá)**創(chuàng)辦于2006年，總部設(shè)立在深圳，是一家專注于為企業(yè)提供大客戶管理培訓(xùn)方案定制的服務(wù)商。目前業(yè)務(wù)范圍已遍布全國(guó)各個(gè)省市，成員主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、廣州等地。經(jīng)過(guò)16年的發(fā)展與沉淀，現(xiàn)已擁有豐富的師資資源并從中整合一批精英講師，涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷售管理、財(cái)務(wù)管理、戰(zhàn)略管理、客戶服務(wù)、財(cái)務(wù)管理、采購(gòu)物流、項(xiàng)目管理及國(guó)學(xué)智慧12個(gè)領(lǐng)域的品牌課程，幫助企業(yè)學(xué)員學(xué)有所成，學(xué)有所用，為企業(yè)發(fā)展提供源動(dòng)力。