2018卓越運營管理系統(tǒng)-高層管理培訓

組織治理、組織架構及人力資源管理是卓越經營管理系統(tǒng)的重要組成部分，它要回答的問題就是“誰來做”的問題。卓越經營管理系統(tǒng)要求的治理結構是一種能做到“財散人聚”，責任共擔，利益共享的機制。卓越經營管理系統(tǒng)要求的組織架構是一種職責清晰，溝通順暢，合作緊密，成效顯著的組織架構。卓越經營管理系統(tǒng)要求人員是敬業(yè)度高和素質合格。我們在幫助企業(yè)設計及改進組織架構的時候，會全面深入理解其戰(zhàn)略意圖及其對組織管控的要求，針對行業(yè)及企業(yè)的特征，設計可行及高效的組織。

流程及運營是卓越經營管理系統(tǒng)的目的，是卓越經營管理系統(tǒng)的基礎，它要回答的是“如何做”的問題。卓越經營管理系統(tǒng)在這方面的要求有：價值創(chuàng)造流程要清晰管理流程及支持流程要完備流程所采用的方法要系統(tǒng)及有效流程得到有效的落實流程得到監(jiān)控及改進流程形成系統(tǒng)，并與和戰(zhàn)略匹配。

績效測量及分析是卓越經營管理系統(tǒng)的大腦，是實現量化管理的基礎，它回答“做得如何”的問題。卓越經營管理系統(tǒng)所要求的績效測量及分析與通常理解的績效測量及分析有所不同，其測量及分析的對象包括：企業(yè)、部門、流程、產品及個人，不能僅僅理解為人員的績效考核。其次，測量及分析的目的不是為了發(fā)獎金，而是為了真實了解企業(yè)績效狀況，提高企業(yè)整體績效

企業(yè)經營管理離不開信息系統(tǒng)，信息系統(tǒng)的好壞，直接關系到企業(yè)經營的好壞，效率的高低。我們有專門的服務，來幫助企業(yè)改進完善IT系統(tǒng)，使其能幫助企業(yè)完美的落實經營管理系統(tǒng)。

1、  獲得比行業(yè)快一倍的發(fā)展速度

2、  提升核心競爭力

3、  大幅提高盈利能力

4、  構建系統(tǒng)完善的經營管理系統(tǒng)

5、  獲得更好的客戶關系

6、  提高員工敬業(yè)度

7、  提高企業(yè)高層經營管理能力

8、  獲得更好的社會聲譽

建立卓越經營管理系統(tǒng)的目的在于使得企業(yè)的產品質量更好。、顧客滿意度更高、盈利更佳、市場份額更大、員工敬業(yè)度更高、管理更好及社會形象更好。根據美國政府的統(tǒng)計，采用這套系統(tǒng)的企業(yè)的績效是一般企業(yè)的5倍，企業(yè)每投入1塊錢用于建立及改進卓越經營管理系統(tǒng)，可以獲得207塊錢的回報。

診斷及評估

運用卓越績效模式及我們開發(fā)的診斷工具對企業(yè)進行全面診斷，找出企業(yè)的優(yōu)勢及缺點，提出診斷報告及改進建議。制定企業(yè)戰(zhàn)略

完善企業(yè)治理結構及組織結構

在充分理解企業(yè)利益相關者需求及戰(zhàn)略意圖的基礎上，制定企業(yè)治理結構、組織架構并編寫組織架構圖及崗位說明書。

4、完善企業(yè)的流程管理系統(tǒng)

識別、繪制流程圖、分析流程、改進流程、整合流程、編寫流程文件等步驟，制定企業(yè)流程清單、編寫流程文件，編寫相關管理手冊，形成完善的流程管理系統(tǒng)。

5、建立企業(yè)績效測量、分析系統(tǒng)

根據卓越績效模式及績效管理的工具，制定企業(yè)戰(zhàn)略績效、部門績效、流程績效及員工績效測量指標及測量和分析系統(tǒng)。

6、建立企業(yè)持續(xù)改進系統(tǒng)

根據卓越績效模式、戴明持續(xù)改進理論及有效的持續(xù)改進工具，建立企業(yè)年度診斷流程、持續(xù)改進流程以及持續(xù)改進工具箱。