企業(yè)流程改進(jìn)培訓(xùn)
來(lái)源:教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯:李振 發(fā)布時(shí)間:2023-03-27
在21世紀(jì),持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)將更多地出自新流程技術(shù),而不僅僅是新產(chǎn)品技術(shù)。企業(yè)要不斷自我創(chuàng)新以保持其差異化的流程競(jìng)爭(zhēng)能力,就應(yīng)該采用以流程優(yōu)化(BPI)為基礎(chǔ)的競(jìng)爭(zhēng)策略。
在21世紀(jì),持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)將更多地出自新流程技術(shù),而不僅僅是新產(chǎn)品技術(shù)。企業(yè)要不斷自我創(chuàng)新以保持其差異化的流程競(jìng)爭(zhēng)能力,就應(yīng)該采用以流程優(yōu)化(BPI)為基礎(chǔ)的競(jìng)爭(zhēng)策略。
事實(shí)上,多數(shù)企業(yè)都在進(jìn)行結(jié)合自身業(yè)務(wù)的發(fā)展,實(shí)施零散的流程改進(jìn)組織工作,但由于缺乏有效的組織管理手段,實(shí)施效果不盡人意。甚至一些臨時(shí)的流程管理組織由于不能有效地促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展,逐漸被邊緣化,整個(gè)流程推進(jìn)工作限于被動(dòng)。
在此背景下,就需要有成熟的方法論和經(jīng)驗(yàn)加以指導(dǎo),更加有效地開(kāi)展流程建設(shè)工作。需要重點(diǎn)在流程基礎(chǔ)認(rèn)識(shí)的統(tǒng)一上、在流程建設(shè)環(huán)境的營(yíng)造上,以及在運(yùn)作中把握一些關(guān)鍵的控制手段方面進(jìn)行學(xué)習(xí)和嘗試。
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流程管理培訓(xùn)課程介紹
課程時(shí)間
本課程為企業(yè)內(nèi)訓(xùn),課程時(shí)長(zhǎng)為1-2天,可根據(jù)企業(yè)需要調(diào)整相應(yīng)的培訓(xùn)時(shí)間。
咨詢了解流程管理培訓(xùn)內(nèi)容
一、什么是項(xiàng)目與項(xiàng)目管理
●項(xiàng)目概念、特點(diǎn)
●流程優(yōu)化項(xiàng)目特點(diǎn)
●為什么流程優(yōu)化項(xiàng)目管理是必要的
●執(zhí)行項(xiàng)目管理的好處與代價(jià)
●項(xiàng)目管理的主要職責(zé)
●流程優(yōu)化項(xiàng)目管理的基本過(guò)程
●項(xiàng)目管理的*實(shí)踐框架
●項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容
●多項(xiàng)目管理概述
二、提高流程優(yōu)化項(xiàng)目的準(zhǔn)備工作
●建立流程優(yōu)化的項(xiàng)目組織
●流程優(yōu)化氛圍的營(yíng)建策略和手段
●制定氛圍實(shí)施規(guī)劃
●設(shè)計(jì)**領(lǐng)導(dǎo)層的支持
●流程優(yōu)化意識(shí)和方法論培訓(xùn)
●如何獲得業(yè)務(wù)素材
●沙龍活動(dòng)的組織
●溝通計(jì)劃
●管理層參與計(jì)劃
●宣傳
●建立與流程相適應(yīng)的績(jī)效管理系統(tǒng)
●設(shè)計(jì)流程優(yōu)化管理制度
演練:流程氛圍營(yíng)造規(guī)劃
三、如何開(kāi)展流程優(yōu)化項(xiàng)目管理
●定義流程優(yōu)化項(xiàng)目需求、目標(biāo)、范圍
●組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
●溝通并獲得高層領(lǐng)導(dǎo)支持
●制定項(xiàng)目計(jì)劃
●分解項(xiàng)目階段、活動(dòng)與任務(wù),將進(jìn)度、資源、成本、風(fēng)險(xiǎn)、問(wèn)題計(jì)劃和控制過(guò)程有機(jī)的集成在一起
●項(xiàng)目執(zhí)行與監(jiān)控,
●任務(wù)分派與完成情況反饋
●項(xiàng)目計(jì)劃控制管理
●項(xiàng)目問(wèn)題與風(fēng)險(xiǎn)管理
●項(xiàng)目關(guān)聯(lián)關(guān)系管理
●項(xiàng)目變更管理
●**靈活的項(xiàng)目運(yùn)作方式,加快進(jìn)度
●分組進(jìn)行根據(jù)背景案例,擬制項(xiàng)目計(jì)劃書
●流程優(yōu)化項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理
●一個(gè)成功流程優(yōu)化團(tuán)隊(duì)的特征
●做好資源準(zhǔn)備,為項(xiàng)目提供資源保障
●**建立標(biāo)準(zhǔn),執(zhí)行檢查程序來(lái)保障項(xiàng)目質(zhì)量
●重視流程優(yōu)化項(xiàng)目文檔的規(guī)范管理
●流程優(yōu)化項(xiàng)目成本管理、采購(gòu)管理
四、如何開(kāi)展流程優(yōu)化項(xiàng)目變革管理
●為什么要進(jìn)行變革管理
●變革管理的核心內(nèi)容
●變革管理框架
●流程優(yōu)化項(xiàng)目各階段的變革管理內(nèi)容
●變革管理要素與內(nèi)容
●獲取領(lǐng)導(dǎo)支持、變革團(tuán)隊(duì)建立和變革準(zhǔn)備就緒
●溝通交流—松土工作
●組織系統(tǒng)校正和職責(zé)重設(shè)計(jì)
●學(xué)習(xí)及培訓(xùn)
●流程運(yùn)作的驅(qū)動(dòng)力-績(jī)效管理與獎(jiǎng)勵(lì)
●案例分析:流程優(yōu)化項(xiàng)目成功的原因
五、流程優(yōu)化項(xiàng)目的運(yùn)作
●流程體系評(píng)估方法(概述)
●選擇流程和組建團(tuán)隊(duì)
●立項(xiàng)管理要點(diǎn)
●制定BPI計(jì)劃和要求
●如何進(jìn)行流程優(yōu)化過(guò)程控制
●流程優(yōu)化現(xiàn)場(chǎng)的過(guò)程管理
●過(guò)程的監(jiān)控和通報(bào)
●項(xiàng)目變更管理要點(diǎn)
●問(wèn)題管理
●如何跟蹤和評(píng)估優(yōu)化方案的實(shí)施效果
演練:設(shè)計(jì)過(guò)程跟蹤計(jì)劃
●如何組織優(yōu)化項(xiàng)目的總結(jié)和驗(yàn)收
●流程優(yōu)化項(xiàng)目的激勵(lì)
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