中小企業(yè)流程管理體系培訓(xùn)
來源：教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯：李振 發(fā)布時間：2022-12-05
?國內(nèi)很多中小企業(yè)處于艱難的生存爬坡階段，過去幾年，我們更是見證了大量中小企業(yè)步履蹣跚、沉淪甚至消逝，在做大的過程中究竟是什么阻礙了我們持續(xù)高效賺錢？公司業(yè)務(wù)發(fā)展后為什么會容易人浮于事？人效低下的根源是什么？ 我們?yōu)楹慰偸怯鲆妴栴}重復(fù)發(fā)生而不斷忙于救火？ 為何員工成長緩慢，越來越跟不上業(yè)務(wù)發(fā)展的要求？為何很多信息化項(xiàng)目成為半拉子工程？業(yè)務(wù)越來越復(fù)雜的同時，流程繁多雜亂，僵化又似乎成了流程的代名詞，流程究竟如何有效管理？ 我們究竟是流程的主人還是流程的奴隸？
流程管理培訓(xùn)導(dǎo)讀
國內(nèi)很多中小企業(yè)處于艱難的生存爬坡階段，過去幾年，我們更是見證了大量中小企業(yè)步履蹣跚、沉淪甚至消逝，在做大的過程中究竟是什么阻礙了我們持續(xù)高效賺錢？公司業(yè)務(wù)發(fā)展后為什么會容易人浮于事？人效低下的根源是什么？ 我們?yōu)楹慰偸怯鲆妴栴}重復(fù)發(fā)生而不斷忙于救火？ 為何員工成長緩慢，越來越跟不上業(yè)務(wù)發(fā)展的要求？為何很多信息化項(xiàng)目成為半拉子工程？業(yè)務(wù)越來越復(fù)雜的同時，流程繁多雜亂，僵化又似乎成了流程的代名詞，流程究竟如何有效管理？ 我們究竟是流程的主人還是流程的奴隸？
企業(yè)要賺錢必須有客戶持續(xù)愿意為我們的產(chǎn)品和服務(wù)買單，客戶的需求其實(shí)就是快速、正確、便宜、容易八個字，但是我們有沒有靜下心思考眾多業(yè)務(wù)流程中究竟達(dá)到了幾個字？以客戶為中心的商業(yè)常識為何難以落地？這些問題背后與我們對流程和流程管理的誤讀和迷失有某大關(guān)聯(lián)！很多企業(yè)流程管理能力越來越跟不上與企業(yè)的發(fā)展的要求，如何**流程管理為企業(yè)打更多的糧食是當(dāng)下中小企業(yè)老板和高層管理者必須高度關(guān)注的問題！
本課程期望企業(yè)學(xué)習(xí)流程與流程管理基本理念基礎(chǔ)上重點(diǎn)掌握流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化的核心方法論，同時**構(gòu)建以客戶為中心的流程管理體系推動中小企業(yè)的快速發(fā)展并提升整體競爭力！
流程管理培訓(xùn)課程介紹
流程管理培訓(xùn)內(nèi)容
第 一 講：流程管理的核心理念與價值
1. 不忘初心—流程的定義與本質(zhì)
2. 流程必須做到三笑（三效）
3. 互動研討：中小企業(yè)的問題與困惑
4. 從管理問題思考什么影響了流程績效？
5. 優(yōu)秀流程有哪些作用？（文化、戰(zhàn)略、績效）
6. 華為管理三寶及以客戶為中心的流程標(biāo)準(zhǔn)
7. 流程管理的內(nèi)涵與及對企業(yè)的價值
8. 企業(yè)流程管理的基本路徑
第二講：構(gòu)建以客戶為中心的流程體系
1. 流程的識別與頂層設(shè)計(jì)方法論
2. 案例分享:華為的流程頂層設(shè)計(jì)邏輯
3. 如何瞄準(zhǔn)業(yè)務(wù)沖鋒口打通部門墻
4. 流程的分層分類體系構(gòu)建
5. 企業(yè)管理問題體檢-制定流程規(guī)劃地圖
第三講：流程優(yōu)化的千變手法
1. 深度關(guān)注流程的客戶
2. 流程設(shè)計(jì)的驅(qū)動因素
3. 流程優(yōu)化基本原則
4. 流程優(yōu)化的千變手法
5. 案例練習(xí)與研討（業(yè)務(wù)流程與管理流程）
第四講：打造以客戶為中心的流程型組織
1. 流程與組織的關(guān)系
2. 組織設(shè)計(jì)的原則
3. 組織結(jié)構(gòu)無效的特征
4. 流程與組織變革管理
5. 流程型組織的核心特點(diǎn)
6. 學(xué)習(xí)華為布陣點(diǎn)兵心法
7. 案例分享：華為鐵三角組織設(shè)計(jì)邏輯
第五講：建立流程治理的長效機(jī)制
1. 流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化的主體
2. 多層級的流程負(fù)責(zé)人機(jī)制
3. 紅藍(lán)對抗與自我批判—流程審計(jì)
4. 華為流程再造與流程變革歷程與啟示
5. 分享華為IPD、LTC等流程理念及所解決的問題
6. 流程管理是華為干部的責(zé)任與使命
第六講：保證戰(zhàn)略落地的流程運(yùn)營系統(tǒng)構(gòu)建
1. 華為的商業(yè)模式與華為對運(yùn)營的理解
2. 從戰(zhàn)略管理到組織績效、流程績效與個人績效
3. 如何去掉傳統(tǒng)績效管理的雞肋感？
4. 流程績效指標(biāo)的設(shè)計(jì)與管理（華為案例）
5. 以流程體系為基礎(chǔ)構(gòu)建企業(yè)經(jīng)營系統(tǒng)
1) 流程管理與企業(yè)經(jīng)營的關(guān)系
2) 流程管理如何為企業(yè)打糧食
3) 如何**流程管理識別運(yùn)營短板
4) 如何**流程建設(shè)倍速培養(yǎng)人才
5) 以流程為基礎(chǔ)的企業(yè)運(yùn)營信息化建設(shè)
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流程管理實(shí)戰(zhàn)型顧問講師-陳立云
陳立云老師專注于流程管理領(lǐng)域方法研究和實(shí)踐十多年，有著豐富的業(yè)務(wù)流程再造、組織變革、流程體系建設(shè)、集團(tuán)管控、戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行、知識管理咨詢項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，為近10多家企業(yè)成功建立端到端流程體系，有效實(shí)施了流程管理模式，曾在華為公司擔(dān)任流程管理內(nèi)部專 家，負(fù)責(zé)營銷、銷售、服務(wù)領(lǐng)域業(yè)務(wù)流程變革與流程內(nèi)控管理...
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流程管理線上網(wǎng)課
流程管理公開課
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《流程變革賦能訓(xùn)練營》
2023年2月23-26日 深圳 -
《銷售流程班：LTC銷售流程能力組織化的必由之路》
2023年3月04-05日 深圳 -
《組織設(shè)計(jì)與流程優(yōu)化工作坊》
2023年5月26日 上海 -
《供應(yīng)鏈戰(zhàn)略規(guī)劃與流程設(shè)計(jì)》
2023年8月18-19日 廣州 -
《生產(chǎn)流程管理與優(yōu)化》
2023年8月18-19日 北京 -
《研發(fā)流程優(yōu)化與項(xiàng)目管理》
2023年9月27-28日 深圳 -
《向華為學(xué)習(xí)：戰(zhàn)略驅(qū)動的流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化》
2023年10月27-28日 廣州 -
《市場驅(qū)動的新產(chǎn)品開發(fā)流程和研發(fā)項(xiàng)目管理》
2023年11月27-28日 北京
