項目管理三項能力培訓(xùn):需求管理、計劃制定、?進度控制
來源:教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯:李振 發(fā)布時間:2024-09-04
在當今日益復(fù)雜多變的市場環(huán)境下,許多企業(yè)在進行項目管理時面臨著諸多挑戰(zhàn)。特別是在需求管理、計劃制定和進度控制這三個核心環(huán)節(jié),主要包含問題如下
在當今日益復(fù)雜多變的市場環(huán)境下,許多企業(yè)在進行項目管理時面臨著諸多挑戰(zhàn)。特別是在需求管理、計劃制定和進度控制這三個核心環(huán)節(jié),主要包含問題如下:
需求管理:需求模糊、頻繁變更,收集方法不當,影響項目進展和客戶滿意度。
計劃制定:計劃不周全、不準確,調(diào)整復(fù)雜,導(dǎo)致項目延期和成本超支。
進度控制:進度監(jiān)控不及時、不準確,團隊協(xié)作溝通不足,影響項目決策和按時交付
以上問題不僅影響了項目的整體效果,也損害了企業(yè)的形象和利益。因此,我們急需一門課程來系統(tǒng)學(xué)習(xí)并提升在需求、計劃和進度管理方面的能力,確保項目的順利進行和成功交付。
項目管理培訓(xùn)課程介紹
項目管理培訓(xùn)內(nèi)容
一、如何全面認識與管理一個項目?
1、項目基礎(chǔ)認知
●項目定義與三大特性
●項目管理四大維度
2、項目與組織的關(guān)系
●戰(zhàn)略項目和運營之間的關(guān)系
●企業(yè)戰(zhàn)略管理
●項目和運營之間的關(guān)系
●組織級項目管理OPM
3、項目管理知識體系
●項目管理十大知識領(lǐng)域
●項目管理知識領(lǐng)域---過程組---49個子過程(十五矩陣)
●五大過程組
●五大過程組-關(guān)鍵活動
4、如何評估項目管理的成功?
現(xiàn)場研討:什么情況下可以說一個項目成功了?
●項目成功的定義
案例:悉尼歌劇院、精忠報國
●項目成功的標準
●項目管理如何成功?
二、如何高效地進行項目立項?
1、項目啟動階段
●項目啟動流程
●項目啟動過程
2、使用工具進行項目定義與立項
工具:5W2H項目定義方法和工具
3、項目目標設(shè)定與明確
●愿景目標-聚焦業(yè)務(wù)價值
●項目目標:符合SMART
案例場景與討論
三、如何有效識別與管理相關(guān)方以獲取支持?
1、項目啟動階段與相關(guān)方管理的重要性
案例:鉬銅項目
●項目啟動階段重要性
●項目相關(guān)方管理
2、項目相關(guān)方的識別與分類
●相關(guān)方分類-4321地圖
工具:相關(guān)方登記冊- 4321
●相關(guān)方五步判斷法
工具:相關(guān)方五步判斷法
3、項目相關(guān)方管理策略
●權(quán)利-利益方格
●相關(guān)方管理
●相關(guān)方態(tài)度
工具:相關(guān)方登記冊
案例場景與討論
4、溝通計劃的制定
●溝通管理計劃
●5W1H溝通技術(shù)
工具:5W1H溝通計劃
案例場景與討論
四、如何制定項目核心計劃?
1、項目計劃的重要性與必要性
案例:阿波羅計劃
●項目計劃的重要性
●項目管理知識領(lǐng)域---規(guī)劃過程組24個
●項目計劃制定過程
2、大型復(fù)雜項目,如何做計劃?
現(xiàn)場研討:大型復(fù)雜項目,如何做計劃?
●大型復(fù)雜項目,如何做計劃?
案例:80間智慧教室
●整體計劃-滾動式規(guī)劃
●項目整體計劃制定過程
五、如何高效地收集、分析及產(chǎn)出需求?
1、需求收集的過程、標準與方法
●需求管理過程
●需求收集、分析和產(chǎn)出標準
●挖掘需求四步法
2、需求收集工具
●需求收集工具-組合拳一
●需求收集工具-組合拳二
●需求收集工具-組合拳三
●需求收集工具-組合拳四
●需求收集工具-組合拳五
●需求收集工具-組合拳六
●需求收集工具-組合拳七
六、如何進行有效的產(chǎn)品范圍管理并輸出PBS?
1、為什么要進行范圍管理?
2、PBS產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu)介紹及詳細操作
●產(chǎn)品分析-PBS產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu)
●PBS產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu)
●PBS分解結(jié)構(gòu)顆粒度
●PBS產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu)-分解步驟
案例:電腦
案例:培訓(xùn)項目
3、需求文件的整理與輸出
●需求文件
●功能清單
七、如何針對傳統(tǒng)項目進行有效的WBS分解?
1、產(chǎn)品范圍與項目范圍的關(guān)系
2、從項目目標到項目WBS的過程
3、WBS分解的不同維度
●工作分解結(jié)構(gòu)-按生命周期分解
●工作分解結(jié)構(gòu)-按產(chǎn)品分解
4、WBS工作分解的詳細結(jié)構(gòu)與原則
●WBS工作分解結(jié)構(gòu)
●工作分解原則及方法
●WBS分解活動
●WBS詞典
團隊共創(chuàng):WBS分解
八、如何高效管理項目資源與時間以確保項目成功?
1、如何進行合理的資源分配?
●RACI職責分配矩陣
●新人資源任務(wù)分配
●多項目資源配置
●確保資源可替代性
2、如何準確估算項目時間?
●**判斷法
●參數(shù)估算法
●三點估算PERT法
現(xiàn)場練習(xí):三點估算
●自下而上估算
●活動歷時估算的四大方法
九、如何高效制定與管理項目進度計劃?
1、理解項目進度計劃的要素
●活動的四種依賴關(guān)系
●活動排序-邏輯關(guān)系表達
●提前量和滯后量
2、制定進度計劃的策略與工具
●制定進度計劃
●PDM單代號網(wǎng)絡(luò)圖
現(xiàn)場練習(xí):項目進度網(wǎng)絡(luò)圖的繪制
●關(guān)鍵路徑法CPM-七格圖
●關(guān)鍵路徑法CPM
●關(guān)鍵路徑法-推演過程
●陌生項目,如何做計劃?
3、進度計劃的優(yōu)化與調(diào)整
●浮動時間Float
●應(yīng)急存儲和管理儲備
●儲備分析
●資源平衡-改變關(guān)鍵路徑
●資源平滑-不改變關(guān)鍵路徑
●進度壓縮
●三大基準
十、如何有效管理項目工作績效以達成目標?
1、項目工作績效的觀察與檢查
●常見定律
●角色主要職責
●如何達成項目工作績效?
●觀察與檢查
2、項目溝通與協(xié)作
●項目溝通及技術(shù)
●項目溝通--1V1溝通
●項目溝通--會議溝通
工具:5W2H項目會議矩陣&會議備忘錄
3、跟蹤項目計劃與監(jiān)控
●跟蹤項目計劃-項目評審
●跟蹤項目計劃-項目主要評審點
●跟蹤項目計劃-收集分析數(shù)據(jù)
●跟蹤項目計劃-項目進展報告
4、項目報告與評估
●項目團隊績效總結(jié)評估
●如何督促團隊進度呢?
問答環(huán)節(jié)
●進度糾偏
●進度真滯后了,怎么辦?
5、如何應(yīng)對項目中的客戶需求頻繁變更?
案例:巨人大廈
現(xiàn)場研討:客戶需求總變怎么辦?
●項目范圍蔓延
●項目變更流程(預(yù)測性項目)
現(xiàn)場研討:下面5種情況如何進行變更控制?
●需求跟蹤矩陣
十一、如何全面認識并有效管理項目風(fēng)險?
1、如何認識項目風(fēng)險?
案例:卡特里娜颶風(fēng)
●項目風(fēng)險舉例
案例:扁鵲的醫(yī)術(shù)-上醫(yī)治未病
●為什么要進行風(fēng)險管理?
●風(fēng)險管理-風(fēng)險必然性
●什么是項目風(fēng)險?
●風(fēng)險要素
2、如何盡可能多的識別風(fēng)險?
●風(fēng)險識別
●風(fēng)險分解結(jié)構(gòu)RBS
●工具與技術(shù)-風(fēng)險核對單
●工具與技術(shù)-數(shù)據(jù)收集
工具:識別風(fēng)險-輸出:風(fēng)險登記冊
3、如何對風(fēng)險進行分析?
●實施定性風(fēng)險分析
●識別風(fēng)險分類
●風(fēng)險概率和影響評估
●風(fēng)險坐標圖
●風(fēng)險概率和影響矩陣計算
4、如何規(guī)劃并應(yīng)對風(fēng)險?
案例:終極對決
●風(fēng)險管理四象限及應(yīng)對思路
●威脅應(yīng)對策略
●機會應(yīng)對策略
現(xiàn)場練習(xí):風(fēng)險應(yīng)對策略
●應(yīng)急應(yīng)對策略
●風(fēng)險應(yīng)對流程
十二、如何確保項目順利驗收,進行復(fù)盤?
1、項目收尾的分類與流程
●項目收尾分類
●文件歸檔
●評估與驗收
2、項目驗收中的常見問題與解決策略
現(xiàn)場研討:客戶為何挑刺?或者拖著不驗收?
●客戶為何挑刺?或者拖著不驗收?
●怎么避免客戶在驗收時挑刺
3、如何有效進行項目復(fù)盤以提升項目管理能力?
●項目總結(jié)與復(fù)盤
●標準復(fù)盤-四步法
現(xiàn)場研討:項目經(jīng)理在項目中有哪些權(quán)利?
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肖振峰老師有20年項目管理實戰(zhàn)經(jīng)驗,曾任:壹號柜科技丨副總經(jīng)理,原騰訊丨數(shù)據(jù)中心運營總監(jiān),原達實智能科技丨項目總監(jiān),原達香港力訊科技丨項目經(jīng)理,有豐富的項目管理實戰(zhàn)經(jīng)驗,精通國際成熟的項目管理方法論,曾領(lǐng)導(dǎo)團隊成功完成多個行業(yè)標桿型項目...
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20年IT精英,10 年項目管理經(jīng)驗,曾在用友網(wǎng)絡(luò)、易到用車、大搜車等企業(yè)任職,歷任測試總監(jiān)、敏捷教練、項目經(jīng)理、項目管理專 家、DevOps總監(jiān)等職位,操盤過多項目全盤事務(wù),曾統(tǒng)籌管理菱菱邦、威馬智行、磐舟制品庫、磐舟DevOps、易到用車后端等項目...
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