數(shù)字化產(chǎn)品經(jīng)理培訓課程

企業(yè)數(shù)字化升級轉(zhuǎn)型的背景下，數(shù)字化產(chǎn)品經(jīng)理的需求越來越旺盛！企業(yè)需要既了解企業(yè)業(yè)務又需要有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設計背景的人為企業(yè)設計數(shù)字化落地產(chǎn)品。數(shù)字化產(chǎn)品經(jīng)理既要有B端產(chǎn)品經(jīng)理的縝密邏輯性，又需要懂C端的運營，既要懂基于用戶旅程的設計方法，也要能通過調(diào)研等方式了解用戶場景并設計匹配度高的產(chǎn)品解決方案。

本課程旨讓學員掌握系統(tǒng)開發(fā)的產(chǎn)品思維，提高用戶訪談和需求把控能力，擁有洞察用戶的工具和能力，擁有需求排序，需求整合轉(zhuǎn)換的工具和能力，擁有規(guī)范化，結(jié)構(gòu)化，產(chǎn)品式的數(shù)字化系統(tǒng)開發(fā)溝通并達成共識的工具和能力，完成產(chǎn)品式業(yè)務骨干和技術(shù)骨干的蛻變。

第 一單元：產(chǎn)品經(jīng)理思維概述（略講）

1、產(chǎn)品經(jīng)理思維

●用戶思維、傾聽、觀察、訪談、同理心、洞察、可視化、原型、**迭代

●產(chǎn)品和數(shù)字化產(chǎn)品創(chuàng)新方法概覽

●BRD（商業(yè)需求文檔），MRD（市場需求文檔）和PRD（產(chǎn)品需求文檔）

2、產(chǎn)品經(jīng)理定位

●產(chǎn)品經(jīng)理的角色定位

●市場經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理和項目經(jīng)理的區(qū)別何在？如何定位？

●產(chǎn)品經(jīng)理在矩陣式組織結(jié)構(gòu)中的運作模式及跨部門產(chǎn)品團隊簡介

3、產(chǎn)品經(jīng)理發(fā)展

●產(chǎn)品經(jīng)理的能力模型

●產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)路徑

第二單元：需求調(diào)研與業(yè)務規(guī)劃（做正確的事）

1、需求調(diào)研

●捕獲目標細分市場的市場與客戶需求

●如何過濾打醬油的非目標用戶？

●用戶洞察及方法

●用戶角色模型的建立

●用戶畫像

2、需求收集

●需求收集方法和渠道

●需求收集渠道：外部渠道與內(nèi)部渠道

●客戶需求收集的各種方法

●需求收集需要注意的問題

●用戶訪談的作用與意義

●用戶訪談，到底要談些什么？

●用戶訪談，到底要如何談？

3、需求提取

●如何從用戶的只言片語中提取需求？

●用眼睛挖掘用戶的隱性需求

●市場/客戶需求傳遞路徑

●需求優(yōu)先級排序的方法

●需求池和版本管理

4、業(yè)務規(guī)劃

●整體業(yè)務設計

●產(chǎn)品開發(fā)項目立項的基本方法

案例分析：業(yè)務計劃書（BRD+MRD）

●開發(fā)計劃

●資源保證

●形成項目任務書

第三單元：產(chǎn)品經(jīng)理思維引領數(shù)字化產(chǎn)品開發(fā)需求

1、思維引領

●基于業(yè)務規(guī)劃提出數(shù)字化產(chǎn)品需求

2、分析工具一

●分析功能性需求的三種工具之1

●早期需求分析的神器——用戶故事（User Story）

●講得清楚每條需求“以便于給用戶帶來怎樣的價值”是用戶故事方法最神奇的地方

正反案例介紹與剖析：用戶故事描述“風箏級”需求的實例

3、分析工具二

●分析功能性需求的三種工具之2

●場景級需求的分析神器——用戶用例（UseCase）

●UseCase所帶來的“劃一刀”效應：區(qū)分“數(shù)字化產(chǎn)品”與“用戶”的邊界

正反案例介紹與剖析：用戶用例描述“場景級”需求的實例

4、分析工具三

●分析功能性需求的三種工具之3

●當“誰也講不清楚數(shù)字化產(chǎn)品的需求”時使用的分析神器——原型法

●原型法最關鍵的地方——你需要哪一部分的原型？

●原型法的“需求評估”環(huán)節(jié)如何操作？

●分析非功能性需求的“八元方法”——從8個維度分析非功能性需求

●需求的規(guī)格化的基本原則

●需求規(guī)格說明書文檔（PRD）