要在職場(chǎng)獲得發(fā)展和成功，領(lǐng)導(dǎo)的支持非常重要，同時(shí)有良好的群眾基礎(chǔ)也很重要。同事既是工作中的伙伴，也是溝通的重要對(duì)象，良好的溝通可以讓工作得心應(yīng)手。那么在工作中怎樣才能使溝通變得更加順暢有效呢？

1.觀點(diǎn)明確

想要使自己與同事之間的溝通富有成效，那么在交流之前就要明確自己的觀點(diǎn)，并有證明自己觀點(diǎn)正確的理由。你的觀念還要能讓同事準(zhǔn)確理解，順利接受。反之，主題不清，觀點(diǎn)不明，既浪費(fèi)時(shí)間，又影響心情。

2.端正態(tài)度

在辦公室里與人相處要友善，說話態(tài)度要和氣，要讓人覺得有親切感，即使是有了一定的級(jí)別，也不能用命令的口吻與別人說話。若與他人探討，雙方觀點(diǎn)不盡相同，可以把此作為一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，在有效的討論中，增進(jìn)彼此的了解，而不是證明自己觀點(diǎn)的正確性。如果你很想證明自己是正確的，那么，你就不能容納他人的觀點(diǎn)。然而作為一個(gè)成熟的人，應(yīng)努力從不同的角度看問題，特別是站在與你有不同觀點(diǎn)的人的立場(chǎng)上看問題。這樣可以擴(kuò)大視野。

3.善于傾聽

辦公室不是表現(xiàn)演講才華的地方，不要夸夸其談，喋喋不休，要懂得“沉默是金”的道理。一個(gè)時(shí)時(shí)帶著耳朵的人遠(yuǎn)比一個(gè)只長(zhǎng)著嘴巴的人討人喜歡。

善于傾聽是完美溝通的重要因素。在溝通中，把你的注意力集中在聽他人所說的內(nèi)容上，不僅不隨意插話，不心不在焉，而且雙目凝神，心無旁騖。主動(dòng)傾聽是一種投入的方式，一旦投入了就能產(chǎn)生興趣。

積極傾聽的作用很多，比如可以獲得對(duì)自己有用的信息；容易把談話繼續(xù)下去；發(fā)現(xiàn)問題，處理異議；利于發(fā)表自己的意見；營(yíng)造友好的溝通氣氛等。一個(gè)人之所以會(huì)成功，因?yàn)樗朴趦A聽，懂得比你多，因?yàn)樗莆樟?*新的成功資訊。

4.真誠(chéng)地贊美

在職場(chǎng)這個(gè)玄機(jī)暗藏的地方，你的每一句話都會(huì)直接影響到其他同事的心情。假如你發(fā)自肺腑地贊美自己的同事，就會(huì)在無形中增加自己的人氣，減少許多陌生感和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，也就會(huì)給自己創(chuàng)設(shè)良好的發(fā)展空間。

工作中少不了贊美，但是贊美別人也是要有原則的，不然你就會(huì)有阿諛之嫌了。所以，贊美時(shí)用詞一定要得當(dāng)。注意觀察對(duì)方的狀態(tài)是很重要的一個(gè)過程，如果對(duì)方恰逢情緒特別低落，或者有其他不順心的事情，過分的贊美往往讓對(duì)方覺得不真實(shí)，甚至是厭煩。所以，一定要注重對(duì)方的感受。

5.巧妙地拒絕

同事之間難免有工作上或者生活上的事情需要相互幫忙，但是有些時(shí)候你不得不拒絕對(duì)方的請(qǐng)求，這是讓人為難的地方。

拒絕同事必須以維持你們之間的關(guān)系為前提。當(dāng)你的同事打算請(qǐng)你辦一件事情的時(shí)候，你可以告訴他你還有一些重要的事情要做，等把這些事情做完了，你才能幫他做這件事情。擺出你拒絕的原因，對(duì)方一定會(huì)理解你的。關(guān)于具體的拒絕的辦法，可以參看我前面相關(guān)章節(jié)的內(nèi)容。

6.適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用幽默

幽默是溝**程中非常重要的手段。為了活躍工作氣氛，辦公室里可能需要一些歡聲笑語。你的一兩句幽默話可能會(huì)起到這樣的功效，也可以展示你的才華和個(gè)性。

幽默不僅產(chǎn)生笑料，更是一種修養(yǎng)。幽默是一種能力，能夠增強(qiáng)自信、使你自然而然地成為交談的中心；幽默更是一種智慧，能夠幫助我們排憂解難。難以想象，一個(gè)不懂幽默的人會(huì)是一個(gè)很會(huì)說話的人。

7.多補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)

對(duì)于同事的缺點(diǎn)，假如平常工作時(shí)間不肯當(dāng)面指出，但一跟外單位人員接觸交談時(shí)，卻很容易失控而對(duì)同事大加品頭論足、挑他們的種種毛病，甚至還惡意攻擊，這樣便影響同事的外在形象，時(shí)間長(zhǎng)了，對(duì)自身形象也一樣不利。要意識(shí)到，同事之間因?yàn)楣ぷ麝P(guān)系而匯集在一起，就應(yīng)該有**起碼的集體意識(shí)，以大局為重，自覺維護(hù)著已經(jīng)形成的利益共同體。尤其是在與外單位人員進(jìn)行交際時(shí)，頭腦中要存有“團(tuán)隊(duì)形象”的觀念，多補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)，不要只為個(gè)人小利而損害了集體大利，努力做到“家丑不外揚(yáng)”。

8.避免在辦公室里說的話

以下幾個(gè)問題在辦公室的閑談中是應(yīng)該盡量避免的：

①四處打聽同事的收入。

②談?wù)撏麻g的人和事。

③張揚(yáng)自己的家境。

④說自己和他人的私人情感。

⑤總愛提原來的單位。