餐飲服務禮儀培訓是酒店禮儀培訓課程之一,餐飲服務禮儀培訓幫助酒店員工有效塑造自己的素質和專業(yè)形象,使客戶產生規(guī)范、嚴謹、專業(yè)、有禮、有節(jié)、周到、細致等良好印象,從而形成酒店獨特競爭優(yōu)勢。
酒店餐飲服務禮儀培訓課程
《酒店接待、服務人員禮儀 》 **模塊:酒店接待禮儀 第二模塊:酒店接待規(guī)范用語 第三模塊:酒店服務禮儀 第四模塊:五星級禮儀使者接待客人流程規(guī)范 第五模塊:員工心態(tài)——為自己工作,感恩公司 |
《酒店應變禮儀與銷售溝通》 第 一模塊:酒店接待歡迎禮儀 第二模塊:酒店人員引領就座環(huán)節(jié) 第三模塊:酒店人員介紹與面談環(huán)節(jié) 第四模塊:酒店人員送別的環(huán)節(jié) 第五模塊:酒店人員糾紛與抗拒處理 |
《酒店禮儀培訓》 第 一部分、前廳服務禮儀規(guī)范 一、禮賓接待禮儀規(guī)范 二、總臺服務禮儀規(guī)范 三、大堂副理服務禮儀規(guī)范 四、商務中心服務禮儀規(guī)范 第二部分、客房服務禮儀規(guī)范 一、迎送服務禮儀規(guī)范 二、日常服務禮儀規(guī)范 第三部分、餐廳服務禮儀規(guī)范 一、餐廳服務禮儀規(guī)范 二、酒吧服務禮儀規(guī)范 |
《高端酒會禮儀》 第 一部分:認識酒會 1、宴會、招待會、酒會、茶話會的區(qū)別 8、祝酒禮儀 9、酒會邀請的禮儀 第二部分:酒會嘉賓禮儀 2、酒會嘉賓妝容風格與要求 3、酒會嘉賓服裝的風格要求與選擇 4、首飾佩戴原則與技巧 第三部分:服務人員禮儀(酒會工作人員學習) 1、現(xiàn)場服務人員的妝容要求 3、現(xiàn)場服務人員的服裝配飾要求 4、儀態(tài)訓練 |
酒店餐飲服務禮儀培訓老師
檀嫻穎—禮儀、職業(yè)化培訓講師
檀嫻穎老師是中國禮儀文化研究會理事,河北師范大學特邀講師,河北省圖書館特邀高級禮儀推廣講師、經理人認證特聘專家。
曾擔任中國銀行河北石家莊分行行長助理、HR培訓講師。在證券行業(yè)、保險行業(yè)的大中型公司曾擔任員工培訓顧問、客戶服務經理職務。
現(xiàn)為多家禮儀和文化傳播公司常年顧問,服務于政府、企業(yè)、銀行、醫(yī)院等企事業(yè)單位。
王雅波—高級商務禮儀培訓師
2009年全國百佳培訓師
2010年南方企業(yè)家喜愛商務禮儀講師
2011年世界大運會國際禮儀宣導師
商務禮儀培訓師,高級形象設計師,香港國際名媛會館禮儀顧問,中國形象設計協(xié)會理事,時代光華管理學院特約禮儀講師,千千創(chuàng)辦者、首席禮儀講師。
王雅波老師曾任國家教育部“禮儀培訓師”資格認證師資部講師,西安交大MBA、西南財大MBA、北大匯豐特約禮儀講師,國內多家航空、銀行、電信和酒店、商超,女性禮儀顧問,在深圳、廣州、佛山、南昌、西安、無錫、瀘州、新鄉(xiāng)、徐州、麗江、太原、長治等地多次舉辦大型公開課,深獲好評。
張燕華——政務禮儀與服務禮儀培訓師
張燕華,國際注冊高級禮儀培訓師,北京科技大學客座禮儀講師,寧夏省政府特約禮儀培訓師,建國酒店管理集團禮儀講師,2003年開始從事政務禮儀相關培訓,隨地方政府連續(xù)三年參加中央兩會政務對接。
張燕華老師從事酒店管理工作15年,擔任香格里拉等五星級酒店高級管理人員,在酒店管理期間,負責所屬管理公司的 服務流程,熟悉國家星評規(guī)范。對政務禮儀、服務禮儀技巧有獨到的剖析與見解。國家酒店總經理資格認證、中級會計師職稱,擔任工商銀行寧夏總行、廈門航空公司特約禮儀培訓師
酒店餐飲服務禮儀培訓機構
諾達**是一家行業(yè)內比較有知名度的企業(yè)培訓機構。
諾達**創(chuàng)辦于2006年,總部設立在深圳,是一家專注于為企業(yè)提供企業(yè)培訓服務的培訓機構。目前業(yè)務范圍已遍布全國各個省市,成員主要分布在北京、上海、廣州、深圳、南京、杭州等地。公司致力于吸收國內外先進的管理理念、方法,總結優(yōu)秀企業(yè)管理實踐,經過多年時間的發(fā)展與沉淀,如今已擁有豐富的師資資源,并從中整合了一批精英講師,涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產管理、銷售管理、市場營銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務、財務管理、采購物流、項目管理及國學智慧十幾個領域,為各行各業(yè)提供系統(tǒng)、專業(yè)、實戰(zhàn)、有效的培訓服務體系,為企業(yè)提供高效的企業(yè)管理培訓解決方案,幫助企業(yè)學員學有所成,學有所用,獲得了眾多企業(yè)的認可。
諾達**與58同城、中國人壽財險、可口可樂、美的、中國建設銀行、招商銀行、中國平安、貴州茅臺、馬克華菲、東方海陸、海南航空、南方航空、中興、聯(lián)想、浪潮、日立、中國一汽、東風日產、比亞迪、廣汽集團、萬科、恒大、順豐、申通、伊利、蒙牛、農夫山泉、哈藥集團、昆藥集團等知名大企業(yè)都有合作,多次提供專業(yè)、實戰(zhàn)、有效的企業(yè)管理培訓服務。
課程咨詢>>>與我溝通(每天前3名可以獲取1000元的內訓課優(yōu)惠券哦)
電話溝通:18188609073 葉老師