企業(yè)危機(jī)公關(guān)培訓(xùn)課程費(fèi)用
來源：教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯：李振 發(fā)布時(shí)間：2023-03-31
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，每個(gè)人都是一個(gè)社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)，人們**社交網(wǎng)絡(luò)來消費(fèi)內(nèi)容、進(jìn)行無縫隙溝通的趨勢愈加明顯。從報(bào)紙、雜志、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)，到微博、微信、移動(dòng)新聞客戶端等社會(huì)化、移動(dòng)化的新媒體平臺出現(xiàn)與發(fā)展，都對企業(yè)傳播帶來深遠(yuǎn)影響。每一名網(wǎng)民都可以成為企業(yè)、品牌的擁躉，當(dāng)然也能快速蛻變?yōu)榻o企業(yè)形象、信譽(yù)致命一擊的“殺手”。危機(jī)公關(guān)成為企業(yè)在激烈的社會(huì)競爭和輿論環(huán)境中需要面臨和處理的重要問題，也成為諸多企業(yè)和個(gè)人面臨并關(guān)注的一項(xiàng)重要課題。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，每個(gè)人都是一個(gè)社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)，人們**社交網(wǎng)絡(luò)來消費(fèi)內(nèi)容、進(jìn)行無縫隙溝通的趨勢愈加明顯。從報(bào)紙、雜志、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)，到微博、微信、移動(dòng)新聞客戶端等社會(huì)化、移動(dòng)化的新媒體平臺出現(xiàn)與發(fā)展，都對企業(yè)傳播帶來深遠(yuǎn)影響。每一名網(wǎng)民都可以成為企業(yè)、品牌的擁躉，當(dāng)然也能快速蛻變?yōu)榻o企業(yè)形象、信譽(yù)致命一擊的“殺手”。危機(jī)公關(guān)成為企業(yè)在激烈的社會(huì)競爭和輿論環(huán)境中需要面臨和處理的重要問題，也成為諸多企業(yè)和個(gè)人面臨并關(guān)注的一項(xiàng)重要課題。
危機(jī)公關(guān)內(nèi)訓(xùn)課程推薦
課程大綱
Course outline-
模塊一、危機(jī)公關(guān)
1、 樹立危機(jī)公關(guān)意識
2、 危機(jī)發(fā)生的一般規(guī)律
3、 危機(jī)中的鐵三角（企業(yè)、媒體、公眾）
4、 危機(jī)公關(guān)的速度與效益
5、 危機(jī)公關(guān)的四種錯(cuò)誤心理
6、 危機(jī)公關(guān)的重點(diǎn)
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模塊二、從戰(zhàn)略的高度看媒體
1、 當(dāng)前中國企業(yè)的媒體環(huán)境
2、 不斷涌現(xiàn)的新媒體
3、 認(rèn)清媒體的特征與本質(zhì)
4、 媒體帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)
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模塊三、正確處理企業(yè)與媒體關(guān)系
1、 企業(yè)與媒體關(guān)系的誤區(qū)
2、 與媒體建立良好關(guān)系
3、 媒體關(guān)系評測
4、 建立媒體關(guān)系的基本原則
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模塊四、做好輿情管理
1、 加強(qiáng)日常監(jiān)測工作
2、網(wǎng)絡(luò)輿情疏導(dǎo)
3、 尋找意見領(lǐng)袖
4、 加大與網(wǎng)民的溝通
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模塊五、危機(jī)中的媒體應(yīng)對
1、 媒體應(yīng)對的基本原則
2、 與記者溝通的技巧
3、 如何避免陷入溝通陷阱
4、 聲明的撰寫和發(fā)布
5、 危機(jī)新聞發(fā)布會(huì)的注意事項(xiàng)
6、 如何應(yīng)對媒體采訪
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危機(jī)管理與輿情管理培訓(xùn)師-馬龍照
北京大學(xué)新聞與傳播學(xué)院傳播學(xué)專業(yè)研究生，北京大學(xué)公共關(guān)系研究協(xié)會(huì)研究員，原北京大學(xué)高培中心教學(xué)總監(jiān)，貴州萬峰電力集團(tuán)等企業(yè)危機(jī)公關(guān)顧問，具有多年的危機(jī)公關(guān)管理實(shí)戰(zhàn)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，曾在上海知名酒店“天價(jià)菜單”輿論危機(jī)事件中發(fā)揮重要指導(dǎo)作用，使企業(yè)轉(zhuǎn)“?！睘椤皺C(jī)”...
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線上危機(jī)管理培訓(xùn)課程
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轉(zhuǎn)危為機(jī)——企業(yè)危機(jī)管理與輿情應(yīng)對
課程模式：線上錄播
培訓(xùn)對象：公司總經(jīng)理，副總，負(fù)責(zé)公司對內(nèi)外溝通的公司的公共關(guān)系經(jīng)理、市場經(jīng)理、公司事務(wù)經(jīng)理、專員等，以及任何負(fù)責(zé)公司對外溝通的人員
課程目標(biāo)：1、理解危機(jī)本質(zhì)，掌握**輿論傳播的基本規(guī)律。 2、激活“危機(jī)意識，公關(guān)思維”的全員管理理念。 3、掌握危機(jī)回應(yīng)的4大情境模型。 4、掌握危機(jī)應(yīng)對妥處的10大策略。 5、學(xué)會(huì)危機(jī)識別的6大關(guān)鍵步驟。 6、理解危機(jī)預(yù)防制度制定的“123要素”。 7、熟悉新聞發(fā)布會(huì)的16條法則。 8、提升聲明撰寫、危機(jī)回應(yīng)、媒體溝通...
危機(jī)管理公開課
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《公共關(guān)系與危機(jī)管理》
4月25-26日 北京（線上同步） -
《企業(yè)危機(jī)管理與輿情風(fēng)險(xiǎn)控制》
5月18-19日 上海（線上同步） -
《客戶異議處理與網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)實(shí)戰(zhàn)處理》
6月07-08日 深圳（線上同步） -
《危機(jī)與應(yīng)急管理實(shí)務(wù)》
7月22-23日 蘇州（線上同步） -
《危機(jī)事件處理與媒體應(yīng)對》
9月08-09日 廣州（線上同步）
