企業(yè)如何處理危機公關(guān)事件
來源:教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯:李振 發(fā)布時間:2023-03-31
近年來,企業(yè)危機公關(guān)事件層出不窮,身為群眾的我們很多時候都是默默吃瓜,但在這個大數(shù)據(jù)時代,危機公關(guān)爆發(fā)的頻率、速度和傳播的不可控性,其實已經(jīng)讓每個企業(yè)都有了隨時身陷事件中心的可能......危機公關(guān)并不遙遠,企業(yè)需要未雨綢繆,當危機發(fā)生之后如何**時間妥善處理,成為越來越多企業(yè)的必修課。
近年來,企業(yè)危機公關(guān)事件層出不窮,身為群眾的我們很多時候都是默默吃瓜,但在這個大數(shù)據(jù)時代,危機公關(guān)爆發(fā)的頻率、速度和傳播的不可控性,其實已經(jīng)讓每個企業(yè)都有了隨時身陷事件中心的可能......危機公關(guān)并不遙遠,企業(yè)需要未雨綢繆,當危機發(fā)生之后如何**時間妥善處理,成為越來越多企業(yè)的必修課。
危機公關(guān)內(nèi)訓(xùn)課程推薦
危機公關(guān)培訓(xùn)課程介紹
危機公關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容
模塊一、全媒體時代的傳播特性
1.媒體應(yīng)對在中國興起的背景
2.媒體執(zhí)政的基本內(nèi)容
3.媒體應(yīng)對的國際價值
4.媒體應(yīng)對的國內(nèi)需要
模塊二、媒體應(yīng)對的新聞運作基礎(chǔ)
1.媒體的功能和基本運作方式
2.什么是新聞?
3.正確把握與記者的關(guān)系
4.如何維護與記者的關(guān)系
模塊三、危機公關(guān)與應(yīng)對技巧
1.危機:定義與類別
2.危機的事前防范
3.危機的事中處置
4.危機的事后應(yīng)對
5.危機的處理時機
6.危機公關(guān)的策略
模塊四、媒體應(yīng)對的基本知識
1.新聞發(fā)布會
2.記者招待會
3.媒體應(yīng)對的原則
4.接受記者采訪的技巧
5.專訪中的陷阱
6.如何應(yīng)對出鏡采訪:電視鏡頭前的身體語言
線上危機管理培訓(xùn)課程
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轉(zhuǎn)危為機——企業(yè)危機管理與輿情應(yīng)對
課程模式:線上錄播
培訓(xùn)對象:公司總經(jīng)理,副總,負責公司對內(nèi)外溝通的公司的公共關(guān)系經(jīng)理、市場經(jīng)理、公司事務(wù)經(jīng)理、專員等,以及任何負責公司對外溝通的人員
課程目標:1、理解危機本質(zhì),掌握**輿論傳播的基本規(guī)律。 2、激活“危機意識,公關(guān)思維”的全員管理理念。 3、掌握危機回應(yīng)的4大情境模型。 4、掌握危機應(yīng)對妥處的10大策略。 5、學(xué)會危機識別的6大關(guān)鍵步驟。 6、理解危機預(yù)防制度制定的“123要素”。 7、熟悉新聞發(fā)布會的16條法則。 8、提升聲明撰寫、危機回應(yīng)、媒體溝通...
危機管理公開課
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《公共關(guān)系與危機管理》
4月25-26日 北京(線上同步) -
《企業(yè)危機管理與輿情風險控制》
5月18-19日 上海(線上同步) -
《客戶異議處理與網(wǎng)絡(luò)危機公關(guān)實戰(zhàn)處理》
6月07-08日 深圳(線上同步) -
《危機與應(yīng)急管理實務(wù)》
7月22-23日 蘇州(線上同步) -
《危機事件處理與媒體應(yīng)對》
9月08-09日 廣州(線上同步)