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淘寶課程優(yōu)勢

淘寶運營VIP精品課

全部課程	課程安排	課程要點
開店基礎(chǔ)	淘寶創(chuàng)業(yè)心態(tài)及商業(yè)思維 電商大環(huán)境,淘寶平臺介紹 開店流程,鏈了解賣家后臺 店鋪基礎(chǔ)設(shè)置及產(chǎn)品發(fā)布	學(xué)會獨立注冊開店流程并掌握店鋪簡單裝修要領(lǐng),學(xué)會如何做好網(wǎng)店定位工作,以及如何行網(wǎng)絡(luò)之路,了解買家購物行為,掌握發(fā)布產(chǎn)品的流程和產(chǎn)品的三大要素,學(xué)會策劃產(chǎn)品內(nèi)容頁的布局,產(chǎn)品的文案撰寫和關(guān)鍵推廣產(chǎn)品的知識。 熟悉淘寶店鋪及賣家后臺等技能
拍照作圖	拍攝構(gòu)圖技巧室外拍攝技巧	**淘寶攝影培訓(xùn),迅速掌握淘寶攝影的流程和方法,如何拍攝產(chǎn)品照片,如何進行圖片的后期處理。學(xué)習(xí)拍攝技巧和產(chǎn)品提取方法,做出**適合電商應(yīng)用的圖片
店鋪裝修	店鋪風(fēng)格定位 裝修后臺功能 熱點工具切片工具	主要學(xué)習(xí)旺鋪裝修知識,了解產(chǎn)品描述界面的后期處理技巧,掌握淘寶店鋪如何根據(jù)產(chǎn)品設(shè)計店鋪風(fēng)格,掌握如何用PS處理淘寶產(chǎn)品圖片,**淘寶美工培訓(xùn),從而提高產(chǎn)品的視覺營銷
營銷推廣	直通車淘寶客 鉆石展位 淘寶SEO優(yōu)化 淘寶活動資源商家服務(wù)軟件	推廣專颎先從淘寶買家購物軌跡分析和淘寶流量入口開始,掌握淘寶客表現(xiàn)和展現(xiàn)的多種形式,熟悉淘寶的付費推廣工具直通車的使用,重點學(xué)習(xí)平臺使用的營銷工具及免費推廣資源的具體應(yīng)用方案
客服	在線接待流程 賣家版旺旺操作與使用 客服溝通與能力提升 催付技巧售后服務(wù) 投訴糾紛處理	學(xué)習(xí)賣家版阿里旺旺的使用,快捷短語的編寫,售前和售后的指導(dǎo),如何有效提成成交比例?？头ｎ}篇,主要目的是幫助大家建立店鋪完善的服務(wù)流程,如何培訓(xùn)新員工以及指導(dǎo)大家做好銷售工作和處理好售后問題,從而達到提高店鋪形象和提高銷售轉(zhuǎn)化率等目的
運營	市場分析和人群定位 店鋪運營規(guī)劃與思路 產(chǎn)品SKU規(guī)劃及定價 店鋪活動策劃 薄款群打造計劃	**淘寶網(wǎng)店運營培訓(xùn),熟悉掌握淘寶數(shù)據(jù)分析和人員的分配利用,熟練用數(shù)據(jù)來診斷店鋪,并有效提出個各種解決方案,促進自己店鋪的成長,快速提升店鋪的銷量

淘寶新手規(guī)劃 沒考慮這9點不要做淘寶

作為一個淘寶新人，我們?nèi)绾尾邉澴约旱摹疤詫毶囊?guī)劃”？這個話題，也許我是**個開始研究的，只是提出了這么一個概念，不論怎么樣，我期望我們一起把這個話題完善，為千千萬萬的草根，提供一條暢通的職業(yè)外發(fā)展通道。

**步：從實際情況出發(fā)，“我有必要做淘寶嗎？”

頭腦發(fā)熱時做出的決定，很少有能夠堅持到底的，而缺乏耐性的人，也很難把淘寶做起來，哪怕他（她）非常的聰明。所以我覺得要做淘寶，有幾個問題是要考慮的：做淘寶要求經(jīng)常坐在電腦邊上，經(jīng)常跟陌生的人聊天，有時是很不愉快的聊天，我能做下去嗎？我是用業(yè)余的時間做，還是全職來做呢？我能夠投資多少現(xiàn)金來做淘寶，我的資金能支持我多長時間？我有什么人脈資源，對我做淘寶有幫助呢？

第二步：我們選擇哪個行業(yè)，哪塊市場，哪個客戶群？

興趣在哪里，成就就在哪里。我的興趣在哪里？這是我們要考慮的第二個問題，在我的興趣里，哪些行業(yè)的產(chǎn)品是我可以做的，并非大的市場才是好做的。**步和第二步，我提出這兩步的目的，就是希望大家慎重考慮后，再確定如何進入淘寶。

第三步：如何進行市場分析與定位？

賣什么比怎么賣更重要。我們確定了自己有興趣做的行業(yè)市場后，我們接下來要做的就是市場分析與定位。我們看看線下的市場，賺到錢的都是大牌，賺到錢的都是價格不菲的產(chǎn)品，而低價格的產(chǎn)品并不好賣，很多低價值生產(chǎn)的企業(yè)，撐不過幾年就跨了，而淘寶，也并非一個低價產(chǎn)品的傾銷市場。我們應(yīng)當(dāng)相信，懂電腦，而且有時間在淘寶挑選寶貝的，經(jīng)濟情況肯定不差，有一部分都是坐辦公室的人，所以肯定都是有消費能力的人，所以我們的產(chǎn)品定位，一定不要太低了。

第四步：產(chǎn)品布局**重要。

我有個客戶，老是跟我抱怨，他說在阿里上，競爭對手打探情報的很多，問了價格就回復(fù)了。我說是嗎？這樣的人很多嗎？他說是，剛才就有一個。我說怎么回事呢？他說那個人要買毛巾，問我那款毛巾什么價格，我說你要多少，五千條的價格是二十多塊錢。我說你的毛巾都有多少錢的，二十多的算好的還是不好的。他說二十多的相當(dāng)**了，便宜的兩三塊的也有。?我說那你換種方式再溝通一下，你告訴你的客戶，便宜的還有五塊多的，也不錯，貴的還有三十多的。才發(fā)出問話，這位客戶立即就進行了回復(fù)，后來成交了。現(xiàn)實的案例告訴我們，產(chǎn)品沒有集中在某一個檔次的，任何商場都有高中低檔之分，我們的產(chǎn)品也要有這樣的布局。

第五步:快遞的選擇很關(guān)鍵。

為什么說快遞的選擇很關(guān)鍵呢？**便宜的快遞**貴的快遞，價格相差兩倍多，如果一個月有三五百個快件，相信會增加幾千塊的費用。同時，快遞也有快慢之分，**快的快遞和**慢的快遞，時間也會相差兩倍以上，假設(shè)是深圳發(fā)北京，一般的是三天，有的快遞可能要一周，而有的快遞只要二天就夠了。所以，快遞的選擇要根據(jù)我們的產(chǎn)品來定，也要根據(jù)我們的經(jīng)濟能力來定，產(chǎn)品**，利潤大的，可以考慮選擇順豐，如果要價格低，一般全國三天左右的快遞也挺多的，如天天快遞、百世匯通、飛遠快遞等，甚至可以全國首重五元包了。

同時，快遞公司的口碑也很重要，有的快遞公司對物流要求不高，對快遞人員的服務(wù)態(tài)度要求不嚴格，很容易得罪我們的客戶。有的掌柜就在快遞紙盒上寫著“親愛的快遞員，這位客戶很重要，請您帶著微笑為他（她）服務(wù)。”還有就是快遞費的洽談，我們可以直接找他們專門談業(yè)務(wù)的人，但我們不能把快遞量夸大，可以好好的和他們談，希望他們能幫襯一把，讓他們不要因為眼前的單子少而給我價格高，如果我到時候單子多了，對他們業(yè)務(wù)也有好處，講講真實道理，相信每個人都會明白的，記住哦。同時也要和快遞員搞好關(guān)系，因為你以后接觸多的就是他了，萬一你惱火了他，不來給你收單子了，你就遭殃了，要是碰到客人急著要，你得半夜給他發(fā)，那你這時候就**需要快遞的了，對吧。

第六步：拍照

有些地方都是沒有照片提供的，這就是需要自己來拍了，市場都能提供，這就省了很多很多時間了。有時候一個人是真的忙不過來的，對新人來說,不用給寶貝拍照已經(jīng)省了很多時間和精力了。當(dāng)然,可以自己拍照，這樣感覺更真實，更完美。建議**好把寶貝拍的好看些，模特漂亮沒多大的用處，有時候客人會想，模特那么帥，那么漂亮，不見得在我身上就好看了。那客人也許對衣服就不感興趣了。做服裝的，多把照片往服裝上面拍哦，切記不要犯“以主襯客”的錯誤。

第七步：裝修店鋪

裝修重要不重要？線下的商店，人們花很多的錢來裝修門面，而我們的淘寶店，我們甚至不愿意花一分錢來投資裝修，這實在是想不通的。先來說一說傳統(tǒng)的銷售是怎么做？有一個“愛達”模式，步驟是先引起客戶注意，然后進行升溫，有客戶喜歡上，接下來激發(fā)客人購買的欲望，**后給客戶一個下單的理由。淘寶店不能面對面的跟客戶解說，有的客戶根本就不會考慮找客服，也就是說，淘寶大多數(shù)時候是一個自動成交的系統(tǒng)。如果讓客戶注意、喜歡、產(chǎn)生購買的欲望，并一定要馬上拍下。這就是我們的店鋪裝修要做的，如果說寶貝主圖是吸引，那么店鋪詳情頁就是升溫，產(chǎn)品的細節(jié)功能等介紹就是刺激客戶的欲望，**后，“限時特價再贈送”，就是客戶需要馬上下單的理由。我想這個話題您應(yīng)該領(lǐng)悟了，就不多闡述了。

第八步：寶貝標題與關(guān)鍵詞

淘寶70%以上的流量來于客戶關(guān)鍵詞搜索，還有一部分來自于類目搜索，所以我們每個人都知道關(guān)鍵詞和標題的重要性，但到底如何做呢？我們先看一個公式，銷售=價格*點擊數(shù)*轉(zhuǎn)化率。從這個公式來看，一是要選客戶點擊多的關(guān)鍵詞，二是要轉(zhuǎn)化率高的關(guān)鍵詞。同時，關(guān)鍵詞還要嵌入類目詞，這樣類目搜索時有優(yōu)先展示。

第九步：利用各種工具和現(xiàn)有資源來宣傳自己的店鋪和寶貝

對工具的使用，我的建議就是，有些工具是你必備的，你至少要有一個促銷打折的工具，其它的工具，你可以選擇免費的，像量子恒道、生意參謀都是免費的。還有很多試用的，像我有些產(chǎn)品，都是沒有手機評情的，后來我就在這些工具里面找，三分鐘就找到一家，二分鐘就解決了十個產(chǎn)品的手機詳情頁。到底我們要選用什么工具，我的建議就是打折促銷的，關(guān)聯(lián)的，自動上下架的，自動櫥窗推薦的。就夠了。當(dāng)然，還有一些店鋪優(yōu)惠券之類的淘寶工具，也是可以買的。具體要多少工具，可以根據(jù)我們的經(jīng)濟能力，根據(jù)我們的時間精力去考慮，用多少為好，不要買了工具沒時間去使用，就劃不來了。

以上就是我認為的淘寶新手規(guī)劃，希望對大家有所幫助。

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