廣州方普管理顧問學(xué)校

ISO14001：2015環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)的要求與理解

組織的背景——理解組織和他的背景；理解相關(guān)方的需要和期望；決定環(huán)境管理體系的范圍；環(huán)境管理體系的因素

領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)——領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)和承諾；環(huán)境方針；組織的作用，職責(zé)和權(quán)限

策劃——策劃通則，重要的環(huán)境因素；

符合性義務(wù)，與危險的機(jī)會相關(guān)的風(fēng)險；

制定措施，環(huán)境目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)環(huán)境目標(biāo)的策劃；

環(huán)境目標(biāo)，策劃措施以達(dá)成環(huán)境目標(biāo)；

支持——資源、能力、意識、信息交流、文件化信息

運(yùn)行——運(yùn)行的策劃和控制；應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)

績效評價——監(jiān)視，測量，分析和評價；合規(guī)性評價；內(nèi)部審核；管理評審

改進(jìn)——不符合的糾正措施，持續(xù)改進(jìn)

內(nèi)部審核技巧與方法

審核概述——審核類型；內(nèi)部審核的特點(diǎn)；內(nèi)部審核的準(zhǔn)則、范圍、頻次和方法

內(nèi)部審核的準(zhǔn)備——內(nèi)部審核策劃；內(nèi)部審核實(shí)施計(jì)劃；組建審核組；編制“檢查表”

現(xiàn)場審核——首次會議；審核中的溝通技巧；信息收集與驗(yàn)證；審核發(fā)現(xiàn)；不合格報告；末次會議；內(nèi)部審核報告

后續(xù)跟蹤及持續(xù)改進(jìn)——糾正措施；預(yù)防措施；持續(xù)改進(jìn)

內(nèi)審員的審核方法和技巧——內(nèi)審員的正確工作方法；審核的方法；審核的技巧

李啟春：體系管理、品質(zhì)管理、中層管理

一廣州方普企業(yè)管理顧問有限公司高級咨詢師、顧問師

一5年的集團(tuán)公司及大中型企業(yè)高層管理經(jīng)驗(yàn)

一3年的集團(tuán)公司培訓(xùn)經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)

一13年企業(yè)管理咨詢工作經(jīng)驗(yàn)，5年咨詢公司總經(jīng)理經(jīng)歷

一多家集團(tuán)公司及大型企業(yè)人力資源咨詢、流程優(yōu)化項(xiàng)目負(fù)責(zé)人

一獲IRCA頒發(fā)的ISO9000國際注冊審核員證書

一接受過顧問核能、培訓(xùn)師培訓(xùn)、專案管理等專業(yè)培訓(xùn)

一對組織管控系統(tǒng)及制度建設(shè)有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

一大學(xué)本科管理學(xué)士

【主要培訓(xùn)課程】

體系課程：ISO9001、ISO14001、ISO45001、IATF16949、ISO13485、ISO22000、GMP等。

品質(zhì)生產(chǎn)類：QC七大手法、7S現(xiàn)場管理、如何做好班組長、8D問題分析技術(shù)、生產(chǎn)現(xiàn)場管理等。

管理類：團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、溝通技巧、如何優(yōu)化部門職能及崗位說明書、如何優(yōu)化工作流程、優(yōu)秀主管的九項(xiàng)修煉、如何做好戰(zhàn)略規(guī)劃、計(jì)劃與目標(biāo)管理、TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)、中基層干部管理實(shí)務(wù)、壓力管理、職業(yè)心態(tài)、人力資源實(shí)務(wù)等。

審核員通過自己的眼睛看到的應(yīng)該是最真實(shí)的，所以審核員應(yīng)該有敏銳的觀察力，并且可以用現(xiàn)場觀察的方法來判斷組織在實(shí)際工作中是否遵守了程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書的要求。審核員還需事先熟悉現(xiàn)場文件的主要要求。同時，不要沉迷于文件的要求，要善于自己發(fā)現(xiàn)問題。

現(xiàn)場觀察的一個重要環(huán)節(jié)是判斷是否遺漏了重要的生產(chǎn)過程。為此，審核員必須具備相關(guān)的質(zhì)量知識和法律法規(guī)知識。