房地產企業(yè)營銷戰(zhàn)略管理講座

培訓目標：

1.理解工程物資、備件管理、降低成本與提高服務水平的緊迫性；

2.掌握備件需求預測及需求分析方法

3.理解維修預算、成本中心、備件消耗成本核算、維修BOM、維修工單、領料單、借料、返修件、工程余料、隨機件、呆滯料、庫齡的概念、邏輯關系及具體操作程序及規(guī)范處理方法；

4.了解設備使用率、備件消耗、維修頻次、備件壽命、強制性更換與設置安全庫存的關系，掌握庫存控制的方法，包括安全庫存、訂貨點制定，呆料、隨機件退庫及帳外物資處理規(guī)范程序；

5.如何以預算為抓手，提高庫存周轉率，加快庫存周轉；

6.掌握備件物資倉儲規(guī)范管理的程序和方法，包括物資入庫驗收、倉庫規(guī)劃、貨位編碼與定位管理、盤點、備件養(yǎng)護、出庫供應等。

培訓內容：

第 一部分、備品備件計劃請購、庫存管理與消耗控制面臨的問題

一、備品備件計劃請購、庫存管理與消耗控制面臨的十大問題

二、維修備件物流的內涵與構成要素

三、工程物資、備品備件管理的特點、

四、備件管理部門如何搞好跨部門協作

1、 備件需求規(guī)劃把握不準、緊急請購多，采購周期長、產品描述不同一，給備件計劃、倉儲管理帶來的種種問題

2、 跨部門協調不良、備件積壓或缺料的原因分析

3、搞好備品備件預算、計劃、采購、倉儲與使用單位的跨部門協作要解決的五大關鍵問題

案例分析：浙江萬華集團規(guī)范請購和控制庫存的成功經驗。

五、備品備件計劃控制、請購、采購、物資收發(fā)規(guī)范流程

視頻案例分析：北京奔馳備品備件計劃控制、請購、采購、物資收發(fā)規(guī)范流程及職責分工介紹

第二部分、工程物資、備品備件需求預測與需求分析

一、備品備件需求的特點

二、備品備件預測與計劃遇到的問題

1、備品備件需求預測面臨的難題

備品備件需求預測應考慮的十大因素分析

三、備品備件需求預測的有效方法

1、定性預測法

經驗判斷法

德爾斐法——講師會議法

2.定量分析法

加權平均指數法

移動加權指數法

季節(jié)指數法

四、項目物資與計劃維修物資管理

1.項目物資的概念及包括的范圍

2.項目物資、維修物資計劃、監(jiān)控及考核目標

3.通用物資與專用物資分類

4.如何實現跨項目、跨計劃維修通用物資共享，降低物質庫存資金占用

案例分析：廣州移動與福建移動對項目物資不同管理模式帶來的思考

五、備品備件分類管理

1.備品備件的概念及范圍

2.如何區(qū)分通用件與專用件

3.如何**實現區(qū)分通用件與專用件計劃控制分開，對通用件統一計劃，有效控制采購與庫存資金

案例分析：中海油對通用件建立安全庫存與訂貨單，有效控制庫存的成功案例分析

六、項目物資與備品備件的區(qū)別

1.項目物資與備品備件預算與庫存計劃區(qū)別

2.項目物資與備品備件儲存區(qū)域和保管要求區(qū)別

3.項目物資與備品備件管理績效考核指標區(qū)別

第三部分、如何構建先進的備品備件管理模式—有效控制預算、請購和庫存

一、如何以成本中心、維修工單、預算與成本核算為抓手有效控制備件消耗和庫存資金占用

二、備品備件管理的相關概念（預算、成本中心、備件消耗成本核算、維修BOM、維修工單、領料單、借料、返修件、工程余料、隨機件、呆滯料、庫齡的概念、邏輯關系及具體操作程序及規(guī)范處理方法）

視頻案例分析：浙江新安化工利用SAP的維修預算、成本中心、維修工單及維修工單成本核算的系統功能，規(guī)范領料行為和有效控制備件消耗的成功案例分析

三、如何創(chuàng)新備品備件管理模式及成功案例分析

1.工程物資的通用物資與專用物資分開請購、庫存分開控制與考核模式

案例分析：不同工程物資管理模式區(qū)別帶來的啟示

2.專用件與通用件分開請購、庫存分開控制與考核模式

案例分析：中海油建立維修部門成本中心，工程師負責專用件請購，庫存進入成本中心。

3.如何杜絕工程師沒有維修工單和領料單情況下緊急借料，導致帳物不符的問題

視頻案例分析：某企業(yè)設置維修工程師成本中心，設置領料單和緊急領料單，緊急領料進入成本中心，補辦維修工單后沖銷，杜絕借料現象。

4.如何杜絕維修預算虛假現象

案例分析：上海金山石化總廠以維修工單管理為抓手，工單管理與維修施工分離，確保每次維修物資領用、退庫與成本核算的數據真實性，為制定年度預算和審核預算提高基本依據。

5.如何制定維修工時和物資消耗定額（BOM），為工單管理、維修進度和物資消耗考核提供依據。

視頻案例分析：云天化集團實現設備維修標準化管理成功案例分析。

四、如何以預算為抓手，提高庫存周轉率，加快庫存周轉

1．維修預算的定義和包含的內容

2.如何**設置成本中心，控制預算

如何以維修工單及維修記錄的大數據作為確定備件消耗規(guī)律的依據

預算包含的內容

如何解決預算虛假和庫存積壓問題

制定科學的維修預算的方法和計算公式

視頻案例分析：東風日產以預算和績效考核為抓手，有效控制備件請購與降低庫存的案例分析

五、總庫與二級庫設置原則及庫存資源共享

1、總庫與二級庫的功能

2、總庫與二級庫庫存結構設置

案例分析：南方電網處理總庫和二級庫備件儲存辦法分析

3.車間線邊備件柜

視頻案例分析：東風本田設置多功能備件歸解決緊急維修備件供應問題

六、如何建立聯合儲備模式，減少重復儲備、重復采購，有效降低備件庫存

1.廠家集中庫存聯儲模式

2.第三方集中庫存聯儲模式

3.公司內部聯儲模式

案例分析：冀東水泥廠實行備件聯合儲備模式，降低備件庫存成功案例分析

4.如何利用互聯網進行間接物料“網上工業(yè)超市”采購

案例分析：震坤行網上工業(yè)超市采購案例分析及照片分享

5.如何利用“互聯網 ”，實現倉儲采購外包

視頻案例分析：震坤行為企業(yè)提供類似自動售貨柜的智能小倉庫和間接物料寄售，自動補貨，利用“互聯網 ”，實現倉儲采購外包成功案例分析

六、庫存資源的利用

1、 帳外物資的處理

帳外物資的形成原因

帳物資費用化及其處理

2、物資退庫處理

物資退庫的原因

隨機備件、工程余料退庫規(guī)范操作

返修件、舊設備、舊備件退庫規(guī)范操作與再利用

視頻案例分析：北京奔馳建立工程余料、設備隨機件、備品備件、返修件等退庫規(guī)范程序，做到物資標識、帳物相符全覆蓋成功案例分析

3、呆料處理

呆料的概念

呆料的處理

案例分析：重慶采埃孚**設備供應商回購專用配件處理呆料的成功案例分析

第四部分、工程物資、備品備件計劃管理與庫存控制

一、物資管理三大精髓

二、物資管理的三大業(yè)務及其流程優(yōu)化

三、企業(yè)在備品備件物資管理中普遍存在的難題

1.如何規(guī)范備品備件請購與計劃行為，有效控制庫存

2.如何解決產品描述不一的問題

3.如何解決備品備件需求不確定性與庫存控制的矛盾

4.如何建立備品備件請購、驗收與承付的控制關鍵點

5.如何及時處理待料、工程余料及帳外物資，實現物盡其用

6.如何提高倉儲人員業(yè)務素質，提高備件服務**反應能力

四、如何制定工程物資、備品、備件庫存計劃

1、如何處理好工程物資需求計劃、工程進度與采購進度的關系

2、如何處理好不同工程物資資源共享，降低庫存關系

（1）專用件需求計劃管理

視頻案例分析： 上海寶鋼實現專用件、大修件與通用件分開，由工程技術部門制定專用件、大修件需求計劃，做到誰計劃、誰請購、誰負責，有效控制庫存的經驗

（2）通用件庫存計劃

案例分析：上海寶鋼制定月庫存計劃的方法介紹

3、如何**對需求整合，建立合理的庫存，避免盲目采購

案例分析：秦山核電站2期對通用性物資建立庫存定額，避免盲目采購的成功案例分析

五、 如何設置備品備件安全庫存

1、建立備件安全庫存的相關概念

（維修頻率、備件使用壽命、庫齡、價格、訂貨周期、經濟訂貨量、單機組裝數量、安裝使用日期、入庫時間、安全庫存量、低庫存量、高庫存量、安全系數、突發(fā)事件）

2、確定設備安全系數應考慮的因素

3、安全庫存的計算方法

設備無備機的備件安全庫存計算

設備完全備機的備件安全庫存計算

設備兩用一備的備件安全庫存計算

案例分析：某企業(yè)建立備品備件安全庫存案例分析（附正態(tài)分布表）

六、庫存控制的方法

1、 ABC控制法

案例分析：中海油對A類物資實行管供、管用、管節(jié)約的成功案例分析

2、定量控制：訂貨點和安全庫存制定方法

3、定期控制：月庫存計劃制定方法

案例分析：中廣核大亞灣核電站《備件管理辦法》案例分析

七、如何從供應鏈協作和執(zhí)行力上分析庫存控制問題，并進行定量化業(yè)績評估

1、庫存影響因素分析

庫存產生的原因

庫存利弊分析

導致缺料與積壓的原因分析

2、如何評估庫存控制水平——F= F0（1 ΔF0）工具應用

如何根據缺料與積壓的原因，設置供應鏈管理職能對庫存影響的權重

如何根據供應鏈管理職能崗位工作質量統計結果分析對庫存的影響

如何對庫存控制績效評估

咨詢案例分析：翟光明為中石油北方分公司提供《庫存周轉率與庫存管理專題研究》咨詢項目分析

第六部分、備件入庫作業(yè)管理

一、物資入庫普遍面臨的問題及其解決途徑

1、供應商到貨信息預報、包裝標識與描述存在的問題

2、入庫業(yè)務操作不規(guī)范問題

案例分析：某公司采購與倉儲部門溝通不暢，導致驗收中存在的漏洞

3、供應商供貨的時間、數量隨意性問題

4、工程物資計劃不準確、到貨后長時間占用倉庫空間。

5、ERP系統基礎數據不準確

案例分析：某公司ERP系統的收貨操作流程

6、如何發(fā)揮倉儲部門把關作用的問題

案例分析：大亞灣核電站倉儲部門把好驗收關，為供應商考核提供依據成功案例

7、如何發(fā)揮倉儲部門主動溝通信息，避免庫存積壓的作用

案例分析:山西電力工程四建公司倉儲部門建立庫存保缺制度，確保工程物資配套供應的成功案分析。

二、物資驗收

（一）物資描述與編碼鑒別

1、物資描述與編碼識別管理

物資編碼和唯 一性名稱確定的意義和重要性；

一物多碼、一碼多物給計劃、請購、采購與倉儲管理帶來的問題

2、國家標準物資編碼方法及含義；

物資描述與編碼唯 一性的具體措施

視頻案例分析：一汽大眾發(fā)動機廠解決物資描述語編碼問題成功案例分析；

3、物料包裝標志標識管理

如何識別包裝指示標志

如何識別包裝危險品標志

三、ERP系統驗收入庫操作規(guī)范

視頻案例分析：福特備品備件條形碼打印、粘貼、掃描入庫操作規(guī)范案例分析

四、物資標識的設置方法

1、貨物標識與ISO-16949國際質量認證要求（待檢、合格、不合格、待處理、讓步接收的定義與標識）

2、如何根據可追溯性與目視化管理的要求進行物資的標識

視頻案例分析：某公司入庫標識與批次混亂，發(fā)現銷售產品質量缺陷無法追溯，造成重大損失

3、如何配合采購、工程部門及時處理“問題物資”

問題物資的定義

如何確定問題物資處理的責任部門及處理期限

如何對問題物資進行標識，督促相關部門及時處理

視頻案例分析：深圳移動公司物資部門制定“問題物資處理辦法”，倉儲部門進行標識，并督促工程部門對長時間不用的工程物資及時處理的成功案例分析。

第七部分、備品備件倉儲規(guī)劃與存儲管理

一、備品備件倉庫合理規(guī)劃應考慮的五大因素

二、備品備件倉庫建設規(guī)劃要求

1.庫房卸貨站臺、遮雨棚、采光天花板設計

2.閣樓式貨架設置及其功能應用

視頻案例分析：上海大眾動力總成備件閣樓式倉庫規(guī)劃案例分析

3.人工作業(yè)貨架、高層立體貨架設置

4.不同裝卸搬運、上下架作業(yè)設備設置

視頻案例分析：平高電器備件庫半自動立體倉庫、三一重工高位叉車作業(yè)視頻分享

5.貨架儲存、地面堆碼儲存區(qū)域規(guī)劃及通道朝向設計

視頻案例分析：福田汽車配件物流中心收貨區(qū)、包裝區(qū)、揀貨區(qū)、集結包裝區(qū)、待發(fā)區(qū)規(guī)劃視頻案例分析

三、庫房內部規(guī)劃

1、如何根據ISO9000、TS16949國際質量認證要求進行倉庫規(guī)劃

待檢、待處理、不合格品隔離區(qū)的設置及其作用

待檢、待處理、不合格品、合格品標識設置

視頻案例分析：宇通客車企業(yè)用一張標識作為待檢、待處理、不合格品、合格品的質量狀態(tài)標識視頻共享

2、倉容定額

倉容定額的概念及作用

建筑面積、使用面積和有效面積的概念

如何根據國家《物資技術保管規(guī)程》（技術標準出版社）規(guī)定，確定庫房走道、支道、墻距、柱距、垛距、頂距、燈距

如何根據構成倉庫儲存能力的三參數，確定倉庫定額

視頻分析：某企業(yè)盲目儲存導致庫房漏水、地坪開裂的教訓視頻分析

3、如何確定倉庫儲存量

不超載的貨物占地面積和堆碼高度的確定方法

不超高的貨物占地面積和堆碼高度的確定方法

不壓壞包裝的貨物占地面積和堆碼高度的確定方法

4、倉庫利用率評估指標（KPI）

面積有效率、面積使用率、倉容利用率的概念及影響因素分析

提高倉庫利用率的八大途徑

四、儲位管理

1、儲位分配應考慮的五大因素

2、通用物料集中儲存與專用物料按工序儲存的儲位分配方法

3、如何根據批量、品種及進出庫頻次規(guī)劃儲位

如何根據物料使用頻次，設定A、B、C三種活性狀態(tài)，進行儲位分配，先進先出從入庫做起

視頻案例分析：重慶鈴木汽車物流中心設置臨時庫位，對JIT物料就地分揀，減少作業(yè)環(huán)節(jié)視頻分享

如何單一品種、大批量貨物與小批量、多品種貨物分開儲存，以提高倉庫利用率

案例分析：某化工企業(yè)倉庫設置部分貨架，儲存小品重、領頭料提高倉庫利益率案例分析

3、如何實現先進先出、批次管理（四種方法）

看板法

視頻案例分析：重慶李爾利用目視化物料儲位看板，匯集不同批次物料分布于不同儲位，按先進先出看板指引發(fā)貨成功案例分析

標色法

先左后右法

視頻案例分析：翟光明考察日本時與日方物流中心人員交流實現貨物先進先出幾種方法案例分析

流利架法

視頻案例分析：金杯江森物料超市流利式貨架便于先進先出揀貨的視頻案例分析

五、貨位編號與系統綁定

1、貨架四號定位的方法

2、非貨架儲位定位方法

3、在ERP系統管理環(huán)境下，貨位合理規(guī)劃與編號的方法

視頻案例分析：巨隆鋼管備件庫針對系統不支持，利用Excel制作庫位管理系統，實現四號定位管理的視頻分析

六、備件物資儲存保管

1、如何根據備品備件性質、保管要求和需求特點進行分區(qū)分類儲存

2、如何根據物資庫存周轉率，設定A、B、C三種活性狀態(tài)，規(guī)劃貨位

3、如何根據備件所處設備部位和維修需求的關聯性合理分配儲位

案例分析：重慶民生物流公司備件倉庫根據備件出庫品種關聯性，合理規(guī)劃儲位，大幅減少揀貨作業(yè)頻次和縮短揀貨行走路徑案例分析。

4、如何發(fā)揮倉儲主動溝通信息的作用，提高庫位利用率

案例分析：秦山核電站三期如何對備件區(qū)分ABC三種活性狀態(tài)，確定儲存地點，避免重復搬運、加快庫存周轉，實行先進先出的成功案例

5、如何根據備件采購周期、體積、重量及消耗的特點合理分配庫位、確定周轉率。

照片、圖表案例分析：上海采埃汽車轉向器**制定高庫存定額，防止盲目請購成功經驗

第八部分、出庫發(fā)貨業(yè)務控制

1.出庫規(guī)范操作的要求

2.出庫的規(guī)范程序及差錯的預防

1.如何審核出庫單證或領料單的規(guī)范性

2.如何進行高效的揀貨、配貨作業(yè)

3.揀貨時，如何對A物資進行動態(tài)盤點，確保發(fā)貨準確和帳物相符

4.如何做到及時記賬，確保出庫作業(yè)與系統數據維護同步化

3.非正常領料之處理

1.借料產生的原因及其帶來的問題

案例分析：某企業(yè)當緊急搶修時，維修工程師往往到倉庫借料，導致備件帳物不符的教訓

2.如何杜絕借料現象

視頻案例分析：南京馬自達利用ERP成本中心功能，設置《非計劃領料單》，代替借條，所領備件計入領料部門成本中心的經驗介紹

講師簡介：

翟光明

上海交大碩士，國家注冊高級咨詢師、現任某外資企業(yè)采購物流總監(jiān)，兼任SGS、德國萊茵TUV、上汽集團培訓中心首席采購供應商管理高級培訓師和咨詢師，根據ISO-9000、TS16949、GMP質量體系的要求，為幾百家知名跨國公司和世界500強外資企業(yè)（尤其是汽車、電子、家電、能源）提供包括“采購管理實務”、“戰(zhàn)略采購與成本降低”、“零成本采購與談判技巧”、“采購風險管理與控制” 、“庫存控制與倉庫管理”、“現代倉儲與高效配送實務”、“工廠內部物流管理與控制”、“物流外包與風險控制運作實務”、“生產計劃與物料控制（PMC）”、“供應商管理、開發(fā)與評估操作實務”等課程培訓和管理咨詢近二十年，在推進外資企業(yè)采購、物流、倉儲管理本土化和國內企業(yè)同國際接軌方面具有非常豐富的培訓和咨詢實戰(zhàn)經驗，是國內制造型企業(yè)采購、物流與供應鏈及庫存管理知名講師之一，任07上海市教委“制造企業(yè)物流實訓中心”項目負責人，任07年中國制造業(yè)物流赴日本考察團團長。書籍有：《制造業(yè)物料控制與倉儲管理》職業(yè)培訓教材、《采購與供應商管理》主編。

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