北京全面質量管理課程

課程大綱：

第 一單元

全面質量管理概述

優(yōu)秀企業(yè)家的質量名言及解讀

海爾和三星的質量管理案例

質量的定義

如何提升顧客滿意度的研討

質量KANO模型質量管理發(fā)展史

全面質量管理的定義

“三全”原則的理解

全面質量管理的范圍

為何需要推行全面質量管理

全面質量管理推行戰(zhàn)略計劃

第二單元

設計過程質量管理

新產品開發(fā)的

5個階段

什么是設計質量

設計質量管理的理解

設計質量管理常用工具介紹

質量功能展開QFD介紹

正交試驗設計介紹

田口設計介紹

練習：質量功能展開QFD

第三單元

制造過程質量管理

制造過程的理解

現場質量管控方法

“三檢”原則

現場5S的實施

現場質量異常處理流程

5Why分析法

標準化活動實施練習

：5Why分析法

第四單元

全面質量管理的持續(xù)改善活動及方法

常見持續(xù)改善活動介紹QCC

活動簡介QCC活動推行步驟

PDCA十步法介紹

優(yōu)秀QCC案例分享

六西格瑪改善活動簡介

六西格瑪推行步驟

DMAIC法介紹

典型六西格瑪案例分享

提案改善的定義

提案改善常見推行步驟

優(yōu)秀提案改善分享

第五單元

全面質量管理實施常用工具

檢查表應用及練習

柏拉圖分析

柏拉圖的起源

柏拉圖分析步驟

柏拉圖常見錯誤

柏拉圖案例練習

直方圖分析

直方圖的作用

直方圖制作步驟

不同類型直方圖的解讀

魚骨圖分析

魚骨圖的定義

魚骨圖的制作步驟

魚骨圖分析常見錯誤

根本原因的理解

魚骨圖練習

散點圖應用及練習

層別法應用及練習

趨勢圖應用及練習

“現場質量問題分析與解決”

“新舊QC七大手法”，“8D”，“如何成為一名優(yōu)秀的品管員”，“DOE”,“MSA”等培訓客戶及培訓風格：

2010年-2014年培訓六西格瑪黑綠帶

500人以上，輔導項目100個以上，其中海爾集團，紅牛飲料，海信集團的項目多個項目獲得集團**名或者優(yōu)秀項目稱號，多個項目獲得中國質量協(xié)會年度優(yōu)秀項目。超過100名學員**中質協(xié)黑帶考試認證，30名以上學員獲得中協(xié)黑帶注冊認證。2010-2014年期間培訓及輔導阿雷斯提汽配，白木汽配，長安汽車，萬控集團，中材科技風電葉片，伊利集團，佛山紅牛等企業(yè)搭建一線生產員工培訓體系，工廠持續(xù)改進體系，并構筑卓越工廠運營管理的模式