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班制:周末班
深圳南山科興科學(xué)園B1-402
課程介紹Course Introduction
【課程背景】
如果你是一個(gè)普通職員,你一生中用來開會(huì)的時(shí)間,保守地估計(jì)也有4000小時(shí);如果你是一個(gè)中層管理者,每周可能有35%的時(shí)間用于參加和主持各種會(huì)議;如果你是一個(gè)高層管理者,則可能超過50%;從財(cái)務(wù)數(shù)字來講,大多數(shù)組織直接花在開會(huì)上的費(fèi)用占人事辦公費(fèi)用的7-15%....因此,會(huì)議是企業(yè)管理中的重要工作內(nèi)容。 會(huì)議的實(shí)質(zhì)是什么?會(huì)議與領(lǐng)導(dǎo)有什么密切關(guān)系?如何有效運(yùn)用會(huì)議管理達(dá)到事半功倍的預(yù)期目的?如何掌握開會(huì)的藝術(shù),成為會(huì)議高手?本課程的會(huì)議管理與現(xiàn)場(chǎng)模擬將帶給你實(shí)際、實(shí)用、實(shí)戰(zhàn)的價(jià)值!
【課程目標(biāo)】
●了解會(huì)議的分類與價(jià)值分析
●掌握會(huì)議管理的基本方法
●明確會(huì)前準(zhǔn)備工作及正確的心態(tài)
●學(xué)習(xí)會(huì)議中正確的溝通與反饋技巧
【課程對(duì)象】
企業(yè)各部門的中、高層管理者及相關(guān)會(huì)議工作者
【培訓(xùn)形式】
理論講授20% 案例分析20% 小組討論30% 講師點(diǎn)評(píng)30%
【課程形式及費(fèi)用】
本課程為內(nèi)訓(xùn)課,企業(yè)請(qǐng)老師到企業(yè)進(jìn)行授課,老師會(huì)根據(jù)企業(yè)具體要求定制課程內(nèi)容,培訓(xùn)前須預(yù)約時(shí)間并且簽訂合同,課酬按天收費(fèi),培訓(xùn)前付一半課酬,培訓(xùn)后付另一半。
【培訓(xùn)大綱】
**部分:各種會(huì)議的分類與價(jià)值分析
?會(huì)議的目的與分類
?如何理解會(huì)議的重要性
?會(huì)議效率低下的原因分析
?一般會(huì)議成本的計(jì)算
?案例討論:這樣的會(huì)議應(yīng)該開么?
?試題測(cè)試:您的會(huì)議管理能力怎么樣?
第二部分:高效會(huì)議的管理辦法與特征
?明確會(huì)議目的與議程
?確定與會(huì)者構(gòu)成
?制定和發(fā)放會(huì)議通知
?會(huì)場(chǎng)的選定、布置安排
?主持人會(huì)議準(zhǔn)備與相關(guān)責(zé)任
?案例討論:他的準(zhǔn)備中缺失了什么?
?現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試:究竟哪些會(huì)議一定要開?
第三部分:會(huì)議準(zhǔn)備與會(huì)議中溝通技巧
1、與會(huì)者的職責(zé)和準(zhǔn)備工作
?準(zhǔn)備會(huì)議時(shí)間
?準(zhǔn)備會(huì)議相關(guān)數(shù)據(jù)及材料
?準(zhǔn)備會(huì)議中的發(fā)言內(nèi)容
?實(shí)用工具展示:會(huì)議準(zhǔn)備清單示例
2、會(huì)議中進(jìn)行溝通的基本理論
?溝通中漏斗原理說明什么?
?溝通中的三要素(三個(gè)環(huán)節(jié))
?溝通的雙向性(互動(dòng)性)
?現(xiàn)場(chǎng)演練:如何體現(xiàn)溝通的基本要素?
3、關(guān)鍵的溝通技巧——認(rèn)真聆聽
?準(zhǔn)確理解對(duì)方全部的信息
?如何適應(yīng)講話者的風(fēng)格?
?傾聽中如何眼耳并用?
?先尋求理解他人,再被他人理解
?鼓勵(lì)對(duì)方表達(dá)自己想表達(dá)的內(nèi)容
?現(xiàn)場(chǎng)演練:我該如何傾聽比較好?
4、關(guān)鍵的溝通技巧——有效反饋
?溝通中的反饋到底是什么?
?對(duì)于他人言行的解釋,是不是反饋?
?對(duì)于他人將來的希望,是不是反饋?
?反饋是你對(duì)目前行為的鼓勵(lì)和建議
?案例討論:他在會(huì)議中出現(xiàn)了什么問題?
第四部分:如何應(yīng)對(duì)會(huì)議中“問題”的處理
?應(yīng)對(duì)比較啰嗦發(fā)言者的辦法
?現(xiàn)場(chǎng)情景模擬:應(yīng)對(duì)辦法與講師點(diǎn)評(píng)
?應(yīng)對(duì)攻擊性強(qiáng)發(fā)言者的辦法
?現(xiàn)場(chǎng)情景模擬:應(yīng)對(duì)辦法與講師點(diǎn)評(píng)
?應(yīng)對(duì)開會(huì)注意力不集中人辦法
?現(xiàn)場(chǎng)情景模擬:應(yīng)對(duì)辦法與講師點(diǎn)評(píng)
?對(duì)問題特敏感者的應(yīng)對(duì)辦法
?現(xiàn)場(chǎng)情景模擬:應(yīng)對(duì)辦法與講師點(diǎn)評(píng)
第五部分:如何有效結(jié)束會(huì)議與工作跟進(jìn)
?會(huì)議總結(jié)與評(píng)估
?主持人會(huì)議跟進(jìn)工作
?參與者會(huì)議跟進(jìn)工作
?現(xiàn)場(chǎng)模擬:“孤島求生”會(huì)議情景再現(xiàn)
?現(xiàn)場(chǎng)模擬:“你究竟該救誰”會(huì)議情景再現(xiàn)
第五部分:現(xiàn)場(chǎng)與學(xué)員進(jìn)行互動(dòng)和問題答疑
【主講專家】
蔡林
企業(yè)管理問題分析實(shí)戰(zhàn)專家
培訓(xùn)行業(yè)首屆全球500強(qiáng)華人講師之一
阿里巴巴集團(tuán)全球直播中心特聘講師
清華大學(xué)、北京大學(xué)、四川大學(xué)、浙江大學(xué)特聘講師
蔡林老師有20多年的企業(yè)管理、管理咨詢、教育與培訓(xùn)工作經(jīng)歷,有12年大型企業(yè)中高層管理經(jīng)歷,先后擔(dān)任技術(shù)員、車間主任、技術(shù)設(shè)備科長(zhǎng)、生產(chǎn)管理副總、銷售經(jīng)理等管理職務(wù)。在多年管理咨詢、管理培訓(xùn)經(jīng)歷中,先后擔(dān)任客戶服務(wù)經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、咨詢項(xiàng)目總監(jiān)等管理職務(wù)。積累了豐富的管理經(jīng)驗(yàn),并結(jié)合企業(yè)實(shí)踐融會(huì)貫通形成了一整套適合中國(guó)國(guó)情操作性極強(qiáng)的管理方式。
現(xiàn)在在多個(gè)咨詢實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目中擔(dān)任項(xiàng)目主持工作,短短幾年時(shí)間已在全國(guó)各地舉辦各類培訓(xùn)班、研討會(huì)幾百余場(chǎng),累計(jì)培訓(xùn)幾萬人次,其主持的項(xiàng)目不僅注重實(shí)際操作,而且注重企業(yè)管理過程設(shè)計(jì)與管理工具的提供,受到企業(yè)界廣泛的認(rèn)同與好評(píng)。
課程熱線 18898361497
客服時(shí)間:早上9點(diǎn)~下午6點(diǎn),其他時(shí)間請(qǐng)?jiān)诰€預(yù)約報(bào)名或留言,謝謝!
學(xué)校介紹University Profile
【諾達(dá)名師合作流程】
【諾達(dá)名師介紹】
諾達(dá)名師是一個(gè)專門提供企業(yè)內(nèi)訓(xùn)服務(wù)的網(wǎng)站,匯集了全國(guó)各大企業(yè)內(nèi)訓(xùn)機(jī)構(gòu)新的內(nèi)訓(xùn)課程及企業(yè)內(nèi)訓(xùn)信息,自2009年成來以來已經(jīng)為近千家企業(yè)提供過市場(chǎng)營(yíng)銷企業(yè)內(nèi)訓(xùn)服務(wù)。培訓(xùn)涵蓋:管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷售管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務(wù)、財(cái)務(wù)管理、采購(gòu)物流、項(xiàng)目管理及國(guó)學(xué)智慧12個(gè)領(lǐng)域的品牌課程,幫助企業(yè)學(xué)員學(xué)有所成,學(xué)有所用,為企業(yè)發(fā)展提供源動(dòng)力。
諾達(dá)名師培訓(xùn)擁有目前全面、系培訓(xùn)課程體系,先進(jìn)的培訓(xùn)理念和培訓(xùn)模式,頂級(jí)的培訓(xùn)師資??梢愿鶕?jù)您公司的情況定制培訓(xùn)方案,諾達(dá)名師已經(jīng)在北京,上海,廣州,深圳,天津,南京,蘇州,杭州等地開設(shè)分公司,服務(wù)全國(guó)客戶,詳情您可以向在線客服進(jìn)行咨詢,咨詢電話:18898361497