廣州美迪學(xué)院
零基礎(chǔ)學(xué)網(wǎng)絡(luò)營銷，美迪精英教師帶你入門
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課程介紹
課程大綱
真正的零基礎(chǔ)，真正的實(shí)戰(zhàn)演示，助你打造屬于你的淘寶網(wǎng)店，為您的店鋪保駕護(hù)航
真正的零基礎(chǔ)，真正的實(shí)戰(zhàn)演示，助你打造屬于你的淘寶網(wǎng)店，為您的店鋪保駕護(hù)航
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課程體系
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學(xué)習(xí)簡介 | 學(xué)習(xí)收益 |
| 淘寶賬號(hào)注冊及賣家開店認(rèn)證 | 學(xué)習(xí)淘寶會(huì)員賬號(hào)注冊和淘寶店鋪開店的完整流程，掌握店鋪及支付寶相關(guān)認(rèn)證，把淘寶店鋪開起來！ |
1. 個(gè)人店鋪和企業(yè)店鋪的區(qū)別 2. 店鋪類型該如何選擇，其中的利弊關(guān)系 3. 熟悉店鋪?zhàn)粤鞒?/span> 4. 淘寶賬號(hào)、支付寶賬號(hào)的申請和認(rèn)證 5. 能獨(dú)自成功開通店鋪 |
| 淘寶后臺(tái)基本設(shè)置 | 淘寶賣家后臺(tái)設(shè)置和基本模塊管理，了解每一塊后臺(tái)模塊的用途及相應(yīng)設(shè)置。 |
1. 熟悉淘寶店鋪的后臺(tái)架構(gòu)的各種功能模塊； 2. 設(shè)置店鋪名稱，店鋪簡介，店鋪 logo，域名設(shè)置等。 3. 各種服務(wù)開通優(yōu)劣勢及保證金繳納，保證金計(jì)劃。 4. 熟悉后臺(tái)各個(gè)工具的功能和位置。 5. 調(diào)出快捷方式，快速找到常用功能。 |
| 貨源渠道選擇 | 學(xué)習(xí)線上線下的貨源渠道，了解淘內(nèi)淘外的貨源以及貨源找貨、對接方法。 |
1. 熟悉廣州及廣州周邊的貨源渠道； 2. 熟悉線上淘內(nèi)淘外的貨源渠道等。 3. 掌握如何對接貨源及上傳貨源到店鋪。 4. 無貨源怎么開店，熟悉淘寶的無貨源開店模式。 5. 一件代發(fā)如何上傳寶貝。 |
| 商品發(fā)布流程 |
學(xué)習(xí)商品上下架管理的基本模塊設(shè)置，櫥窗位推薦，商品結(jié)構(gòu)，商品上傳等操作 |
1. 掌握產(chǎn)品發(fā)布，郵費(fèi)設(shè)置，分類設(shè)置，圖片空間管理。 2. 通過實(shí)操練習(xí)學(xué)會(huì)如何發(fā)布產(chǎn)品信息，上傳下架等操作。 3. 發(fā)布寶貝的類目選擇，產(chǎn)品發(fā)布注意事項(xiàng)。 |
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網(wǎng)店客服技巧
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學(xué)習(xí)了解淘寶交易的流程，學(xué)習(xí)了解淘寶交易、退換貨的各環(huán)節(jié)，售前接單流程和注意事項(xiàng)，砍價(jià)應(yīng)對技巧和客服推薦寶貝技巧，淘寶退換貨流程 |
1. 熟悉客服須知的售前（接單/砍價(jià)/加購）處理流程及話術(shù)； 2. 熟悉客服須知的售后（糾紛/退貨/規(guī)則）處理流程及話術(shù)； 3. 知悉淘寶訂單的處理流程，發(fā)貨、打單、收發(fā)件及注意事項(xiàng)。 |
| 客服工具使用 | 千牛、淘寶助理的下載與安裝使用，旺旺自動(dòng)回復(fù)與快捷短語設(shè)置，客服子賬號(hào)設(shè)置及權(quán)限管理。 |
1. 熟悉淘寶助理的使用方法； 2. 熟悉操作千牛工作臺(tái)的操作及千?？蛻舳送氖褂茫?/span> 3. 學(xué)會(huì)如何使用快捷短語及機(jī)器人回復(fù)等方法。 |
| 淘寶規(guī)則 | 全面學(xué)習(xí)了解淘寶交易的規(guī)則，商品發(fā)布、客服規(guī)則等等內(nèi)容。 |
1. 淘寶的扣分節(jié)點(diǎn) 2. 淘寶違規(guī)類型 3. 避免出現(xiàn)淘寶違規(guī) |
網(wǎng)店產(chǎn)品拍攝技巧
美觀的淘寶主圖除了得益于美工的后期處理之外，我們的前期拍攝也功不可沒！淘寶網(wǎng)店產(chǎn)品攝影中，靜物的拍攝基本上是一種造型行為，基本的布光可以增加產(chǎn)品的表現(xiàn)力。為了規(guī)避不可控的外部環(huán)境因素，我們一般在室內(nèi)環(huán)境中進(jìn)行靜物的拍攝，這樣可以避免外部環(huán)境對拍攝效果的影響。此外靜物拍攝中的基本布光的用處在于體現(xiàn)產(chǎn)品的不同質(zhì)感，軟硬或者輕重等，使得買家能更直觀地看到產(chǎn)品的不同形態(tài)。
基本技能
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店鋪?zhàn)?
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開店基礎(chǔ)
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店鋪定位
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貨源選擇
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商品管理
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后臺(tái)管理
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淘寶助理
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客服流程
開網(wǎng)店，投資小，靈活性強(qiáng)，手機(jī)電腦均可操作
淘寶開店宣傳推廣
也許剛開的店鋪無人問津，這時(shí)候千萬不要慌。淘寶新開的店鋪，平臺(tái)有會(huì)有3個(gè)月的扶持期，要好好利用這段時(shí)間進(jìn)行宣傳推廣，如：多報(bào)名參加促銷活動(dòng)、做直通車推廣等。甚至，我們可以先打造爆款，來帶動(dòng)店鋪的流量，加以引導(dǎo)推廣。然后平時(shí)沒事多去逛逛論壇，做做宣傳，反正不放過每一個(gè)能讓店鋪曝光的機(jī)會(huì)就是了
個(gè)試聽名額
