政務禮儀培訓、商務禮儀培訓, 團隊禮儀
提升服務品質就是提升企業(yè)競爭力
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課程介紹
我們?yōu)槭裁匆獙W禮儀？
禮儀是指人們在生存發(fā)展，社會交往中形成的被多數人所接受和之行傳統(tǒng)、習慣、信仰、喜好等的行為標準。既為人們所認同，又為人們所遵守，是以建立和諧關系為目的的各種符合交往要求的行為準則和規(guī)范的總和?？偠灾?，禮儀就是人們在社會交往活動中被普遍認同的，應共同遵守的行為規(guī)范和準則。禮儀對規(guī)范人們的社會行為，協調人際關系，促進人類社會發(fā)展具有積極的作用。時至今日，現代的禮儀與古代的禮儀已有很大差別，我們必須舍棄那些為剝削階級服務的禮儀規(guī)范，著重選取對今天仍有積極、普遍意義的傳統(tǒng)文明禮儀，如尊老敬賢、儀尚適宜、禮貌待人、容儀有整等，加以改造與承傳。這對于修養(yǎng)良好個人素質，協調和諧人際關系，塑造文明的社會風氣，進行社會主義精神文明建設，具有現代價值。
企業(yè)禮儀課程背景
企業(yè)禮儀是指企業(yè)員工關于企業(yè)禮儀的觀念及其行為方式的總和，也是日常例行事物的一種固定模式，如處理公共關系的方式、信息溝通關系、儀式和典禮等就是企業(yè)禮儀的具體表現。它表征著企業(yè)的價值觀和道德要求，塑造著企業(yè)形象，使員工在禮儀文化的氛圍中受到熏陶，自覺的調整個人行為，增強為企業(yè)目標獻身的群體意識。
企業(yè)禮儀的有哪些作用？
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價值認同
企業(yè)按照一定的禮儀，把企業(yè)中的某些生活戲劇化、固定化、程式化，從而使參與禮儀活動的員工，成為了其中的一個角色，在感受企業(yè)文化意識氛圍的同時，充當了意識中的一個角色。
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教化員工
許多文化觀念，正是通過各種文化儀式活動才得以體現。儀式一直是一種重要的教育手段，通過它來向后進者揭示社會倫理秩序與文化價值取向，使人依從，有所改進，成為社會需要的人。
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培育情感
在一種或歡樂、或熱烈、或隨和的企業(yè)禮儀氛圍中，員工能夠發(fā)現自己的重要性，感受到自己是企業(yè)的一員，企業(yè)的發(fā)展有自己的貢獻和力量，從而可以提高員工的工作熱情和對企業(yè)的深厚情感。
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塑造形象
從某種意義上講，現代市場競爭是一種形象競爭，現代經濟越來越象是形象經濟。影響企業(yè)}對立良好的社會形象的因素很多，但其中高素質的員工隊伍無疑是至關重要的。
商務禮儀的重要性
商務禮儀對于不同類型的企業(yè)主要作用是不同的，很少聽到有互聯網企業(yè)會專門找禮儀培訓班，但是一些線下企業(yè)或者服務型，中介型企業(yè)可能會安排，對于大部分顧客來說，商務禮儀是塑造企業(yè)形象很好表達員工綜合素質以及個人形象的重要方式，特別是在當前服務行業(yè)中出現了競爭日益激烈的市場，打造自己和顧客的好人緣，更好顧客服務意識的企業(yè)能夠與顧客建立牢固的合作關系，以及在現在很多商務場合中，專業(yè)形象和氣質以及商務禮節(jié)已成為當今工作場所成功重要手段，能夠表達企業(yè)這方面專業(yè)和自信。
課程內容
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01
認識禮儀 展現內在
知道什么是禮儀以及禮儀的重要性；客觀認識自己在禮儀修養(yǎng)中的優(yōu)缺點，通過各種禮儀來展現自己美好的內在。
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02
形象塑造 介紹展示
幫助您迅速提升個人形象，更好展現獨特氣質與魅力；掌握不同場合妝容設計，如：政務、商務、職場社交場合。
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03
服飾禮儀 展現魅力
根據自己的目前職業(yè)、社會地位以及膚色等條件來搭配個人的著裝風格，了解和熟悉色彩知識，學會色彩搭配。
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04
商務禮儀 社交禮儀
從商務、社交場合從坐姿、站姿、行姿、電話、名片、握手等環(huán)節(jié)塑造訓練方法；現場實操演練，親身感受學以致用。
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05
職場禮儀 宴請禮儀
職場辦公禮儀規(guī)范行為，中餐細節(jié)多，知曉得益足，優(yōu)雅西餐，彰顯品質。 賓客安排，主次之分，讓我們能把控細節(jié)。
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06
公務場合 智多知多
言談、舉止、服飾等方面的形象禮儀要求，舉手投足間盡顯高雅氣質令您大自然、風度翩翩，儀表儀態(tài)莊重得體。
有效的教學方式
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實效的授課方式
互動、體驗、角色扮演、實例操作，讓大家在練中學，學中練，避免“學而不用，聽了就忘”。
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海量案例講解
大量鮮活的實戰(zhàn)教學案例，揭示商務禮儀的誤區(qū)與禁忌，塑造企業(yè)專業(yè)形象，讓學員學真本事。
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學員訓練點評
在學員參與了練習、角色扮演、實例操作后，教師根據每個學員的溝通方式給出相應的指導。
企業(yè)禮儀四大類型
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01
交際禮儀
企業(yè)是一個從事經濟活動的主體，作為社會組織，其內部人員之間和與外部群體或個體之間都有著大量的人際交往。因此，交際禮儀就成為傳播企業(yè)文化、體現企業(yè)素質的重要形式
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02
工作禮儀
發(fā)生在企業(yè)日常經營管理活動，以及商務活動中的常規(guī)性的儀式是工作禮儀，如展會、表彰會、職代會、新聞發(fā)布會以及技術、生產、銷售合作簽約儀式，合資項目簽字儀式等
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03
生活禮儀
在工作之余，企業(yè)開展的與員工生活直接相關的各種活動就是生活禮儀。包括企業(yè)的文體活動、聯歡會等，通過這些活動可以密切員工的關系，有利于共同價值觀的形成和傳播
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04
節(jié)慶禮儀
節(jié)慶禮儀指那些對企業(yè)具有重要意義的紀念活動儀式，主要包括公司的節(jié)日慶典和公共節(jié)日慶典。比如:公司成立的周年慶典等就屬于前者。后者國慶節(jié)慶典等行業(yè)性的節(jié)日慶典等等
禮儀課堂是怎么上課的？
參加禮儀培訓班其實涉及的教學內容挺多的，比如說禮儀導師班就包括了很多社交禮儀知識，教學生如何糾正自己的動作，行為，更好的使用敬語，搞好自己的人際關系。其實禮儀培訓班跟多時候都會集中在職場，職業(yè)方面的教學內容，比如說：商務，面試工作，服務，客服，前臺接待等等，通過學習社會禮儀文化，成為更好的自己，職場中的員工、社交場合或者想要提升自己氣質的同學可以選擇參加禮儀培訓班。
機構介紹
烏魯木齊瀚商禮學是一家以實力素質教育為核心，集課程研發(fā)、企業(yè)管理、企業(yè)內訓、咨詢落地為一體的綜合服務公司。公司師資力量雄厚，擁有培訓師認證，有豐富的授課經驗，課程自主研發(fā)，落地性較強。課程均采用體驗式的教學方式，多角度講解，模擬真實情景、解決學員實際問題，始終致力于打造國內具有影響力的成人軟實力提升品牌，為職場個人、企業(yè)組織賦能。
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根據培訓需求定制課程內容、時長、形式
【教學特色】：
生活、職業(yè)場景全覆蓋;體驗互動式教學;針對性點評;落地化的實戰(zhàn)干貨;一切以學員為核心，學員課后滿意度高;班形靈活、隨時可以學習;品質教學，實踐打磨。
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1學禮儀的好處有哪些？
注意自己的清潔衛(wèi)生是社交禮儀的基本要求。大家要養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，起床洗臉洗腳，早晚刷牙，飯后洗頭洗澡，注意裝飾，在公共場合與別人的社交過程中，基本的衛(wèi)生是個人文化素質的水平，同時也影響人服裝表現。不管你的外表多么漂亮，衣服多么奢華，如果你的臉上沾滿了灰塵，渾身都是臭味，這一定會毀掉一個人的形象。
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