卡耐基口才-有意識地運(yùn)用溝通技巧進(jìn)行高效溝通!
溝通與口才訓(xùn)練班
課程描述:
對企業(yè)內(nèi)部而言,注重團(tuán)隊(duì)合作精神,企業(yè)內(nèi)部高效的溝通交流是成功的關(guān)鍵;對企業(yè)外部而言,企業(yè)自身的發(fā)展和競爭,越來越依靠團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn),因此,合作、溝通、協(xié)調(diào)就顯得更加重要。企業(yè)中長期溝通不暢,會導(dǎo)致運(yùn)作效率低,人際關(guān)系緊張,團(tuán)隊(duì)凝聚力差,管理成本增高等等,將直接影響到企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
所以《有效溝通》培訓(xùn)越來越被企業(yè)重視。很多優(yōu)秀的企業(yè)把卡耐基教育《有效溝通》的培訓(xùn)作為每年培訓(xùn)計劃中的必修課。
對個人而言,建立良好的溝通意識,養(yǎng)成在任何場合都能夠有意識地運(yùn)用溝通技巧進(jìn)行高效溝通,達(dá)到事半功倍的效果顯然也十分重要。學(xué)習(xí)高效溝通技巧,可以在工作、學(xué)習(xí)和生活中游刃有余??突逃陡咝贤ā氛n程**對*實(shí)用的溝通經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行系統(tǒng)性總結(jié)以及對眾多成功人士的深入研究,總結(jié)提煉出一套完善的溝通學(xué)習(xí)體系。學(xué)員可以接受系統(tǒng)的溝通技能訓(xùn)練和溝通專家的言傳身教。
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適合人群:
希望提高溝通能力的商務(wù)人士
希望溝通和談判中思維清晰、更具說服力
渴望提高團(tuán)隊(duì)溝通效率的管理者
希望提高與上司的溝通質(zhì)量,改善與下屬的溝通方法
希望**溝通**了解對方,知己知彼
希望建立和諧的人際關(guān)系,與不同的人順暢溝通
課程內(nèi)容:
一、高效溝通的基礎(chǔ)
1.溝通的含義與原理
2.溝通的重要性:溝通與管理,溝通與領(lǐng)導(dǎo),溝通與人際關(guān)系
3.溝通的要素和干擾溝通的因素
4.溝通的不同場合的分類及不同方法優(yōu)缺點(diǎn)的對比
5.溝通中應(yīng)遵循的原則
二、高效溝通的心態(tài)
1.溝通中心態(tài)障礙的剖析及必備心態(tài)
2.溝通中應(yīng)遵循的三點(diǎn)人性及情緒管理
3.排除溝通中的干擾:先入為主,好為人師,左手爛與右手欄
三、高效溝通的技巧
1.溝通中有效實(shí)用的步驟、有效聆聽的技巧、洞察心態(tài)的技巧
2.溝通中清晰表達(dá)與有效反饋的技巧
3.溝通中的身心語、禮儀及其它非語言部分
4.啟發(fā)導(dǎo)向的開放式和結(jié)果導(dǎo)向的封閉式
四、高效溝通的應(yīng)用
1.不同情境下的溝通要領(lǐng):重要、緊急、常規(guī)、表揚(yáng)、批評等
2.不同性格類型的溝通:與九型人格與溝通要點(diǎn)
3.不同角色的溝通技巧:領(lǐng)導(dǎo)、下屬、平行關(guān)系、客戶等
4.在溝通中如何運(yùn)用激勵和挑戰(zhàn)讓對方**采取行動
5.如何處理異議、沖突和危機(jī)
6.溝通的多方式應(yīng)用技巧:會議、電話、電郵等
7.視頻欣賞:優(yōu)秀人物溝通風(fēng)格再現(xiàn)
8.案例分析:學(xué)員現(xiàn)實(shí)溝通困難案例,現(xiàn)場解析
課后效果:
★ 掌握高效溝通的原理、重要性、必備心態(tài)和應(yīng)遵循的原則。
★ 學(xué)會在溝通中用心聆聽、準(zhǔn)確洞察、清晰表達(dá)和有效反饋。
★ 解讀溝通對象肢體語言的含義,為實(shí)現(xiàn)良好溝通創(chuàng)造條件。
★ 利用性格特征分析達(dá)到知己知彼,掌握與不同性格類型人的溝通策略。
★ 掌握與不同關(guān)系(上司、下屬、同級、客戶等)的溝通要領(lǐng)。
★ 學(xué)會在不同情境下(重要、緊急、常規(guī)、表揚(yáng)、批評等)的溝通方法。
★ 掌握多種形式的溝通要點(diǎn):會議、電話、電子郵件等等。
★ 挖掘溝通障礙的深層原因,融洽人際關(guān)系,提高溝通效率,實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個人目標(biāo)。
機(jī)構(gòu)介紹:
采用『啟發(fā)式、體驗(yàn)式 訓(xùn)練式』的特色教學(xué)方式,追求品質(zhì)至上,持續(xù)提升,提供*實(shí)用、*專業(yè)、的培訓(xùn)。
『系統(tǒng)化』的課程設(shè)置,一站式解決個人和企業(yè)的問題,迅速將學(xué)習(xí)的知識轉(zhuǎn)化為結(jié)果,并長時間保持效果,幫助個人、企業(yè)及社會團(tuán)體**提升整體素質(zhì),體現(xiàn)價值,充分展現(xiàn)發(fā)揮個人、企業(yè)及社會團(tuán)體的核心競爭力!
多年來,卡耐基訓(xùn)練幫助成千上萬的人走出人生與職場困窘,指明方向,培養(yǎng)了良好素質(zhì)、講話演講能力和人際溝通能力,增加自信,啟發(fā)潛能,帶領(lǐng)他們走向成功!
為什么要學(xué)溝通技巧?
你是想一直安于現(xiàn)狀,還是要徹底改變?
五年前,你沒有行動,所以你什么也沒得到,而現(xiàn)在,你還在猶豫,五年后依然一無所獲。
你該如何選擇?
立刻行動, 學(xué)習(xí)之后掌握了實(shí)戰(zhàn)溝通能力,創(chuàng)造數(shù)以百倍的回報,數(shù)十萬粉絲**:
若干年后,你一定會驚訝于今天的選擇;學(xué)習(xí)完畢之后,覺得沒有效果,可以聯(lián)系退款,你沒有任何損失。
日新2000起 上不封頂
還在夢想著比較高的月薪嗎?你out了!兩年工作經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)師日薪不低于2000,高級培訓(xùn)師日薪過萬者大有人在,更優(yōu)秀的培訓(xùn)師,時薪即上萬元,對薪水的觀念,你該改變了。
時間自由 擺脫朝九晚五
是否厭倦了朝九晚五的枯燥和乏味?是否痛恨上下班打卡的制度?是否為請假的困難和麻煩頭疼?企業(yè)培訓(xùn)師,這些都和你沒關(guān)系了!自己安排工作時間,你是自由人了!
積累高端人脈 盡享無窮財富
想象在你臺下的聽眾都是誰吧:他們是或?qū)⑹悄骋淮笃髽I(yè)的老總,他們是或?qū)⑹鞘治諏?shí)權(quán)的政府高官,他們是或?qū)⑹悄骋活I(lǐng)域呼風(fēng)喚雨的人物,他們會給你帶來不一樣的人生。
風(fēng)光無限 體驗(yàn)巔峰成就感
當(dāng)你在臺上激昂慷慨、揮灑激情,臺下是一雙雙充滿崇敬的目光,當(dāng)你成功解決了學(xué)員的問題獲得認(rèn)可時,這是的成就感讓你獲得巔峰體驗(yàn),自我價值的實(shí)現(xiàn)比高新更誘人。
知識的傳授者 價值超高體現(xiàn)
對講師而言,知識唯有被傳播才會產(chǎn)生價值!學(xué)員在學(xué)習(xí)中不斷成長,自己的成就感也會油然而生,授人以魚不如授人以漁,傳播知識是講師的**高價值體現(xiàn)。
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