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福州新航道考研8大服務(wù)體系

• 服務(wù)特點：完善的八大服務(wù)內(nèi)容，打造全程全職雙師服務(wù)體系

• 服務(wù)理念：全職雙師，全程八大精細化服務(wù)體系

• 01、公共課服務(wù)

  促成學員之間良性競爭，實現(xiàn)教學指導切實落地，及時掌握學員狀態(tài)波動，達到關(guān)注無死角。

• 02、專業(yè)課服務(wù)

  擇校擇專業(yè)服務(wù)指導，新航道考研依據(jù)自主研發(fā)的專業(yè)意向測評系統(tǒng)、考生能力評估系統(tǒng)，結(jié)合學員的個人意向、備考狀態(tài)

• 03、測試服務(wù)

  入營測試、階段測試、結(jié)課測試、全真?？?，測試貫穿學習始終，階段性調(diào)整學習規(guī)劃，查缺補漏，提前適應(yīng)考試節(jié)奏。

• 04、答疑服務(wù)

  線上預(yù)約答疑，定期解決日常學習問題，線下答疑課和課后答疑，抓住易錯考點及時解答學生問題。

• 05、學習管理服務(wù)

  學習管理服務(wù)：雙班主任制”服務(wù)管理體系由師資班主任和教務(wù)班主任共同管理并服務(wù)學員，職責分工明確，全程實行雙向反饋機制，共同完成學員學習配合管理：師資班主任重點關(guān)注教學效果，依據(jù)學員的測試成績，學習計劃執(zhí)行情況，學習進度等進行診斷式分析，針對性解決學員問題；教務(wù)班主任負責配合師資班主任統(tǒng)計考勤情況，作業(yè)及測試完成情況等，并將相關(guān)內(nèi)容整理、歸檔，幫助學員實現(xiàn)學習效果。

• 06、生活管理服務(wù)

  基地管家： “學員的事就是最重要的事”為工作宗旨；全程為學員的學習生活保駕護航；第一時間響應(yīng)學生的需求，做學員的貼心管家

  心理輔導： 考試將近記不住知識點煩躁不堪，心不在焉等狀況組織考前心理疏導，排解壓力2N噸讓學員以飽滿的狀態(tài)迎接考試；1對1情緒疏導

• 07、復(fù)試服務(wù)

  建立復(fù)試數(shù)據(jù)庫，通過系統(tǒng)培訓，組建專業(yè)復(fù)試服務(wù)團隊，分工明確，職責清晰，面對不同需求的復(fù)試學員，有效、科學、耐心的幫助每一位復(fù)試學員順利讀研。

• 08、素質(zhì)拓展服務(wù)

  定期組織班會，拓展活動，茶花會，心理訪談等活動，加強學員間互動，營造良性競爭環(huán)境。