深圳領(lǐng)導(dǎo)力演講口才培訓(xùn)

領(lǐng)導(dǎo)效能是指領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)的行為能力、工作狀況和結(jié)果，是領(lǐng)導(dǎo)者的績效和能力的總稱。領(lǐng)導(dǎo)效能和領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)有著密切的關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)核心系統(tǒng)是現(xiàn)代管理體系的指揮部，有關(guān)重大決策和發(fā)展方向均由領(lǐng)導(dǎo)決定。領(lǐng)導(dǎo)核心的效能如何，直接關(guān)系到現(xiàn)代管理體系的發(fā)展和完善。因此，領(lǐng)導(dǎo)口才是領(lǐng)導(dǎo)者的一種重要能力，它直接作用和影響著領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)效能的發(fā)揮。 

案例1：區(qū)長三招 

陳政高同志擔(dān)任大連西崗區(qū)區(qū)長以后，他規(guī)定，誰該管的事情，誰就必須管好；該誰拍板的事情，就由誰拍板。如果做不到這兩條，而把問題推到他那里，那么**次批評(píng)，第二次警告，第三次就得考慮這人是否適合于這個(gè)崗位了。陳政高說：“這樣做，既調(diào)動(dòng)了下屬的積極性，又為自己筑起了一道防護(hù)堤，大量不該管的事情被攔在堤外。誠想，如果每天埋在處理不完的公務(wù)堆里，那還談何條理，談何成效？”陳政高說到做到，對(duì)下屬放心，一方面減輕了區(qū)長們的負(fù)擔(dān)，另一方面區(qū)里不再管企業(yè)，結(jié)果是企業(yè)活了，區(qū)財(cái)政收入直線上升。 

區(qū)長三招可謂結(jié)合實(shí)際情況，自己的事自己做主，分清了責(zé)任與權(quán)力，義務(wù)與利益，調(diào)動(dòng)了大家的積極性，同時(shí)也使自己脫離了煩瑣的“會(huì)海”與“文件堆”，提高了工作效率，獲得了切實(shí)的效益。 

決策是領(lǐng)導(dǎo)者的主要職能之一，是指決策者在行動(dòng)之前做出行動(dòng)的決定，即應(yīng)當(dāng)做什么和怎么做。決策效能體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)決策的及時(shí)性、正確性和可行性上。任何單位的領(lǐng)導(dǎo)管理工作，都經(jīng)常面臨各種問題需要研究對(duì)策并做出決定，而決策的結(jié)果和依據(jù)需要良好的口才去解釋、說明，以保證決策的貫徹執(zhí)行。因此，領(lǐng)導(dǎo)口才影響決策的效能。 

案例2：一次有效的批評(píng)和自我批評(píng) 

“九溝十梁全是坡，溝深坡陡懸崖多，往上望望的草帽落，往下看嚇得打哆嗦。”素有“邊鄙之地”之稱的重慶市開縣麻柳鄉(xiāng)地處開縣西北，是**貧困縣。1999年前后，麻柳鄉(xiāng)已經(jīng)到了農(nóng)民與政府相當(dāng)對(duì)立的程度。即使是合理的收費(fèi)，農(nóng)民也拒絕繳納；即使是干部真心辦實(shí)事，農(nóng)民也都不相信。對(duì)此引起重慶市高度的關(guān)注。新的領(lǐng)導(dǎo)班子針對(duì)此問題進(jìn)行反思，在黨委會(huì)議上，黨委書記指出：出現(xiàn)農(nóng)民鬧事，不是群眾素質(zhì)低，更不是群眾的刁民行為，一方面是領(lǐng)導(dǎo)干部的實(shí)際工作有嚴(yán)重失誤的結(jié)果；另一方面是在群眾工作中工作方法比較簡單，傷害了群眾的感情，致使農(nóng)民心懷不滿，積下怨恨。在這次會(huì)議上，書記舉了具體的事例，干部們聽了之后都覺得有理。 

領(lǐng)導(dǎo)帶頭，全體干部自覺，鄉(xiāng)村兩級(jí)開展了一場充滿批評(píng)和自我批評(píng)精髓的反思與交流，干部們終于認(rèn)識(shí)到，以前自己在實(shí)際工作中并沒有做到“情為民系，權(quán)為民用，利為民謀”。經(jīng)過新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子和鄉(xiāng)村干部的努力，麻柳鄉(xiāng)找到了出路。 

怎樣做到“情為民系，權(quán)為民用，利為民謀”，重慶市開縣麻柳鄉(xiāng)的做法值得推薦。批評(píng)和自我批評(píng)，一般來說只是體現(xiàn)在會(huì)議上，只是說一些冠冕堂皇的話而已，而沒有深刻的反思，之后一切照舊。而案例中書記的話語及年舉事例打動(dòng)了其他干部，使大家才有了觸動(dòng)，才有了動(dòng)力，故而找到了出路，會(huì)取得成效。 

信息是領(lǐng)導(dǎo)決策的基礎(chǔ)，而口才又是信息傳遞的手段。在一切競爭都非常激烈的今天，有效地采集、交換信息，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來說意義十分重大。領(lǐng)導(dǎo)者需要在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中互相交流、聯(lián)系，取得共識(shí)，因此，領(lǐng)導(dǎo)口才是一種重要的信息溝通手段。如果領(lǐng)導(dǎo)者的口才水平不高，就不能有利地影響他的觀眾和聽眾群體，也就少了一種履行領(lǐng)導(dǎo)工作職責(zé)和實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)工作目標(biāo)的有效工具。 

案例3：不知所云的開場白 

據(jù)說某局長有一次作報(bào)告這樣開頭：今天嘛，開這個(gè)會(huì)嘍！這個(gè)，啊——本來嘛，沒什么講的。可是這個(gè)，總要講幾句嘛，這風(fēng)氣不正?。簯?yīng)該反對(duì)的。你沒什么可講，為什么走上講臺(tái)來？嗯？既浪費(fèi)時(shí)間，又浪費(fèi)精力，啊，公私兩害，所為何來呢？不如放半天假，大家高興。（打火、吸煙、沉默良久）沒什么準(zhǔn)備，這個(gè)，啊——昨天下午才確定要來講，晚上看了個(gè)戲。這個(gè)這個(gè)，今天在車上，翻了翻簡報(bào)。厚厚一大疊哩，只看了幾篇的標(biāo)題。我在這方面是個(gè)外行，既沒調(diào)查，也沒有研究。今天，啊——我的卷子怕是不及格，弄不好，也許要交白卷啦（開始喝茶）…… 　　開場白兜了那么大圈子還未涉及正題，這一大堆話，有意義的信息幾乎等于零。報(bào)告者對(duì)自己講話的意圖表述不清，聽眾不知所云，給臺(tái)下的人留下了“極不敬業(yè)、極沒水平”的印象。這種講話浪費(fèi)時(shí)間，讓人生厭，不僅沒有發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)口才的作用，還給領(lǐng)導(dǎo)“抹黑”。 

社會(huì)組織是一個(gè)復(fù)雜的社會(huì)體系，要保證社會(huì)組織活動(dòng)的協(xié)調(diào)和統(tǒng)一，只有使成百上千人的意志服從于一個(gè)人的意志，這就需要領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一意志和統(tǒng)一指揮。由于領(lǐng)導(dǎo)具有“統(tǒng)領(lǐng)”、“引導(dǎo)”的整體管理功能，尤其是領(lǐng)導(dǎo)決策，規(guī)定了組織目標(biāo)及達(dá)到目標(biāo)的途徑和措施，因而它成為組織行為的指南和準(zhǔn)則。 

為了創(chuàng)造有利于組織生存發(fā)展的輿論環(huán)境，公關(guān)勢(shì)在必行，公關(guān)活動(dòng)中**能代表和體現(xiàn)組織形象的是公關(guān)人員的口才。除了較大的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置專門的公關(guān)部門和公關(guān)人員外，一般單位或部門，凡承擔(dān)管理職責(zé)的人都是領(lǐng)導(dǎo)者。因此，領(lǐng)導(dǎo)口才在極大的程度上決定和體現(xiàn)著組織的對(duì)外形象。 

案例4：紀(jì)委書記的“大白話” 

河南省鄭州市紀(jì)委書記王璋在一次大會(huì)上說：究竟什么是金錢？錢，味甘，大熱，有毒。這是唐代名臣張說的《錢本草》中的一句話。錢“味甘”，就是甜甜的，這正符合貪官的口味，許多官員在糖衣炮彈面前節(jié)節(jié)敗退；錢“大熱”，正讓官員們“飄飄欲仙”；但同時(shí)錢也是有毒的，得到的是法律的嚴(yán)厲制裁。有一組觸目驚心的數(shù)據(jù)：2003年下半年至2006年，**高檢察院共查處67000余名貪官，這樣計(jì)算，全國平均每月就有將近1600名貪官產(chǎn)生。這么多的貪官產(chǎn)生都和金錢觀的不明確有關(guān)。在金錢上，我把自己編的一段順口溜送給大家：收百姓的錢，就是喪盡天良；收貪官的錢，等于自投羅網(wǎng)；收大款的錢，就會(huì)陷入泥潭；收企業(yè)股份，就會(huì)引火燒身；接受商業(yè)賄賂，就是十足笨蛋；收感恩錢，就是本末倒置；收親友的錢，就會(huì)單薄親情；收禮金，就會(huì)積羽沉舟。 

紀(jì)委書記講的大白話、樸實(shí)話，體現(xiàn)了他們的工作態(tài)度是坦誠的、踏實(shí)的、認(rèn)真的，部門在工作作風(fēng)上是廉潔奉公，這些通俗易懂、平易近人的話正是**的佐證。 

領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人魅力就是在工作中，領(lǐng)導(dǎo)者**自己的品德素質(zhì)、心理素質(zhì)和知識(shí)技能，在被領(lǐng)導(dǎo)者心理和行為上產(chǎn)生的一種力量，是領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)性、能力的綜合反映，歸結(jié)起來就一句話，就是影響別人的能力。品德素質(zhì)是人格魅力的基礎(chǔ)，心理素質(zhì)是人格魅力的關(guān)鍵，知識(shí)技能是領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人魅力的能源。 

強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力實(shí)際上強(qiáng)調(diào)的是：要做事。先做人。有品格素質(zhì)的人，不論有權(quán)無權(quán)，領(lǐng)導(dǎo)者還是非領(lǐng)導(dǎo)者，他們的影響力是永恒的，是不可磨滅的。影響力的基礎(chǔ)來源于領(lǐng)導(dǎo)者本身的品格和素質(zhì)。