從某種角度看,銷售是人類社會(huì)存在和不斷發(fā)展的源動(dòng)力。企業(yè)銷售生存,每個(gè)人也要靠銷售來(lái)生存發(fā)展。求職是銷售自己,創(chuàng)業(yè)要銷售自己的理念,行業(yè)要銷售自己的產(chǎn)品,政府要銷售自己的政策。在工作中向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,在生活中與同事吃飯都是在銷售自己的想法。
同理,做為培訓(xùn)師承擔(dān)的不僅是培訓(xùn)工作。更重要的還是一個(gè)銷售人員。無(wú)論何種培訓(xùn),歸結(jié)起來(lái),培訓(xùn)師的銷售的是“知識(shí)”、“技巧”和“態(tài)度”。無(wú)論什么樣的產(chǎn)品,培訓(xùn)師要與學(xué)員有良好的互動(dòng)和溝通才能完成銷售。
所以,培訓(xùn)師的語(yǔ)言就顯得尤其重要,可以說(shuō)培訓(xùn)師的語(yǔ)言要比一個(gè)普通的銷售員的語(yǔ)言更有力量。
要讓培訓(xùn)師的語(yǔ)言產(chǎn)生力量,需要考慮在不同的授課環(huán)節(jié)需要注意不同的問題。下面以《巔峰銷售》課程介紹環(huán)節(jié)和授課過(guò)程來(lái)討論如何讓自己的語(yǔ)言有吸引力。
在課程介紹環(huán)節(jié):
在這個(gè)環(huán)節(jié)中,語(yǔ)言有力量的結(jié)果就是學(xué)員對(duì)課程內(nèi)容產(chǎn)生興趣。課程內(nèi)容的介紹是學(xué)員對(duì)我們“產(chǎn)品”的次見面,如果介紹的好,就很容易產(chǎn)學(xué)員產(chǎn)生期待,也有助于后面的授課,所以培訓(xùn)師必須要認(rèn)真思考該怎么說(shuō)話才能引起學(xué)員的興趣。個(gè)人推薦的兩種方法。
一是直奔主題,直接告訴學(xué)員,培訓(xùn)師非常了解大家現(xiàn)在工作中的挑戰(zhàn)和困難,具體有……,針對(duì)這些困難解決辦法……,但從結(jié)果上看不盡如人意,今天我從另外一種角度來(lái)分享和討論一些方法來(lái)幫助大家解決現(xiàn)有的困難。
以上的介紹方式能讓培訓(xùn)師在學(xué)員間樹立自己的專業(yè)性。
二是原因分析,詢問大家目前工作中的挑戰(zhàn),并把這些挑戰(zhàn)進(jìn)行原因分析,并把分析后的原因與解決辦法相關(guān)。
這樣的形式能讓培訓(xùn)師與學(xué)員快速建立關(guān)系,同時(shí),在原因分析過(guò)程中也能體現(xiàn)出培訓(xùn)師對(duì)問題認(rèn)識(shí)的深度。
以上就在課程介紹環(huán)節(jié)中讓語(yǔ)言產(chǎn)生力量的兩種方式。接下來(lái)我們討論在授課過(guò)程上如何產(chǎn)生力量,當(dāng)然會(huì)從以下三個(gè)方面,一是語(yǔ)言結(jié)構(gòu),二是語(yǔ)言表達(dá),三是發(fā)聲技巧。
在語(yǔ)言結(jié)構(gòu)上:
語(yǔ)言有力量的結(jié)果是觀點(diǎn)有說(shuō)服力,且讓學(xué)員對(duì)課程內(nèi)容保持興趣。
1.培訓(xùn)師在授課過(guò)程中,每提出一個(gè)重要的觀點(diǎn)時(shí),都要有相應(yīng)的案例來(lái)支撐,案例是學(xué)員所屬行業(yè),這樣能便于學(xué)員理解和實(shí)用。當(dāng)然需要強(qiáng)調(diào)的是案例是真實(shí)的、無(wú)爭(zhēng)議的。
2.在內(nèi)容轉(zhuǎn)換時(shí),設(shè)計(jì)幾個(gè)小問題,讓學(xué)員有一個(gè)思考,更容易吸引學(xué)員。
3.在新的章節(jié)內(nèi)容或一節(jié)課開始時(shí),都要對(duì)上章內(nèi)容或是上節(jié)課內(nèi)容有個(gè)概括,讓學(xué)員清楚了解課程所處的階段。
4.在每個(gè)章節(jié)結(jié)束時(shí),都要有一個(gè)相應(yīng)的回顧,同時(shí),回顧還要帶動(dòng)學(xué)員,讓他們分享自己的認(rèn)識(shí)和看法。
在語(yǔ)言表達(dá)上:
語(yǔ)言有力量的結(jié)果是讓學(xué)員聽明白培訓(xùn)師要表達(dá)的意思,清楚易懂。
1.要充分考慮聽從水平上,來(lái)確定自己語(yǔ)言的專業(yè)化還是通俗化。
2.避免有太多“恩、那、這……”等詞語(yǔ),如果這樣的詞語(yǔ)多了就會(huì)吸引對(duì)方的注意力,對(duì)方就會(huì)不自己覺得地開始關(guān)注你說(shuō)了多少個(gè)“那、這”,就不聽你說(shuō)話了。
3.在表達(dá)自己的觀點(diǎn)時(shí),如果觀點(diǎn)較多,一、二、三等條目化的形式來(lái)表達(dá)。
在發(fā)聲技藝上:
語(yǔ)言有力量的結(jié)果是清晰,有吸引力。
1.合理停頓:特別是在重點(diǎn)內(nèi)容上,用停頓來(lái)吸引學(xué)員的關(guān)注。
2.合理語(yǔ)速:在重要的內(nèi)容和觀點(diǎn),要放慢語(yǔ)速來(lái)強(qiáng)調(diào)。
3.聲調(diào):在重要內(nèi)容上,提高聲調(diào)來(lái)吸引學(xué)員關(guān)注。其實(shí)停頓、聲調(diào)和語(yǔ)速是分不開的,三者合為一體。
以下7種獨(dú)特的口才訓(xùn)練方法,分享給大家!
1、翻字典
中國(guó)的文字博大精深,建議各位辦公桌上和家里都放一本《新華字典》、《現(xiàn)代漢語(yǔ)成語(yǔ)詞典》和《成語(yǔ)典故》,有空就翻翻,不認(rèn)識(shí)的字多看看,認(rèn)識(shí)的字也再看細(xì)些,堅(jiān)持下去,詞匯量會(huì)越來(lái)越多,口才自然越來(lái)越棒!
2、寫日記
寫日記是自我溝通的方法,而且尤其能培養(yǎng)觀察與總結(jié)的能力。
每天寫上一千來(lái)字,既整理自己的思路,反省當(dāng)日之進(jìn)步與不足,梳理自己的情緒,釋放一些不快,又可以學(xué)會(huì)遣詞造句,天長(zhǎng)日久,手能寫之,口必能言之。寫你所說(shuō),說(shuō)你所寫。
3、多上臺(tái)
很多人認(rèn)為生活中缺少鍛煉的舞臺(tái),沒有公眾場(chǎng)合發(fā)言的機(jī)會(huì)。其實(shí),公眾演講的機(jī)會(huì)太多了,只是我們沒有發(fā)現(xiàn),沒有這個(gè)意識(shí)去參與。
如果你想突破口才瓶頸,就一定要多找機(jī)會(huì)講話:每次開會(huì),必定坐排,必定要舉手發(fā)表一下自己的觀點(diǎn);有機(jī)會(huì)就給自己的員工、小組成員開開會(huì);有機(jī)會(huì)還可以開開家庭會(huì)議,把家庭打造成學(xué)習(xí)口才的舞臺(tái);現(xiàn)在每逢節(jié)假日,路演比較流行,一有機(jī)會(huì)你就上臺(tái)去參與,不要管那么多,這是在鍛煉自己,而且還有獎(jiǎng)品領(lǐng)!
臺(tái)上一分鐘,臺(tái)下十年功,只要有上臺(tái)練習(xí)的機(jī)會(huì),就立刻沖上舞臺(tái)。要多給自己找機(jī)會(huì)創(chuàng)造機(jī)會(huì)去拿眾人練嘴!
4、嘮嗑訓(xùn)練
自己去找一些人,好好地嘮會(huì)磕吧,隨便什么話題,閑扯也行。
不過(guò)記得別光自己痛快了,還要顧全對(duì)方興趣,說(shuō)話不是一個(gè)人的事,必須時(shí)常找機(jī)會(huì)誘導(dǎo)對(duì)方說(shuō)話。每天至少要與5個(gè)人嘮嗑。
另外,在平時(shí)的生活中,我們要經(jīng)常運(yùn)用各種渠道去講,抓住一切機(jī)會(huì)去挑戰(zhàn)。多和陌生人去溝通,多發(fā)名片,即使在公交汽車上也要嘗試去交流,主動(dòng)挑起話題,主動(dòng)進(jìn)行一些訓(xùn)練。
5、隨機(jī)練習(xí)
走到街邊見到什么說(shuō)什么,比如見到一位老大媽提著籃子走過(guò)來(lái),你立刻可以說(shuō)我現(xiàn)在瞧見一位老大媽走來(lái),她穿著什么樣的衣服,走路的姿勢(shì)怎么樣,還有高矮肥瘦,外貌特征以及心理等等。
無(wú)限關(guān)聯(lián)法或者口語(yǔ)接力訓(xùn)練。先指定沒有聯(lián)系的A物和B物,然后盡量拖時(shí)間從A物談到B物,其中可以編故事,說(shuō)道理,反正你的說(shuō)話就是不能間斷和猶疑。
其實(shí),每個(gè)人的故事,每個(gè)人的經(jīng)歷都可以成為您講話的素材。關(guān)鍵是要敢講,多講,多運(yùn)用新名詞去表達(dá)。不要怕失敗,不要總是追求完美,一切總有個(gè)過(guò)程。
6、重復(fù)五次以上
說(shuō)是語(yǔ)言表達(dá)能力的** 高體現(xiàn)。只有多說(shuō),你的語(yǔ)商能力才會(huì)迅速提高。
科學(xué)家試驗(yàn)證明:一個(gè)新的詞語(yǔ),只要你在公眾面前講出五次以上(請(qǐng)注意:一定是講五次以上,而不是看五次以上聽五次以上!),這個(gè)詞語(yǔ)就會(huì)永遠(yuǎn)屬于你了!所以,大膽地去表達(dá)吧, 講多了,口才自然就來(lái)了。
7、聽錄音看錄像
如果條件允許,我建議每隔一周時(shí)間,把自己的聲音錄下來(lái),把演講過(guò)程拍攝下來(lái),這樣反復(fù)聽,反復(fù)觀摩,研究哪出問題了,哪兒卡殼了,哪兒手勢(shì)沒到位,哪兒表情不自然。
聽一次錄音比練習(xí)十次的效果都好;看一遍錄像比上臺(tái)二十次的效果都好。
機(jī)構(gòu)推薦
重慶卡耐基口才機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)介
重慶思訓(xùn)家文化傳播有限責(zé)任公司擁有卡耐基®認(rèn)證商標(biāo)使用權(quán),由中國(guó)卡耐基資深教學(xué)導(dǎo)師共同創(chuàng)辦的演講口才培訓(xùn)機(jī)構(gòu),致力于提升個(gè)人口才能力,打造企業(yè)精銳之師的專業(yè)性服務(wù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
我們歷時(shí)8年的教學(xué),已幫助2萬(wàn)余人擁有自信好口才!學(xué)校謹(jǐn)遵卡耐基辦學(xué)宗旨,并沿襲卡耐基傳統(tǒng)教學(xué)風(fēng)格,結(jié)合國(guó)外的先進(jìn)教育理念和教學(xué)方法,打造獨(dú)特有效,頗具卡耐基特色的口才培訓(xùn)體系,致力于為重慶廣大口才愛好者提供口才培訓(xùn)服務(wù)。
辦學(xué)宗旨:
打造良好的教學(xué)環(huán)境,增強(qiáng)學(xué)員演說(shuō)能力,真正提升學(xué)員演講口才水平!
教學(xué)理念:
以學(xué)員為本,解決實(shí)際問題。興趣導(dǎo)向,活躍課堂,課堂交往“零”距離!使學(xué)員獲得長(zhǎng)足進(jìn)步與提高!
訓(xùn)練計(jì)劃教你30天口才訓(xùn)練的計(jì)劃目標(biāo):
鍛煉大膽的發(fā)言,鍛煉大聲的說(shuō)話,鍛煉流暢的演講。自我激勵(lì)誓言:我一定要大膽地發(fā)言,我一定要大聲地說(shuō)話,我一定要流暢地演講。
目標(biāo)實(shí)現(xiàn)時(shí)間:30天
心態(tài)訓(xùn)練
1、自我暗示:每天清晨默念10遍"我一定要大膽地發(fā)言,我一定要大聲地說(shuō)話,我一定要流暢地演講。我一定行!今天一定是幸??鞓返囊惶?"(平常也自我暗示,默念或?qū)懗鰜?lái),至少10遍。)(10分)
2、想象訓(xùn)練:至少5分鐘想象自己在公眾場(chǎng)合成功的演講,想象自己成功。(5分)
3、至少5分鐘在鏡前學(xué)習(xí)微笑,展示自己的手勢(shì)及形態(tài)。(5分)
輔助鍛煉
1、每天至少20分鐘閱讀勵(lì)志書籍或口才書籍,培養(yǎng)自己積極心態(tài),學(xué)習(xí)一些技巧。(4分)
2、每天放聲大笑10次,樂觀面對(duì)生活,放松情緒。(4分)
3、 每天躺在床上朗讀,堅(jiān)持讀一篇文章3遍,練習(xí)腹式呼吸,提高聲音音質(zhì)。(15分)
4、訓(xùn)練接受他人的視線、目光,培養(yǎng)自信和觀察能力。(4分)
5、培養(yǎng)微笑的習(xí)慣,要笑得燦爛、笑得真誠(chéng),鍛煉親和力。(4分)
6學(xué)會(huì)檢討,每天總結(jié)得與失,寫心得體會(huì)。每周要全面總結(jié)成效及不足,并確定下周的目標(biāo)。(4分)
實(shí)戰(zhàn)鍛煉
(一)每天至少10分鐘深呼吸訓(xùn)練。(10分)
(二)抓住一切機(jī)會(huì)講話,鍛煉口才。(50分)
1、每天至少與5個(gè)人有意識(shí)地交流思想。(10分)
2、每天大聲朗誦或大聲講至少5分鐘。(10分)
3、每天訓(xùn)練自己"三分鐘演講"一次或"三分鐘默講"一次。(10分)
4、每天給親人、同事至少講一個(gè)故事或完整敘述一件事情。(10分)
5、注意講話時(shí)的一些技巧。(10分)
A、講話前,深吸一口氣,平靜心情,面帶微笑,眼神交流一遍后,開始講話。
B、勇敢地講出一句話,聲音大一點(diǎn),速度慢一點(diǎn),說(shuō)短句,語(yǔ)句中間不打岔。
C、當(dāng)發(fā)現(xiàn)緊張卡殼時(shí),停下來(lái)有意識(shí)地深吸口氣,然后隨著吐氣講出來(lái)。
D、如果表現(xiàn)不好,自我安慰:"剛才怎么又緊張了?沒關(guān)系,繼續(xù)平穩(wěn)地講";同時(shí),用感覺和行動(dòng)上的自信戰(zhàn)勝恐懼。
E、緊張時(shí),可以做放松練習(xí),深呼吸,或盡力握緊拳頭,又迅速放松,連續(xù)10次
師資力量
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彭敏 卡耐基分部校長(zhǎng) 國(guó)際TTT職業(yè)培訓(xùn)師認(rèn)證培訓(xùn)講師 思訓(xùn)家演講與口才研究中心委員 重慶MBA機(jī)構(gòu)特邀專家講師 重慶卡耐基校區(qū)《當(dāng)眾講話》高級(jí)講師 中國(guó)大陸卡耐基北京總部特邀高級(jí)講師 親切、親和力強(qiáng),注重學(xué)員感受,側(cè)重開發(fā)學(xué)員潛力和挖掘開發(fā)潛意識(shí)的作用。實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練,案列分析,心理游戲,情景模擬,實(shí)用性強(qiáng)。 |
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郭明 西南卡耐基教學(xué)總監(jiān) 美國(guó)卡耐基特派進(jìn)修高級(jí)導(dǎo)師 國(guó)際注冊(cè)企業(yè)教練(RCC) 中國(guó)TTT國(guó)際培訓(xùn)協(xié)會(huì)指定導(dǎo)師 中國(guó)卡耐基北京總部特邀高級(jí)講師 電子科大、四川大學(xué)客座教授 講課風(fēng)格,深入淺出,理論知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)有機(jī)的結(jié)合在一起,語(yǔ)言風(fēng)趣幽默,善于與學(xué)員溝通。做事顧全大局,認(rèn)真慎慮,誠(chéng)信大度,執(zhí)著堅(jiān)定,有強(qiáng)烈的責(zé)任感。課堂氣氛活躍,能充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣,頗得學(xué)員愛戴。重視開發(fā)意識(shí)潛力,注重學(xué)員需求、尊重學(xué)員感受、特別注重課程內(nèi)容的可操性和個(gè)人可應(yīng)用性。 |
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姜文靜 美國(guó)卡耐基特派進(jìn)修高級(jí)講師 中國(guó)TTT國(guó)際培訓(xùn)協(xié)會(huì)指定講師 西南卡耐基《當(dāng)眾講話》高級(jí)講師 中國(guó)卡耐基北京總部特邀高級(jí)講師 卡耐基訓(xùn)練研究中心認(rèn)證培訓(xùn)師 成都演員經(jīng)紀(jì)公司特聘形象禮儀培訓(xùn)師 講課風(fēng)格,深入淺出,理論知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)有機(jī)的結(jié)合在一起,語(yǔ)言風(fēng)趣幽默,善于與學(xué)員溝通。做事顧全大局,認(rèn)真慎慮,誠(chéng)信大度,執(zhí)著堅(jiān)定,有強(qiáng)烈的責(zé)任感。課堂氣氛活躍,能充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣,頗得學(xué)員愛戴。重視開發(fā)意識(shí)潛力,注重學(xué)員需求、尊重學(xué)員感受、特別注重課程內(nèi)容的可操性和個(gè)人可應(yīng)用性。 |
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