銷(xiāo)售接電話(huà)有什么技巧？打電話(huà)也是一門(mén)很深的學(xué)問(wèn)，在這里，我們來(lái)談一談銷(xiāo)售接電話(huà)技巧：
銷(xiāo)售接電話(huà)技巧一：及時(shí)接聽(tīng)。一般來(lái)說(shuō)，鈴響三聲接聽(tīng)電話(huà)**。太久了對(duì)方會(huì)感到不耐煩；鈴一響就拿起話(huà)筒，對(duì)方會(huì)吃驚，毫無(wú)思想準(zhǔn)備。
銷(xiāo)售接電話(huà)技巧二：態(tài)度友好。先應(yīng)自報(bào)家門(mén)，并向?qū)Ψ絾?wèn)好，并說(shuō)“請(qǐng)問(wèn)你是哪位?”這樣對(duì)方馬上可以確定你是不是他要找的那個(gè)人。若不希望暴露身份，可以把姓名改成電話(huà)號(hào)碼，使對(duì)方知道自己是否打錯(cuò)了電話(huà)。
銷(xiāo)售接電話(huà)技巧三：把終止通話(huà)的決定權(quán)留給主叫方。如果通話(huà)時(shí)間太長(zhǎng)，應(yīng)該解釋清楚，并建議等方便時(shí)再主動(dòng)給他打過(guò)去。
銷(xiāo)售接電話(huà)技巧四：認(rèn)真對(duì)待。不要以為對(duì)方看不見(jiàn)你，就可隨意敷衍。你的漫不經(jīng)心、不認(rèn)真都可以通 過(guò)聲音傳遞過(guò)去。
銷(xiāo)售接電話(huà)技巧五：愉快結(jié)束電話(huà)。談話(huà)結(jié)束后，不要急著掛電話(huà)，更不要摔聽(tīng)筒。
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舒冰冰老師是電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)派講師，國(guó)內(nèi)知名電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)輔導(dǎo)教練，中國(guó)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的超級(jí)導(dǎo)師。
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廣泛受到學(xué)員、同事、客戶(hù)、合作伙伴，甚至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的由衷敬佩和高度贊揚(yáng)。
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王浩——銷(xiāo)售技巧導(dǎo)師
王浩老師有21年企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，曾任職務(wù)：江蘇省政府某局長(zhǎng)（廳級(jí)）秘書(shū)、天龍汽車(chē)貿(mào)易公司總經(jīng)理、遠(yuǎn)東科技市場(chǎng)總監(jiān)、摩托羅拉政府項(xiàng)目銷(xiāo)售總監(jiān)、翰林匯事業(yè)部總經(jīng)理、智博科技集團(tuán)執(zhí)行總裁，授課激情奔放、案例生動(dòng)、實(shí)用簡(jiǎn)潔、觀點(diǎn)獨(dú)到。
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李明圣——亞洲頂尖銷(xiāo)售訓(xùn)練大師
世界銷(xiāo)售冠軍金牌教練，亞洲頂尖銷(xiāo)售訓(xùn)練大師，中國(guó)**跨界銷(xiāo)售冠軍，北大清華終身客座教授。
李明圣老師有八年職業(yè)培訓(xùn)師經(jīng)驗(yàn)，十年多個(gè)行業(yè)市場(chǎng)一線(xiàn)銷(xiāo)售及銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。曾榮獲人壽保險(xiǎn)、涉外服裝、平面廣告、品牌電腦、管理培訓(xùn)等五個(gè)行業(yè)的公司銷(xiāo)售冠軍。十年來(lái)從一線(xiàn)銷(xiāo)售代表做到營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)，再?gòu)臓I(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)做到集團(tuán)公司副總裁，積累了豐富的銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)案例和團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)。
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