煙臺十大商務文秘培訓課程

課程介紹

初級文秘課程簡介：

1.商業(yè)檔案管理技巧,檔案整理系統(tǒng)；存檔文件的控制。

2.基本簿記知識與操作守則,監(jiān)督現(xiàn)金流；數(shù)據(jù)處理。

3.商業(yè)會議技巧和注意事項,會議及商業(yè)會議的形式；安排內(nèi)部會議時應注意的事項。

4.實用商業(yè)報告寫作,標準商務往來書信格式；標準商務往來的樣本。

5.商業(yè)溝通技巧,如何改善面對面互動；文字溝通技巧。

高級文秘課程簡介：

1.如何進行年度表現(xiàn)報告,評價工作如何融入公司事務中；員工業(yè)績評價。

2.公司重整或改革的完善,什么是重組；為變更作準備；實施的步驟。

3.項目管理的竅門,項目管理的籌備；項目管理的執(zhí)行。

4.提升個人影響力,培養(yǎng)自己的專業(yè)化人際關系技巧；讓別人贊同的要素。

5.商務禮儀,辦公室禮儀竅門；商務社交活動。

6.如果妥善安排商務旅行,了解老板的個人偏好與需求；費用報告。

7.職業(yè)發(fā)展要素,尋找工作的步驟；從處理項目中獲取經(jīng)驗。

8.商業(yè)信函和格式,標準商務往來書信格式；標準商務往來的樣本。

9.高級文秘的職責及技能職責與所需技巧；四個主要類型。

10.客戶服務的竅門,客戶服務的特有行為；與媒體打交道；客戶關系管理。

商務辦公班課程介紹：

1、基礎：計算機組成結(jié)構(gòu)原理，英文指法，鍵盤練習，姿勢與指法，數(shù)字標點與格式。提高英文打字速度，漢字的結(jié)構(gòu)，五筆字型提高。

2、Windows：Win多窗口操作，字體安裝與輸入法設置，打印機與鼠標設置。文件編輯，文件管理，程序的安裝啟動和刪除。菜單操作，輸入法設置，時間、日期設置，顯示屬性設置，控制面板的使用，設置屏幕顯示方式，文字處理，寫字板，記事本，造字程序。畫圖及其它附件。WIN的文件管理，如：復制文件，重命名文件或文件夾等。資源管理器的打開和使用，文件及文件夾的查找、打開、建立、刪除、改名和復制操作。

3、Word：文字處理應用程序，文字編輯與段落格式設置，分頁與分欄，字體段落修飾。圖表圖文制作，郵件合并，打印預覽。拼寫和語法，項目符號和編號，表格的設置與編輯。選定單元格，設置表格的行，列分布，表格的排序和數(shù)值計算。Word電子文檔編排練習。

4、Excel：電子表格應用程序，工作表的編輯，數(shù)據(jù)分析與處理，圖表應用，工作表的操作。數(shù)據(jù)輸入，數(shù)字格式設置，字體和對齊方式，邊框和底紋。不同方法的填充，日期輸入，批注。公式的編輯及使用，排序及篩選，合并計算，分類匯總，數(shù)據(jù)透視表，頁面設置，打印設置。

5、Powerpoint：演示文稿，創(chuàng)建模板及使用，演示文稿的編輯、視圖方式、文本格式的設置。藝術字的制作，添加多媒體效果、超鏈接、幻燈片放映的運行與控制以及PowerPint的綜合運用。母版和圖表的使用，設置黑白幻燈片，插入幻燈片，效果設置和幻燈片放映。Powerpoint的制作。Powerpoint電子演示文檔的制作練習。

6、實用網(wǎng)絡技術：信息瀏覽與文件**：網(wǎng)絡瀏覽器的使用，網(wǎng)站查找，信息瀏覽，文件**，電子郵件：電子郵件收發(fā)工具的基本使用，網(wǎng)絡郵件的收發(fā)操作，郵件保存和管理。網(wǎng)絡聊天：聊天工具軟件的基本使用，網(wǎng)絡聊天，計算機病毒預防等。