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電話銷售中的成交技巧

來源:教育聯(lián)展網(wǎng) | 發(fā)布時間: | 編輯:佚名

電話銷售如何成交客戶?電話銷售中的成交技巧有哪些?下面分享幾個電話銷售中的成交技巧和相關(guān)的培訓(xùn)課程,希望能對大家有所幫助:

電話銷售中的成交技巧一:激將法

好勝是人的本性,掌握人性的弱點,激發(fā)準(zhǔn)客戶的購買意愿,從而促使客戶確定簽單的決心。


電話銷售中的成交技巧二:贊美鼓勵法

以肯定的贊語堅定客戶購買的決心,是促成簽單的一種方法。贊語對客戶而言是一種動力,可以使猶豫者變得果斷,拒絕者無法拒絕。采用此法的前提是必須確認(rèn)客戶對產(chǎn)品已產(chǎn)生濃厚興趣,而且贊美客戶一定要發(fā)自內(nèi)心、語言實在、態(tài)度誠懇。


電話銷售中的成交技巧三:二擇一法

提供給客戶幾種選擇方案,任其自選一種。這種方法用來幫助那些沒有決定力的客戶進(jìn)行交易??蛻糁灰卮鹪儐?,不管他的選擇如何,總能達(dá)成交易。換句話說,不論他如何選擇,購買已成定局。


電話銷售中的成交技巧四:“是”的逼近法

在展業(yè)過程中,如果你能讓客戶持續(xù)說“是”,那么你的簽單幾率會大大提高。就是說,用一連串客戶只能回答“是”的問題,促成客戶下決心購買。


電話銷售中的成交技巧五:從眾心理法

利用客戶的從眾心理,是促使其做出購買決策的另一種方法。因為人們行為不僅受觀念的支配,而且更易受到社會環(huán)境因素的影響,表現(xiàn)出程度不同的從眾心理。


電話銷售中的成交技巧六:風(fēng)險分析法

利用一些感人故事,強化人們的風(fēng)險意識,建立他們的危機感,從而促使客戶及早購買。


電話銷售中的成交技巧相關(guān)培訓(xùn)老師與課程推薦

陳宇——銷售培訓(xùn)實戰(zhàn)講師

工作年限15年以上,從事銷售、管理與培訓(xùn)工作。

陳宇歷任銷售經(jīng)理、銷售總監(jiān)、總經(jīng)理職位,所帶領(lǐng)團(tuán)隊均取得驕人成績,其帶領(lǐng)團(tuán)隊幾十人至幾百人,培養(yǎng)了眾多優(yōu)秀管理、銷售人才。熟知每個階段銷售人員在想什么、做什么、困惑在哪里,在培訓(xùn)過程中能夠?qū)唧w實務(wù)提供操作性極強的解決之道,近10年的營銷管理及培訓(xùn)經(jīng)驗。能將枯燥的理論化繁為簡、化簡為易、化易成趣。佐之在課程中穿插大量的模擬練習(xí),使學(xué)員在快樂學(xué)習(xí)中領(lǐng)悟新的思考模式,掌握全新的理念及技巧。他的課程既有感染力,又具有實戰(zhàn)性。經(jīng)培訓(xùn)的學(xué)員可在培訓(xùn)結(jié)束后將學(xué)習(xí)內(nèi)容立即轉(zhuǎn)換到工作中,提升工作效率及業(yè)績。經(jīng)培訓(xùn)后可實現(xiàn)團(tuán)隊信念統(tǒng)一、狀態(tài)提升、流程優(yōu)化,實現(xiàn)團(tuán)隊快速成長。實戰(zhàn)與實用性極強是客戶對陳老師**多的評價。

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舒冰冰——國內(nèi)知名電話營銷輔導(dǎo)教練

舒冰冰老師是電話營銷實戰(zhàn)派講師,國內(nèi)知名電話營銷輔導(dǎo)教練,中國電話營銷的超級導(dǎo)師。

出版過8本電話營銷暢銷書,有8年電話營銷培訓(xùn)輔導(dǎo)經(jīng)驗,10年一線電話營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗,5萬多名學(xué)員課后親筆感恩信,10多萬條各行各業(yè)電話錄音分析經(jīng)驗,30萬通電話親自外撥的實戰(zhàn)記錄,1000萬一年的電話營銷驚人業(yè)績記錄。

廣泛受到學(xué)員、同事、客戶、合作伙伴,甚至競爭對手的由衷敬佩和高度贊揚。

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王浩——銷售技巧導(dǎo)師

王浩老師有21年企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗,曾任職務(wù):江蘇省政府某局長(廳級)秘書、天龍汽車貿(mào)易公司總經(jīng)理、遠(yuǎn)東科技市場總監(jiān)、摩托羅拉政府項目銷售總監(jiān)、翰林匯事業(yè)部總經(jīng)理、智博科技集團(tuán)執(zhí)行總裁,授課激情奔放、案例生動、實用簡潔、觀點獨到。

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李明圣——亞洲頂尖銷售訓(xùn)練大師

世界銷售冠軍金牌教練,亞洲頂尖銷售訓(xùn)練大師,中國**跨界銷售冠軍,北大清華終身客座教授。

李明圣老師有八年職業(yè)培訓(xùn)師經(jīng)驗,十年多個行業(yè)市場一線銷售及銷售團(tuán)隊管理經(jīng)驗。曾榮獲人壽保險、涉外服裝、平面廣告、品牌電腦、管理培訓(xùn)等五個行業(yè)的公司銷售冠軍。十年來從一線銷售代表做到營銷總監(jiān),再從營銷總監(jiān)做到集團(tuán)公司副總裁,積累了豐富的銷售實戰(zhàn)案例和團(tuán)隊運營管理經(jīng)驗。

先后在《銷售與市場》、《中國經(jīng)營報》、《新營銷》等媒體上發(fā)表專業(yè)文章近百萬余字。

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